靠谱，就是事事有闭环

靠谱就是你把这事交给TA之完全不用操心后续,因为你知道TA肯定能落实，就算没办好，也能及时给你一个回馈，这就叫靠谱。个人是否靠谱， 闭环很重要。

靠谱， 就是事事有闭环

• 前言
  • 靠谱就是你把这事交给TA之后完全不用操心后续，因为你知道TA肯定能落实，就算没办好，也能及时给你一个回馈，这就叫靠谱。
  • 一个人是否靠谱，闭环很重要。
  • 你要做到思考闭环，能够换位思考； 你要做到能力闭环，能力匹配责任； 你要做到反馈闭环，凡事有交代、件件有着落、事事有回音。
  • 靠谱体现在
    • 个人责任心
    • 团队协调能力
    • 换位思考能力
• 一，思考闭环： 是否靠谱， 换位思考很重要
  • 靠谱从更宏观的角度看
    • 指的是你能够持续的为你所在的协同网络提供别人可预期的确定性。
  • 这是一种产品思维，你把自己当做了一个产品，并在协同网络中与别人互动。
  • 产品从本质上讲，就是持续的为用户提供确定性的服务，并且，用户对这项确定性的服务产生了预期，进而产生了信任。
  • 你要想成为一个靠谱的人，你就需要换位思考，去思考你的用户需要什么样的确定性。
• 二，尊重别人的时间
  • 迟到，实际上就是拿别人的时间不当时间。
    • 浪费别人的时间，打乱别人的计划，是非常不专业的表现，体现的非常不靠谱。
  • 尊重别人的时间有很多方面，守时是最根本的一项。
    • 如：微信少发语音多打字、交接工作时做到条理清晰、简洁易懂，甚至求助他人时先最大化地完成自己能做的部分，都是对他人时间的尊重。
  • 对于尊重自己的时间来说，最重要的就是时间管理。
  • 管理是一种掌控，对工作难度、工作量和自己能力的掌控，排出任务的优先级和时间分配。
• 三，能力闭环： 对自己的能力， 要有正确的认知
  • 想做好却做不好， 也是不靠谱
    • 人经常高估自己的能力，进而做出和自己能力不符的承诺。
    • 把“想做好”和“能做好”分清楚，“想做好”是态度问题，“能做好”是能力问题。
  • 怎样将答应别人的事做好
    • 首先，你别答应得那么快，先合理评估自己的能力和事的难易程度。
    • 其次，如果这种情况出现多次，那么下次再承诺时，你要强行把自己的能力估低。
    • 最后，无论如何，你还是要想办法提高自己的能力才行。
  • 一个真正靠谱的人，会让自己的能力，配得上自己的承诺。
• 四，反馈闭环： 凡事有交代， 件件有着落， 事事有回音
  • 1，凡是有交代
    • 凡事有交代的本质，就是给任何事情扣上闭环，有开始就必须有结束。
    • 有头有尾的事情，就要：“用循环解决问题”。
      • 循环过程分为5个步骤：启动、计划、执行、控制、收尾。
    • 1)，“启动”
      • 这事儿值不值得干？我们要不要干？需要哪些人？需要多少钱？
    • 2)，“计划”
      • 这事怎么干？投入多少时间？谁负责什么事？什么时间节点完成什么结果？资金怎么分配？资源怎么调配？时间怎么分配？任务怎么分配？
    • 3)，“执行”
      • 既然分配了，那就按照公司战略完善高效执行下去，不要眼高手低。
    • 4)，“控制”
      • 谁在负责这件事情？做的进展如何？达成目标了吗？按照进度跟进了吗？
    • 5)，“收尾”
      • 无论成败与否，我们来复盘一下有什么经验？什么教训？
  • 2，件件有着落
    • 对于别人的工作，对于别的行业，不要随意评判对错，随意给批评。
    • 应该及早意识到这些困难，然后主动去找资源，想办法解决。
    • 遇到障碍后，焦虑，是正常的。要快速走出焦虑，专注于解决问题的方法。
    • 碰到一个新事物或者不懂的问题，怎么办？先去试。
      • 即使失败了，也尽了最大努力，把所有可以尝试的方法穷尽了一遍。
  • 3，适时事事有回音
    • 职场最没有前途的一种人，叫反馈黑洞。
    • 如果公司要计划做一个项目，从目标、到过程，到结果，你都要积极进行反馈。
    • 1）目标反馈
      • 领导派给你一个目标，交代你一件事情，你要有反馈。这个目标是高了，还是低了，能不能完成，你要有思考，有反馈。
      • 不能领导给你一个目标，就没有音讯了。要知道领导都很忙，每天忙于各种繁杂的琐事，如果你不反馈，出了问题，责任只能你来背。
      • 所以，要积极进行目标反馈，向上沟通要有胆量，好的沟通，是成事的第一步。
    • 2）过程反馈
      • 在执行的过程中，你要主动给予反馈，让别人知道你的进展情况。
      • 不要领导没问，你就不说。要知道，你在过程中主动反馈，别人也能及时发现问题，有时间纠偏和调整。
      • 过程反馈，可以是按照明确的项目节点进行反馈，也可以是周期性的如月、周、日等进行反馈。
    • 3）结果反馈
      • 当你完成了别人交代的事情后，需要及时主动地将结果反馈给对方，并确保对方接受到了你的信息。
      • 如果事情没有做好，你要复盘其原因，并给出一些可参考的建议和方案；如果事情办好了，你也要提炼成功经验，形成可复制推广的方法。