电商后台设计物流管理

电商后台设计物流管理的思维导图，包括物流服务概述、前台物流管理、后端物流管理、物流单号和状态管理等内容。

电商后台物流管理

• 物流服务概述
  • 3种物流服务
    • 普通快递
      • 零担物流
    • 同城快递
      • 适合当地有仓并且订单量能支撑同城配送成本的平台，或者直接接入第三方的同城配送服务
    • 门店自提
      • 盒马鲜生、优衣库
• 前台物流管理
  • 运费模板
    • 店铺运费模板
      • 整个店铺采用统一的运费标准，可设置收取固定费用，支持不同区域设置不同的运费标准。例如收取固定运费10元；或者满X元包邮，不足X元统一收取10元
    • 单品运费模板
      • 单品运费模式：为店铺内的每个商品设置单独运费，每个商品的运费独立计算，当一个订单包含多个不同商品时，可以选择运费叠加或 取最大运费值两种运费计算方法之一
      • 单品运费可按件数、重量、体积分别设置运费模板，包括首费和续费，亦可以根据地区分别选择设置
    • 混合运费模板
      • 店铺运费模板与单品运费模板同时生效，店铺运费优先判断
      • 固定运费模板
        • ①如果店铺运费按固定运费设置，则全部以店铺运费设置的固定运费为准；
        • ②如果店铺运费是满额包邮方式，达到包邮标准，则免运费
        • ③未达到包邮标准，则按商家设置的单品运费进行收费
      • 单品运费模板
        • ①如果设置过单品运费优先店铺运费，单品运费规则优先生效。
        • ②如果达到了单品包邮条件则免运费，否则正常收取运费。
        • ③一单多品中如果包含单品运费优先商品，那么判断订单金额是否达到店铺包邮时，需要把单品运费优先的商品金额计算在内；
        • ④如果设置了单品运费优先，单品运费单独计算，然后计算非单品运费优先的商品运费，最后根据一单多品时的运费计算规则（叠加或取最高值）计算最终运费
  • 在前端运费展示时，根据默认的运费模板来计算运费，返回运费结果到订单页
  • 在前端物流模块中，还需要管理退货地址（用户寄往的地址），一般是仓库的地址
• 后端物流管理
  • 订单选择发货仓库之后，根据SKU的毛重、体积等来计算重量和体积，结合配送地址来计算物流成本，结合优先级来选择物流公司
  • 物流公司的选择
    • 判断商品是否特殊品类
    • 根据收货地址匹配来筛选物流公司
    • 再根据SKU的毛重、体积来计算订单的重量、体积，用于计算运费，判断有没有达到限重，结合物流公司优先级，选择物流成本最小、优先级最高的物流公司
    • 返回物流公司选择结果
• 物流单号和状态管理
  • 物流单号来源
    • 从菜鸟接口获取
    • 预先从物流公司购买号段，导入系统，使用时直接获取
    • 自营物流
  • 在管理物流单号时，应及时将单号从“未使用”状态变更为“已使用”，而当中途取消出库后，还要回收单号
  • 通过各类物流查询接口，实时获取订单的配送情况，还可以定期把这些数据格式化后化存储在系统中，后续可以根据这些对快递进行KPI考核