导图社区 公司企业OA日常维护服务总结
公司企业OA日常维护服务总结：OA系统日常维护事项：流程调整需求梳理，系统流程调整；管理部门业务数据（报表）查询导出。
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公司企业OA日常维护服务总结
日常维护
OA系统日常维护事项
流程异常处理
数据异常处理
流程调整需求梳理，系统流程调整
系统基础小功能调整
工作量为半天
管理部门业务数据（报表）查询导出
管理报表制作
报表需求梳理
报表制作
系统后台运行监控，确保服务正常运行
定期重启后台服务（如有必要）
系统定期更新
BUG补丁更新
数据库运行维护
主要是数据方面
维护方式
JAVA开发工程师
涉及系统调整的事项
交接期
须驻场
以熟悉系统为主
建议JAVA开发工程师驻场， 与原OA开发工程做系统框架、开发规范、事项方法做对接
搭建测试系统，在测试系统中做好技术交接
熟悉系统、服务器、钉钉之间的环境信息
正常运维期
处理系统日常维护事项
驻场方式
根据网鱼系统运行的实际情况决定
驻场
非驻场
业务顾问
涉及与业务相关的事项
熟悉网鱼组织架构
熟悉OA流程开发规范
数据网鱼OA系统基础功能点
熟悉功能，才能将梳理好的业务，转换成系统实现方案
了解系统的运转，制定问题/需求处理规则
收集问题方式
需求撰写（模板）
需求实现方案（业务信息，数据处理逻辑）
将需求与开发对接
有需求时驻场交流
收集整理系统问题，定期反馈维护工作事项
运维周报
需求变更
梳理便跟事项，制作系统可行的调整方案
新需求
收集需求，撰写实现方案
运维费用
JAV开发工程师
模式一：代网鱼招聘和管理开发工程师
人员要求、薪资（含社保）都由网鱼对口部门确定
人员招聘、管理由我方负责
费用
我方收取20%人员管理费
模式二：开发人员完全由我方负责
费用：3W人/月左右
3年工作经验
根据实际服务情况统计人天
根据实际人天，按照2500元/人天结算
专项服务
服务事项
工作量较大的事项
新需求、新功能开发
新流程开发
新报表开发
新功能开发
其他独立事项
已有功能重大调整
服务方式
由业务顾问与网鱼业务人员一起梳理需求
撰写专项服务方案
服务费用
根据需求/功能，双方讨论具体的费用
