复盘

复盘是一种贸易术语，通常用于项目或活动结束后，对已经进行的项目进行回顾，对经验和教训进行总结。

复盘

• 回顾事件
  • 如何进行回顾事件？STAR
    • S背景、T目标、A行动、R结果
  • 1.背景
    • 什么时间+什么地点+谁+遇到什么挑战/问题=when+where+who+what
  • 2.目标
    • 具体的、可测量的、有时间限制的；尽量避免一些模糊性的词语：比如大量、许多、秋天、冬天，给出具体的日期和要求
  • 3.行动
    • 1.项目描述
    • 2.时间线描述
  • 4.结果
    • 客观、可数据化
• 评估结果
  • 目标VS结果
    • 已达成部分VS未达成部分
    • 对已达成部分———吸取经验
    • 对未达成部分———分析原因、找到差距
• 分析原因
  • 客观立场、剖析自己
  • 内部原因
    • 来源于自身、复盘重点
  • 外部原因
    • 来源于外界、他人、往往无法改变
• 推演规律
  • 分析整个事件中失败部分原因是什么？成功部分经验有哪些？
  • 底层规律——处事体系——自我成长
    • 重点回顾整个事件的过程，而不是结果
    • 每个节点的各种可能性
• 总结迭代
• 可以复盘自己、也可以复盘他人