导图社区 筹备项目
筹备项目开业活动,详细介绍了开业的流程,开业时间表,物料配置,人员配置、经营准备、开业统筹、开业前试运营等等
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筹备项目开业
开业流程表
开业计划表
经营准备
项目4+8经营计划复核
财务核心指标聚焦
各部门属地化制度制定
各部门标准流程落地
各部门工具表单执行
排期计划
年度/月度活动排期
年度/月度菜单排期
营销准备
生活场景包装
接待厅
品牌展示区
落客洽谈区
功能区
乐享活动
健康管理
餐厅
样板间
生活区
活力生活区
生活照料区
失智照料区
生活氛围环境
五觉环境
动线标准
文化理念
服务体验
人员配置
定编
销售节奏
人员需求配置
人工成本测算
人员招聘计划
培训
通用培训
员工规范
企业文化
服务意识
专业培训
各部门制度、流程、工具表单培训
管理培训
ED/AED
物料配置
制定采购预算
制定采购清单、计划
固定资产
家具
居室家具
办公家具
办公及后勤家具
电器
居室电器
公区电器
办公电器
厨房及后勤区电器
布草
房间布草
公区布草
工服
设备
厨房设备
医疗康复设备
健身娱乐设备
公共服务设备
运营车辆(采购/租赁)
软装配饰
楼顶字
标识标牌
生活装饰品
窗帘
耗材
部门用具耗材
餐饮耗材
护理用品耗材
工程工具耗材
清洁用具耗材
营销耗材
广告物料
销售物料
礼品物料
客户耗用
食材
医护耗用
药品
医疗耗材
活动耗材
客房耗用
运营成本
租赁
通信
网络
电话
有线电视
绿植
证照办理
饮用水卫生许可证
消防备案
养老机构设立许可备案
食品经营许可
医疗机构备案
环评办理
开业统筹
项目规划再次审视/调整
员工动线
办公
ED办公室
销售办公区
管家服务办公区
其他办公区
生活
宿舍
食堂
娱乐
服务动线
销售
健康服务
科学膳食
管家服务
运维管理
场地使用及移交
工程(含园林)移交验收
资料移交
场地移交
其他手续移交验收
手续移交
未完成后续跟进移交
属地主管部门及关系协调
民政部门关系协同
政府相关部门关系协调(例:食药监)
相关政府检查单位关系协调(例:城管/消防)
开荒及保洁
开荒
保洁
工程保洁
精保洁
消杀
甲醛治理
开业前试运营
人员心态激励
物资到位情况检查
设备运行记录调整
营销活动(品牌暨产品发布、展示区开放、圈层活动)
过程总结及调整
开业典礼
开业策划方案
预算费用
时间、地点、嘉宾人员
物料准备
活动流程
应急预案
场地规划包装设计
开业活动流程编排
开业活动执行
首批客户入住仪式
拜访客户
了解入住需求
撰写客户需求表
签署服务合同
迎接客户沟通会
制定每个客户的入住接待方案
入住房间准备
水电及设备检查
深度保洁
物品布置
客用品
欢迎茶果
WOW惊喜
入住当天仪式
列队欢迎
房间门口剪裁
客户再拜访
客户需求再沟通
环境适应
员工、亲朋好友及邻居介绍
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