电子商务第一章 思维导图

这是一篇关于电子商务第一章 思维导图的思维导图，主要内容有电子商务的基本概念、电子商务的功能与优势、电子商务的发展、我国电子商务的外部环境、电子商务的框架与系统构成。

电子商务概述

• 电子商务的基本概念
  • 定义
    • 通过互联网等信息网络销售商品或者提供服务的经营活动
    • 通过互联网等信息网络销售商品或者提供服务的经营活动
    • 利用各种信息技术手段进行的全部商业经营管理活动
  • 内涵
    • 前提条件：信息技术特别是互联网的产生与发展
    • 核心：掌握现代信息技术和商务理论与实务的复合性人才
    • 基础：综合应用系列化、系统化的电子工具
    • 对象：以商品贸易为中心的各种经济事务活动
    • 目的：高效率、低成本、安全便利地从事商品交易活动
• 电子商务的功能与优势
  • 交易服务
    • 提供商品或服务目录
    • 订单生成与处理
    • 客户服务
  • 内容管理
    • 信息搜集
    • 信息存储与检索
    • 保护及管理关键数据
    • 企业内部信息传播
    • 企业对外信息传播
  • 协同处理
    • 通信系统
    • 企业内部网与外部网
    • 工作流程的自动化
    • 企业内部资源管理
• 电子商务的发展
  • 电子商务产生与发展的背景
    • 技术：信息技术的不断进步是电子商务产生与发展的基础
    • 经济：经济全球化促使电子商务不断发展
    • 政策：政府的支持推动电子商务的进展
  • 电子商务的发展阶段
    • 第一阶段
      • 基于电子数据交换的电子商务（20世纪60～90年代）
    • 第二阶段
      • 基于互联网的电子商务（20世纪90年代以来）
    • 第三阶段
      • 基于物联网和移动平台的电子商务 （新一代电子商务）
  • 电子商务的发展现状与趋势
    • 全球电子商务发展状况
      • 全球电子商务市场快速增长
      • 全球跨境电子商务蓬勃发展
      • 全球电子商务行业投/融资活动回转
    • 全球电子商务发展趋势
      • 从粗放式扩张到精细化发展
      • 从泾渭分明到边界模糊
      • 从发达地区到新兴市场
      • 从资源驱动到技术驱动
• 我国电子商务的外部环境
  • 电子商务的运行环境
    • 网络基础设施逐步完善
    • 安全认证标准逐步形成
    • 电子支付环境愈加方便安全
    • 物流环境逐步完善
  • 电子商务的社会环境
    • 信用环境
      • 1.我国信用基础薄弱，意识淡薄 2.社会信用体制尚未完全建立
    • 人力资源环境
      • 1.形成了初步的人才培养体系 2.人才总量不足 3.人才结构不合理 4.人才供应结构失调
  • 电子商务的法治环境
• 电子商务的框架与系统构成
  • 电子商务的整体框架
  • 电子商务的应用框架
  • 电子商务系统的构成