业务流程图

碳资产账户管理：个人碳资产主页（数量显示）：补贴商城：（1）新用户奖励 ；（2）兑换优惠券，用于兑换商城任何产品，不做限制。

用户使用全流程

• 账号注册
  • ETC助手
  • 用户身份
    • 一般用户
    • 微信用户
  • 车型
    • 电车
    • 混动
    • 油车
• 碳资产账户开通
  • ETC助手
  • 签订账户开通协议
    • 绑定ETC卡
    • 数据关联
  • 签订碳资产分配协议
    • 资产预留
  • 签订用户隐私协议
• 方法学导入（提前）
  • 中财数碳
  • 基础调研
  • 方法学开发（特定场景）
    • 算法模型
    • 确认机制
    • 分发机制
• 线下使用场景
  • 线下
  • 行为信息（硬件自动关联）
    • 起止地点
      • 开始
      • 结束
    • 距离（里程）
    • 通过时间
    • 车型
• 碳资产账户管理
  • ETC助手
  • 个人碳资产主页（数量显示）
    • 补贴商城
      • （1）新用户奖励
      • （2）兑换优惠券，用于兑换商城任何产品，不做限制。
    • 低碳任务
      • 勋章体系
      • 荣誉体系
  • 数据展示
    • 个人交通绿色档案
    • 能力五边形
  • 排名（地区排名、朋友圈排行）
  • 分享邀请
    • 邀请奖励（数量）
• 开通PLUS账户
  • ETC助手
  • 绑定新能源车
  • 签订电子低碳承诺书
  • 发放新能源品牌联名ETC卡
    • 按单计提（多倍积分）
  • 组织低碳活动
• 收单及备货
  • ETC助手
  • 优惠券的购买
    • 数量管理
    • 联系客服
  • 线下实体物品兑换
    • 联系客服
• 验收及配送
  • ETC助手
  • 实体物品的邮寄
    • 验收根据生鲜验收流程执行
  • 配送到指定地点
    • >200单由供应商配送到指定点
    • <200单由隽源负责配送到各区物业
• 售后
  • ETC助手
  • 验收期间出现问题
  • 拒绝收货
    • 重新配送给客户
• 客户服务
  • ETC助手
  • 用户回访
  • 登记售后问题
• 满意度调查
  • ETC助手
  • 顾客满意度调查表
    • 要求调查及时、真实
      • 小礼品