天猫组架构框架-1228

这里面包括了根据市场趋势进行社交内容的创意策划和推进落地(如短视频需求提取&投稿&获取公域流量及分析等)；

天猫组为例

• 商品运营
  • 基础运营
    • 1、新品圈选2、建新上架3、商品信息维护(页面信息更新维护、坑位管理、x码排查、商品调价等)4、商品库存维护(补货、无货预售、钻石库存维护等)5、金价更新6、群消息/特殊需求回复及跟进7、商品需求单量预估8、专款需求开发9、店铺商品数据分析10、实时监控并保证店铺存销
  • 系统保障
    • 1、磐石2、RPA3、异常订单处理4、地区限购等
  • 内容挖掘及维护
    • 1、根据市场趋势进行社交内容的创意策划和推进落地(如短视频需求提取&投稿&获取公域流量及分析等)；2、单品主图详情的视觉优化； 3、效果分析，优化内容运营策略(微淘、逛逛、手淘推荐素材支持等)； 4、协助各项活动/项目的内容策划、执行(如电商官微等社媒资源对接及电商内小红书内容对接等)。
• 活动运营
  • 活动
    • 1、折扣确认及申请2、大促活动价设置及复核3、活动报名及跟进4、平台对接5、活动前中后期跟进及监控6、竞店监控7、活动复盘8、活动页面&水印跟进及上线9、会员研究及活动跟进
  • 推广
    • 1、站内付费推广2、人群包运营3、平台对接4、数据监控及调整及复盘
  • 直播
    • 1、店播跟进2、达人直播跟进3、直播短视频跟进4、直播规划&分析
  • 特殊事项
    • 1、钻石提升2、营销大促3、行政事务4、
• 视觉设计
  • 设计
    • 1、页面视觉创作/外包对接2、素材优化&整理&分类等(如单品页、主图及详情页等)
  • 摄影
    • 1、短视频、模特图及场景图等质量把控及内容对接2、紧急短视频内容创作3、紧急短视频等内容剪辑
• 客户服务
  • 售前后接待
  • 其他
    • 1、外包对接2、质检3、机器人维护4、规划&复盘等