社会心理学第三章社会影响

社会心理学(social psychology)是指研究个体和群体在社会相互作用中的心理和行为发生及变化规律。社会心理学在个体水平和社会群体水平上对人际关系进行探讨。在个体水平上进行研究..

第三章社会影响

• 说服
  • 说服是一种改变他人态度的最有效的办法，在态度改变过程中，被说服者首先要学习信息的内容，在学习的基础上发生情感转移，把对一个事物的情感转移与该事物有关的其他事物之上
  • 影响因素
    • 说服者
      • 专家资格
      • 可信度
      • 受欢迎（外表 可爱 相似性）
    • 说服信息
      • 相关
      • 与原态度差距
      • 恐惧感
      • 呈现方式
    • 被说服者
      • 人格
      • 心情
      • 卷入
      • 自身免疫情况
      • 个体差异等
    • 情境
      • 预先警告（使态度难以改变）
      • 分散注意（减少抗拒，利于说服）
  • 说服模型
    • 霍夫兰的说服模型
      • 说服信息—（注意—理解—接受）—改变态度
        • 三阶段
    • 陪狄和卡司欧泊 说服的中心和外周路径模型/说服的精加工模型
      • 动机 能力（高） 中心路径 关注论据
      • 动机 能力（低） 外周路径 关注是人不经思考就接受的外部线索
    • Sears的说服模型
      • 
• 从众、顺从、服从
  • 从众
    • 含义：个体在真实的或想象的团体压力下改变行为与信念的倾向
    • 类型
      • 真从众（行为内心一致）
      • 权宜从众（迫于群体压力 阿希实验）
      • 不从众（表不从内心从/表内都不从）
    • 经典实验
      • 谢里夫 群团规范形成“游动错觉实验”：不确定环境：一个被试一个范围，多个被试平均值趋近
      • 阿希 线段判断实验：明确条件下
    • 原因
      • 寻求行为参照
      • 对偏离的恐惧
      • 人际适应
      • 情境明确：信息性影响 情境不明确：规范性影响
    • 影响因素
      • 情境因素（团体规模 凝聚力 社会支持）
      • 个人因素（自我 保持独特性需求 控住愿望 地位 承诺 性别）
      • 文化
  • 顺从
    • 含义：在他人的直接请求下按照他人要求去做的倾向
    • 影响因素/原因
      • 积极的情绪
      • 顺从的互惠性
      • 合理原因
    • 增加顺从技巧
      • 登门槛技巧 Fredman（一个比一个大）
      • 门前技巧（一个比一个小）前提
        • 最初要求很大
        • 同一人提出
        • 时隔不能过长
      • 折扣技巧（先很大的要求，在对方回应前打折）
      • 滚雪球（最初要求被接受，告诉对方被低估，小—大）
  • 服从
    • 含义：在他人直接命令下，做出某种行为的倾向，外界压力下被迫发生。两种情况
      • 团体规范下
      • 权威人物
    • 经典实验
      • Milgram（米尔格拉姆）实验 电击
    • 原因
      • 另一个版本：合法权利 责任转移
      • 规范性社会影响
      • 信息性社会影响
      • 对错误规范的遵从（服从错误规范，中期改变会很难）
      • 被试的自我辩解
    • 影响因素
      • 命令者权威性
      • 他人支持与服从
      • 执行者的道德水平和人格特征
      • 权威的靠近程度
      • 行为后果的反溃（直接充分 服从低）
• 去个性化
  • 含义：个体在群体中丧失了抵制从事与自己内在标准相矛盾行为的自我认同，从而做出了一些平常自己不会做的反社会行为
  • 影响因素
    • 匿名性（关键 津巴多）
    • 自我意识降低（责任扩散）
• 社会促进社会懈怠（群体对个体）
  • 社会促进/助长
    • 含义：个体完成某种任务时，由于他人在场而提高了绩效的现象。（相反，他人在场绩效降低被称为社会抑制/社会干扰）
      • 效应：结伴效应 观众效应
    • 原因
      • 他人在场（扎琼克 优势反应强化说）实际/想象/隐含在场 唤醒水平提高—动机—优势反应/劣势反应
      • 评价恐惧
      • 分心冲突（任务与新刺激）
  • 社会懈怠
    • 含义：团体中个人成绩没有被单独评价，而被看做一个总体时，所引发的个体努力水平下降的现象
    • 原因
      • 责任分散
      • 与助长不同：助长是外界指向一个人，力的的合成。懈怠是一定情况下，规模扩大，每个人受力降低，力的分解
    • 减少懈怠方法
      • 奖励措施
      • 个体成绩可识别化
      • 任务挑战性 高吸引力
      • 群体认同感
• 团体极化与团体思维（群体决策偏差）
  • 团体极化
    • 含义：群体讨论使得成员的决策更具极端的现象。群体决策比个体决策更冒险——“风险转移”
    • 原因
      • 社会比较理论：在乎积极评价，极端方式获得认可，规范性社会影响
      • 说服性辩论：不在乎积极评论，在乎有效信息，信息性社会影响
  • 团体思维
    • 含义：高凝聚力团体，人们决策过分追求一致，使团体不客观，不实际评价，致灾难性事件发生
    • 产生条件
      • 高凝聚力
      • 外界隔离
      • 领导指导
      • 有效程序
      • 外界压力
    • 原因
      • 高凝聚力
      • 规则
    • 克服方法
      • 每位发言
      • 公平
      • 小组讨论
      • 专家批评
      • 团体主张个体挑战
• 合作、竞争和冲突（群体互动）
  • 合作 竞争
    • 人际互动主要形式
    • 含义：不同个体为共同目标，协同合作 不同个体为同一目标展开争夺，只有利于自己
      • 多伊奇 合作三种意义：相互帮助 鼓励 支持 竞争三种意义：相互对立 不友好 不支持 但活动数量质量提高
    • 范式
      • 囚徒困境（多伊奇）
        • 坦白八年 抵赖十年
      • 卡车游戏
  • 冲突
    • 含义：个体或群体感受到另一方采取不利于自身利益的行为，并进行反击的现象
    • 原因：
      • 竞争（谢里夫）
      • 威胁
      • 不公正感
      • 知觉偏差：镜像知觉 双重标准 冲突维持归因
      • 个人因素
    • 功能
      • 破坏与刺激进步，结构功能主义：否定态度。冲突理论：强调正功能，可防止社会分裂和社会僵化
      • 深化互动双方了解
      • 群体确认其同一性的途径
      • 引发社会变革
      • 人际关系破裂和资源的巨大浪费
    • 人际冲突两种形式
      • 零—总和（你得即我失）
      • 非零—总和（大多数）
    • 对待冲突的五种方式Tomas
      • 对峙 关注自己利益
      • 逃避 都不关心
      • 顺应 关注他人不关注自己
      • 妥协 协商相等关注
      • 合作 把自己与他人利益同化
    • 解决冲突策略：
      • 接触
      • 共同目标
      • 沟通
      • 谈判
      • 第三方介入
  • 合作与竞争影响因素： 人际交互作用 沟通 奖惩结构 个体特点
• 文化及其影响
  • 自我概念（马库斯—北山）
    • 二元结构：个体主义—集体主义，独立自我—互依自我
  • 社会关系
  • 小孩养育
  • 人际沟通
• 社会惰化 原因：责任意识降低 评价焦虑减弱
• 沙赫特，合群行为：减少恐惧 态度具有：内在性 稳定性 对象性 评价性 群体规范，可以由领导人领导制定，也可以在工作生活中自然形成
• 最早的社会心理学实验：特里普利特———社会助长“卷线”） 贝姆——自我知觉理论 纽科姆——1935女大学生态度