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【功能详细说明】平台
这是一篇关于【功能详细说明】平台的思维导图，电商运营中会使用到一些工具，本图为平台的详细功能说明，可借鉴。
编辑于2023-02-07 19:34:40- 功能说明
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【功能详细说明】平台
首页
功能描述：平台首页主要用于设置快捷链接操作，以及直观显示使用者关注的平台数据
系统管理
初始化
系统配置
功能描述：设置系统运行必须的相关参数或内容，例如服务器IP，城名，Title等
系统字典
功能描述：设置系统运行所需的需要参数
账户信息
功能描述：设置系统初始账户（超级管理员）
系统维护
登录日志
功能描述：此功能主要用于记录登录平台端及商户端的登录记录及设备详情，并可查看登录账号所进行的所有操作
列表内容：时间、IP、设备、登录终端、账户名、状态
功能：查询
操作日志
功能描述：此功能主要记录每个账号登录后在本系统做的业务操作
列表内容：时间、账户、业务名称、操作类型、影响数据、状态
功能：查询
系统字典
功能描述：设置系统运行所需的需要参数
功能：增、改、查
系统级别参数不可修改
参数设置
功能描述：设置系统运行所需的参数信息
功能：增、改、查
自动任务
功能描述：设置系统运行期间，自动执行的脚本内容
系统配置
功能描述：设置系统运行必须的相关参数或内容，例如服务器IP，域名，Title等
功能：增、改、查
备份/还原
功能描述：此功能用于备份或还原数据库文件
功能
备份：将当前数据库文件保存到本地指定目录
恢复：从指定目录上传数据库备份文件，上传后恢复数据库；只能上传指定格式文件
错误日志
权限管理
菜单管理
功能描述：设置本系统的菜单从属结构，菜单名称、链接等
功能：增、删、改、查
用户管理
功能描述：设置可以登录系统的账户信息
功能：查询、禁用、恢复、重置密码
角色管理
功能描述：设置系统内部使用者的角色信息，即相同权限使用者的统一命名
功能：增、删、改、查、分配权限
数据影响：若角色下有用户，则不能删除
分配店铺
功能描述：设置账户可操作的店铺信息
功能：账户列表、分配店铺
店铺关联
功能描述：设置店铺与店铺的关联信息， 存在关联信息的店铺信息，B端用户登录后可同时操作
功能：店铺列表、关联店铺
消息中心
消息设置
功能描述：设置系统运行时的各个业务阶段是否需要发送信息，信息发送渠道、接收方等
消息发送业务类型
取值系统字典
功能：改、查
列表内容：业务名称、发送者、接收者、内容、渠道、开关
消息模板
功能描述：设置各个信息发送时的内容模板，可针对不同用户类型设置内容模板
功能：增、改、查
消息推送
功能描述
此功能用于店铺自主向用户发送消息
主要功能
新增
修改
已发送信息不可修改
列表
时间
简介
内容
状态
未发送
发送成功
发送失败
操作
发送
点击后发送消息
主要字段
模板类型
自定义模板
信息发送渠道
短信
微信
站内通知
业务逻辑
选定会员（按会员等级查询，可复选）、选择发送渠道（复选），输入发送内容，点击保存；
按时间范围、产品名称查询订单，选择支付该订单的会员进行发送
提醒
业务提醒
功能描述：当前登录账户的代办事宜快捷入口
异常提醒
接口配置
消息接口
功能描述：设置系统调用第三方短信发送接口的相关信息
功能：改、查
微信接口
功能描述：设置系统调用微信功能所需的各类接口配置的相关信息
功能：改、查
网银接口
功能描述：设置系统调用网银接口的相关信息
功能：改、查
物流接口
功能描述：设置系统调用第三方物流接口的相关信息
功能：改、查
商城装修
主界面风格
功能描述：设置主界面的展示内容和各个区域的布局方式
功能
设置主页的轮播图内容
中心广告位内容和布局
推荐产品布局
分类风格
功能描述：设置分类界面的布局方式
功能：更换分类布局
个人中心风格
公共管理
组织管理
部门管理
功能描述：设置平台组织架构中的部门信息
功能：增、删、改、查
数据影响：若部门下存在职务或用户时，则不能删除
职位管理
功能描述：设置平台组织架构中各部门的职务信息
功能：增、删、改、查
数据影响：若职务下有人员，则不能删除
人员管理
功能描述：设置平台组织架构中的人员信息
功能：增、删、改、查、导出
数据影响：若人员下有账户，删除后该账户一并删除
辅助功能
刷销量
功能描述：针对批量产品增加月销量
数据影响：按销量排序时应按修改后的销量排序
刷浏览量
功能描述：针对批量产品增加浏览量（人气）
数据影响：按人气排序时应按修改后的浏览量排序
刷评论
功能描述：针对产品，增加评论信息
批量刷评论
功能描述：批量选择商品，按评论星级占比增加评论信息
公告管理
功能描述：设置面向前端消费者的通知信息
功能：增、删、改、查、发布、撤回
帮助中心
常见问题
功能描述：向消费者展示使用平台时遏到的常见问题及处理右式
意见反馈
功能描述：展示消费者提出的各种建议，并进行回复
功能：查询、回复
数据影响：回复后，消费者收到信息
电子协议
告知
店铺入驻须知
保证金说明
协议
保证金说明
店铺入驻协议
专区管理
功能描述：类似于京东商超，生鲜之类的主页，布局、菜单可自定义设置
限购区域设置
店铺管理
主页模板
功能描述：设置主界面的展示内容和各个区域的布局方式
分类模板
功能描述：设置分类界面的布局方式管理查看平台所有店铺信息。
店铺信息
功能描述
管理查看平台所有店铺信息。
主要功能
增加
采取模块引导式添加，点击下一步。完善资料信息。
删除
逻辑删除
修改
只有联系信息可修改。或者说修改后，店铺审核状态变为未审核，需要平台重新审核通过。才可继续经营。
查看
所有数据标签形式查看详情，不允许使用文本框置灰的方式。
中止
店铺暂停使用。
导出
导出所有店铺的主要信息为Excel，需要导出的主要信息可以选择。
主要字段
基础信息
公司名称
商家编号
店铺名称
店铺LOGO
店铺简介（文本）
店铺详情（富文本）[非必填]
店铺域名
店铺类型
自营
入驻商户
合作商户
共货商户
入驻日期
合作到期日期
主账号
营业地址
地图经纬度
企业类型
品牌商
经销代理/代购
生产厂家
商业服务
个体工商户
主要货源
线下批发市场
实体店拿货
自己生产
代工生产
分销/代销
其他
审核人
审核时间
常规字段
经营资质
营业期限-开始日期
营业期限-结束日期
经营范围
成立日期
注册资金
营业执照注册号
营业执照所在地
营业执照图片
组织机构代码证图片[非必填]
卫生许可证图片[非必填]
法人证件类型
大陆身份证
港澳台身份证
证件号码
证件有效期-开始日期
证件有效期-结束日期
法人身份证正面照片
法人身份证反面照片
法人身份证手持照片
联系信息
公司负责人
姓名
电话
手机
邮箱
店铺负责人
姓名
电话
手机
邮箱
运营联系人
姓名
电话
手机
邮箱
售后联系人
姓名
电话
手机
邮箱
结算账户
开户行
户名
账号
别名
税务信息
发票信息
功能描述：企业管理自己的发票信息，用于后期与平台合作。如果需要开发票时用到。
保证金
开户行
户名
账号
缴纳方式
现金
银行转账
支付宝转账
微信转账
缴纳金额
缴纳时间
审核时间
保证金说明
业务逻辑
产品推广初期，会出现两种情况：1.客户配合手机端/PC端店铺入驻，通过入驻引导输入店铺信息，平台进行审核。2.客户希望我们辅助注册，审核通过后，给他们账号就可以。因此初期平台需要有店铺添加功能，但需要控制好权限。
店铺审核
功能描述
展示待审核的店铺信息，审核后该店铺可以正常使用，审核后自动创建主账号
主要功能
审核
自动创建账号规则：
店铺功能设置
功能描述
设置店铺可操作的功能权限
保证金列表
功能描述：审核时需填写：缴纳保证金的缴纳账户（开户行、账号、户名）缴纳方式、缴纳金额、缴纳时间、备注，审核成功后可自动发送短信提醒
主要功能
新增
审核
业务逻辑
正常情况下，店铺需要缴纳保证金，平台来审核是否缴纳成功，但会存在线上缴纳，线上不录入的情况，因此此功能，如果采取线上做，需要有新增功能。如果是线下操作，就去掉此功能
品牌管理
品牌管理
功能描述：设置平台全品类商品的品牌（三级类目下的商品品牌）。
主要功能
查询条件
品牌名称
列表
排序
按照品牌自身的排序设置
查询结果
品牌名称
品牌图片
排序
启用状态
点击切换启用/禁用状态
备用
操作
编辑
删除
新增
品牌名称
品牌简介
品牌图片
品牌官方地址
排序
启用状态
标签形式，默认未审核。不可以编辑。
备注
新增品牌说明类的信息。
关联类目
多选择类目三级根节点
业务逻辑
平台设定产品品牌，需要有增删改查功能。用于店铺添加商品时品牌的选择。
品牌资质管理
功能描述：设置每个品牌的资质文件。
主要功能
查询条件
资质名称，品牌名称
列表
查询结果
所属品牌
资质文件名称
资质文件
说明
操作
编辑
删除
新增
所属品牌
资质文件名称
选择资质文件上传
说明
业务逻辑
平台添加品牌时，每个品牌会有很多资质类文件，需要对这些品牌文件存储。
商品管理
商品框架
类目管理
功能描述：该功能用于设置商城整体产品类别架构。（列表以树状菜单展示）
功能
查询条件
类目三级联动下拉框，类目名称
列表
排序
排序
查询结果
父级类目名称
类目名称
类目编码
产品数量（计算值）
排序
类目图标
类目状态
点击切换启用/禁用状态
操作
编辑
删除
新增
父级类目名称
类目名称
类目编码
排序
类目图标
类目描述
类目状态
点击切换启用/禁用状态
规格/属性
功能描述：设置平台全品类产品属性。（选择三类目再设置属性）
主要功能
查询条件
属性名称
说明：属性是用来描述产品详细信息的一组或几组值；此功能主要设置三级类目下的产品常用属性值，用于方便消费者检索产品。
列表
排序
各自级别的排序
查询结果
类目名称
属性名称
是否必填
单选是否必填
属性名称
属性值（集合）
说明
属性状态
点击切换启用/禁用状态
排序
支持上下切换
操作
编辑属性
编辑规格
子主题
编辑
删除
新增
基本信息
选择类目
属性信息
属性名称
属性值
属性说明
展示方式
单选
复选
直接填选
规格信息
规格名称
规格值
规格说明
修改
删除
业务逻辑
选择类目，针对该类目添加属性信息，规格信息
普通商品管理
商品信息
查询条件
商品名称、商品编码、商品货品、商品类目、商品分类、价格范围、品牌
列表
排序
排序，修改时间（倒序）
查询结果
所属店铺
商品编码
商品类目
商品货号
商品名称
商品图片
商品规格
商品属性
商品原价
商品实际销售价
上架时间
修改时间
审核时间
商品状态
待审核、审核中、待上架、已上架、已下架、审核失败
操作
上架/下架
根据商品状态切换按钮，如果是上架商品，按钮为下架。否则相反。
编辑
删除
提交审核
提交审核，审核状态由待审核变更为审核中。审核成功的商品根据输入的上架时间自动上架。审核成功后产品状态为待上架，待上架的商品不可以修改，只可以变更上架时间或者删除。不可操作其他。
详情
新增
类目
选择店铺
确定店铺新后，加载该店铺内的商品分类
选择店铺分类
二级分类
选择商城类目
在界面选择商城类目，类目分三级加载，以树状左右选择的方式。
选择品牌
根据所选类目，加载该类目下的品牌信息，选择改产品符合的品牌信息
选择属性
根据所选类目，加载该类目下的属性信息，选择改产品符合的属性信息
选择规格
根据所选类目，加载该类目下的规格信息，选择该产品符合的规格信息
设置价格，库存
价位
零售价
现价
库存
当前库存
库存最高限制
库存最低限制
业务逻辑
根据所选择规格组合不同，自动创建符合的SKU组合，自动赋值编码，设置货号、消零售价、现价、库存，最高限制，最低限制。
基本信息
商品编码
内部编码
商品货号
原装货号
商品名称
商品图片
上架时间
商品状态
待审核
审核中
待上架
已上架
已下架
审核失败
已删除
素材管理
功能描述
此功能可以设置每个产品在不同的推广需求下可能使用的图片或文字信息；例如可以设置某个产品分享到朋友圈时需要的图片和文字
业务逻辑
选择产品素材类型，填写文字信息，上传图片信息
使用场景
点击产品分享按钮，如果分享到朋友圈，则自动填写朋友圈的文字信息，并加载好九宫格图片信息
商品审核
功能描述
主要用于平台审核店铺的商品信息
列表
查询条件
时间范围、店铺、类目、品牌、产品名称
查询排序
按最后修改时间由早到晚
查询结果
店铺名称
类目名称
品牌名称
产品名称
规格
属性
价位
操作
详情
显示该商品详细信息
审核
审核通过
店铺对产品设冒上架后，该产品在前端可以正常显示
审核失败
填写失败原因
业务逻辑
若店铺的产品需要平台进行审核，则店铺审核后，该产品才能在前端显示，若不需要平台审核，则店铺上架后，该产品直接在前端显示
回收站
功能描述
查询所有已删除的商品信息
订单管理
订单信息（待付款、代发货、已发货、已签收、待评价、已评价）
功能描述
查询监控正常订单的信息，包括订单的状态和评价以及物流信息。
主要功能
分标签显示
全部订单、待付款、待发货、已发货、待评价、退款中、已完成订单、取消订单
查询
查询条件：店铺名称、订单编号、商品编码、商品名称、成交时间（时间范围）、买家 查询呢称、买家联系电话、订单状态、订单来源、支付方式、配送方式、物流单号
查看物流
对接物流信息，通过物流单号，实时能够查询物流情况。
订单导出
通过查询条件，删选出订单，支持导出到Excel
详情
查看详情
批量标记
批量添加备注信息。
主要字段
主要表字段
订单主表
ID
店铺ID
店铺名称
订单编号
用户呢称
用户联系电话
收货地址
按级联选择区域，根据区域决定配送点
订单来源
手机
PC
APP
配送方式
自提
配送
订单优惠金额
从表中所有商品活动，优惠券，积分各种优惠总优惠值
订单实收金额
订单实际交易价格
下单时间
支付时间
发货时间
确认收货时间
支付方式
微信
支付宝
银联
订单状态
待付款
待发货
已发货
订单状态
已签收
待评价
已评价
已取消
是否退货
是
否
常规字段
关系表
除常规字段外，此表会和用户表，库存表，订单从表，评价表，物流表，活动表，优惠券，积分记录有关系。
订单从表
ID
订单ID
商品ID
商品名称
商品分类
规格ID
商品编码
商品规格
商品成本价
商品销售价
界面产品价格，在未做活动前的价格。
商品优惠金额
商品成交价
实际优惠后或者均摊后，商品的成交价。
商品数量
商品总金额
退货数量
客户退单选择仅退款时，退单数量为0；如果为退货退款，退单数量读取具体退的数量补充。
主列表显示信息：每一个单据分为两行显示： 第一行显示订单信息，包括：（订单编号，成交时间，订单金额，订单来源）； 第二行显示商品信息（商品主图，商品名称，商品规格），单价，数量，优惠金额（优惠详情），当前状态，买家信息（即时通讯），实收金额，评价，操作（查看物流，查看详情，添加备注)
业务逻辑
在客户下单前，点击“立即购买”，选择收货地址时，系统需要根据客户所选择地址，采用地理位置检索的方式以及订单中商品内容，查询周边最优配送或自提点。客户自主选择。 选择好之后，关于订单金额的计算方式，请查阅订单金额计算文档。单据状态变化： 1.在从客户开始下单，系统开始记录订单的所有信息，状态为“待付款”； 2.当客户支付成功，未发货时，订单状态为“待发货”，同时对订单的支付时间做更新； B.仓库接收到待发货订单后，通过商品检索库存库位，打包发货，点击后台界面“发货”按钮，弹出选择物流公司，并填写物流单号。完成后，状态变更为“已发货”，并更新记录发货时间； 4.对接物流订单信息，支持实时物流更新，同时检索到订单签收后，变更订单状态为“已签收”； 5.由于现在很多签收都是代签，因此，此处我们需要考虑订单签收后两种情况。 a.7个工作日系统自动确认收货，订单状态变更为“待评价”状态；b.客户手动点击前端“确认收货”按钮后，订单状态变更为“待评价”；6.客户评价以后，订单状态变为“已评价”；备注： 1.在订单状态为“已发货”之前，客户可以取消订单，如果客户点击“取消订单”，并已与店家联系，同意。同时，订单状态变为“已取消”。 2.在整个订单过程中，如果客户与店家协商好，可以随时申请退款，买家选择不同的退款方式，提交退款申请，订单中是否有退货，状态变为“是”。同时产生退款单。 3.界面显示：如果订单中存在商品有退款的情况，界面显示“退款中”订单。 主要用于平台查询所有关于退货的订单具体信息。
退单信息（退款、退款退货）
功能描述
主要用于平台查询所有关于退货的订单具体信息。
主要功能
界面订单按标签显示
仅退款（未发货）、仅退款（已发货）、退货（已发货）、维修、换货、补寄
退单处理
处理方式
退单处理
查询
买家昵称、订单编号、退款编号、退款时间、申请时间（时间段）、退款金额
主要字段
退单主表
ID
店铺ID
店铺名称
订单编号
退单编号
用户呢称
用户联系电话
收货地址
按级联选择区域，根据区域决定配送点
订单来源
微信
手机APP
手机品牌
PC
配送方式
自提
配送
退单金额
订单实际交易价格
退货发货时间
退货申请时间
退货确认收货时间
退款账户
通过支付时的方式，原路返回到银行账户
退单状态
申请退款
退款中
买家已发货
卖家已签收
常规字段
关系表
除常规字段外，此表会和用户表，库存表，订单从表，评价表，物流表，活动表，优惠券，积分记录有关系。
退单从表
ID
订单ID
商品ID
商品名称
商品分类
规格ID
商品编码
商品规格
商品退货价
商品订单中的最终成交价
退货数量
客户退单选择仅退款时，退单数量为0；如果为退货退款，退单数量读取具体退的数量
退货金额
业务逻辑
1.客户在购买产品后，所有进行中的订单，在与店家沟通好的情况下，都可以申请退款，点击“申请退款”后，生成退货单，退货单的状态为“申请退款”；2.店家收到退款申请后，后台“同意退款”，退货单的状态为“退款中”； 3.买家将退货产品发出后，在平台输入退货单号；退货单的状态为“买家已发货”： 4.卖家签收退货后，退货单的状态为“卖家已确认收货”；
投诉管理
功能描述
投诉管理主要用于客户对订单的投诉反馈记录以及处理回复。
主要功能
添加
用于客户反馈问题的添加记录。
处理
对某个问题的处理方式以及回复结果的记录。
删除
查询
店铺名称、创建日期（时间段）
主要字段
ID、店铺ID、订单ID、商品信息、问题描述、处理情况、处理人、处理时间、以及常规字段。
预约服务管理
计次商品订单
异常单据
评价管理
功能描述
店铺产品的评价查看以及审核评价。
主要功能
审核
系统自动审核评价内容。
删除
查询
列表
主要字段
ID、店铺ID、订单ID、商品信息、星级、评价内容、评价人
会员管理
会员等级
功能描述：此功能用于设置平台所有会员的会员等级
主要功能
查等级名称不可重复询
修改
删除
若该等级下存在会员，则不能删除
主要字段
会员等级表
等级名称
等级描述(文字）
排序
是否默认等级
等级图标
折扣
等级详情（图文信息）
不同等级的详情页，可用于展示优惠活动
升级条件
功能描述
设置每种等级的升级标准，设置后自动升级
主要功能
设置计算标准
累计订单金额
单次购买金额
累计积分
列表
会员等级列表
设置条件
根据设置标准中确定的计算方式，设置每个等级的最低值、该等级对应的折扣
业务逻辑
设置自动升级标准后，若满足条件，会员自动升级，例如：累计订单金额100元为1级，300元为2级，则客户在该店铺下单后，若满足条件，则自动升级，会员每次升级，需要在升级记录表中保存升级记录
若设置了折扣信息，则该等级的会员在购买产品时，按折后价支付订单
消费者下单后，若满足店铺某一升级条件，则自动升级为该等级
会员信息
功能描述
此功能主要用于查询平台所有会员的详细信息
主要功能
查询
详情
操作
会员升级记录
查询该会员的升级记录明细
升级记录表主要字段：等级、变化时间
会员币明细
查询该会员获得币的详细信息
币记录表主要字段：会员ID、业务名称、变化值、变化时间
主要字段
会员等级
注册时间
注册终端系统
安卓系统版本、苹果系统版本、PC操作系统版本
注册终端详情
硬件型号及配置
注册来源
APP、微信、官网APP、微信、官网
推荐人ID
社区管理
文章分类
功能描述
设置文章所属的分类，一级分类
主要字段
所属店铺ID
为NULL表示平台数据
分类名称、图标、排序
文章管理
功能描述
设置文章的具体内容
主要功能
新增
修改
查询
按发布时间由近到远显示
显示评论量（计算值），点击后查看评论详情
操作
发布/撤回
点击后修改该文章的显示状态
主要字段
所属分类ID、是否置顶、主标题、副标题、主图、内容、状态、浏览量、点赞量
业务逻辑
选择文章分类，填写文章内容，发布时间等基本信息，发布后前台可看到该信息
文章每次打开时，增加浏览量；用户点赞后，增加点赞量；用户分享后，增加分享量
留言评价
功能描述
设置评论是否显示
主要功能
查询
操作
显示/未显示
点击后修改该评论的显示状态
业务逻辑
评论设置为[显示]时，该文章的评论次数+1；设置为[未显示]时，该文章的评论次数-1
前端显示时，按评论时间由近到远显示
图表管理
销售报表
销售汇总表
功能描述
按各种统计方式汇总销售总额，显示占比，可切换为饼状图，并可查看组成该数据的订单明细。
报表类型
月销售汇总表
统计退货单
不统计退货单
单品销售汇总表
区分SKU
不区分SKU
说明：显示销售额、销量：若关键字未空，则提示用户可能查询量较多，是否继续
会员销售汇总表
会员等级
类目销售汇总表
一级类目
二级类目
三级类目
区域销售汇总表
按省份
按城市
说明：区域是指收货地址所在的区域
店铺销售趋势表
店铺类型销售汇总表
企业类型销售汇总表
品牌销售汇总表
列表内容
序号
名称
销售额
占比
销量(单品汇总时)
销量占比（单品汇总时）
最后一行合计
业务逻辑
填写时间范围、选择报表类型、选择统计限制、填写关键字、填写统计行数，点击查询后，显示列表数据，点击数值，可以看到组成该数值的所有订单列表，可点击查看订单详情，按销售额由大到小排序
若查询结果数据不全，则将剩余数值计入[其他]列；例如：共有三级类目，关键字输入一级类目，查询结果应有2行：一级类目，销售额；其他，销售额
每条数据后需要显示出该行值占当前总值的占比（3位小数）
可切换为饼状图展示
月销售趋势表
功能描述
按各种统计方式，按月或日汇总销售总额，显示占比，可切换为折线图，并可查看组成该数据的订单明细。
主要功能
按月统计
按日统计
所选时间周期不能大于31天
报表类型
月销售趋势表
统计退货单
不统计退货单
单品销售趋势表
区分SKU
不区分SKU
说明：显示销售额、销量；若关键字未空，则提示用户可能查询量较多，是否继续
会员销售趋势表
会员等级
类目销售趋势表
全部
一级类目
二级类目
三级类目
区域销售趋势表
按省份
按城市
说明：区域是指收货地址所在的区域
店铺销售趋势表
店铺类型销售趋势表
企业类型销售趋势表
品牌销售趋势表
业务逻辑
填写时间范围，选择报表类型、选择统计限制（复选）、填写关键字，选择一条查询结果，点击查询后显示列表，可以看到组成该数值的所有订单列表，可点击查看订单详情，按时间周期排序
可重复以上操作，生成多个列表
点击切换折线图时，可生成多条的折线对比图
最后一行合计
【研发讨论：合二为一】
会员报表
会员汇总饼状图
功能描述
按各种方式统计会员数量
报表类型
区域数量
等级数量
年龄数量
性别数量
星座数量
店铺数量
注册时长数量（3.6,9,12,16,18,24）
列表内容
序号
分类
数量
占比
最后一行合计
业务逻辑
每条数据后需要显示出该行值占当前总值的占比（3位小数）
可切换为饼状图展示
会员趋势折线图
功能描述
按不同方式统计会员增长趋势
主要功能
按月统计
按日统计
所选时间周期不能大于31天
报表类型
区域数量
等级数量
年龄数量
性别数量
星座数量
店铺数量
注册时长数量（月：3,6,9,12,16,18,24)
列表内容
序号
分类
数量
占比
最后一行合计
业务逻辑
可多次查询多个报表，点击切换折线图时，可生成多条的折线对比图
最后一行合计
利润报表
功能描述
此功能用于按各种方式统计利润信息
报表类型
月利润总报统计表
单品利润统计表
若关键字未空，则提示用户可能查询量较多，是否继续
会员利润统计表
类目利润统计表
区域利润统计表
店铺类型利润表
企业类型利润表
品牌利润统计表
列表内容
序号
名称
销售额
利润
毛利率
业务逻辑
填写时间范围、选择报表类型、填写关键字、填写统计行数，点击查询后，显示列表数据，点击数值，可以看到组成该数值的所有订单列表，可点击查看订单详情，按利润由大到小排序
每条数据后需要显示出该行值占当前总值的占比（3位小数）
库存报表
近效期明细表
商品滞销明细表
数据分析（游客/会员 ）
功能说明
所有数据均可按今天（默认）、昨天、前天、本周、半月、本月、本季度、半年、全年进行查看
总运营指标
流量指标
UV
独立访客数量
PV
IP数量
访问深度
PV/UV
业绩指标
订单金额
有效订单金额
订单数量
有效订单数量
UV转化率
已支付订单数量/UV
客单价
已支付订单金额/用户数量
新增用户数
新用户注册数量
用户指标
活跃时间
显示24小时内每小时的登录用户量
注册量
注册会员总数
MAU
当月访问过系统的已注册用户数量
客单价
已支付订单中的会员总数/已支付订单总数
产品价值分析
功能描述
选择产品后，显示该产品的各项指标数据
产品曝光度
点击率
该产品点击总量/全部产品点击总量
UV点击率
点击该产品的UV总量/总UV量
IP点击率
点击该产品的IP总量/总IP量
会员点击率
点击该产品的会员总量/总会员量
分享率
产品分享次数/产品点击总量
产品转化率
购物车
加购物车率
该产品购物车数量/该产品点击总量
购物车移除率
该产品移除购物车数量/该产品购物车内总量
购物车移除率
该产品购物车内成交数量/(该产品购物车内总量+该产品购物车内成交数量）
说明
产品从购物车移除时需要记录移除原因
自主移除
下单移除
收藏
加收藏率
该产品收藏数量/该产品点击总量
收藏移除率
该产品移除收藏数量/该产品收藏总量
收藏成交率
该产品收藏内成交数量/（该产品收藏内总量+该产品收藏内成交数量）
说明
产品从收藏中移除时需要记录移除原因
自主移除
下单移除
产品满意度
退货率
产品退货数量/已支付订单中的产品数量
评论率
产品被评论次数/已支付订单中的产品数量
滞销产品
未打开产品量
点击量小于？的商品数量
未购买产品数量
销量小于？的商品数量
订单成交分析
支付方式
已支付订单中各类支付方式占比
订单来源
已支付订单中各来源方式占比
订单取消率
已取消订单数量/（已取消订单数量+已支付订单数量+未支付订单数量）
退单率
退单数量/已支付订单数量
用户行为分析
浏览行为指标
功能 说明
需要记录使用者在以下界面的停留时间，数据存储在【页面浏览时长记录表中】，每项数据计算平均值
区域界面
主页
专区
分类
产品详情
主图
宝贝
评价
详情
推荐区域
推荐店铺
推荐产品
组合套餐
购物行为
历史足迹
已支付订单总数
购物车内产品名称总数
收藏内产品名称数总数
点击过的产品名称总数
转化率
点击转化率
产品点击量（同一产品去重复）/已支付订单中的产品名称数量
购物车转化率
购物车移除原因中为[下单移除]的产品名称数量/购物车内商品总数+所有移除数量
订单转化率
已支付订单量/（未支付订单量+已支付订单量）
客单价
已支付订单金额/订单数量
购物周期
时间范围内：订单数量/日期间隔数
支付时长
SUM（订单支付时间-订单创建时间）/创建订单数量
互动行为指标
系统使用时长
SUM（主程序每日使用时长）/时间范围内日期间隔数
系统使用次数
SUM（主程序每日打开次数）/时间范围内日期间隔数
店铺留言数量
文章回复数量
评论数量
分享产品次数
确认收货时间
SUM（订单确认收货时间-物流达到时间）/订单数量
评论时间
SUM（订单评论时间-订单确认收货时间）/订单数量
客户价值分析
客单价
有效订单金额/用户数量
消费频次
指定周期内的已支付订单数量
最后消费时间
最后一笔已支付订单的支付时间
总消费次数
指定周期内的已支付订单总数量
总消费金额
指定周期内的已支付订单的总成交金额
服务结果分析
物流
平均发货时长
SUM（订单发货时间-订单支付时间）/订单数量 平均到达时长
平均到达时长
SUM（物流到达时间-订单发货时间）/订单数量 物流
平均收货时长
SUM（订单确认收货时间-物流到达时间）/订单数量
评价评价时长
SUM（订单评论时间-订单确认收货时间）/存在评论的订单数量
服务
投诉占比
投诉次数/客服沟诵次数
评论回复占比
评论回复数量/评论数量
营销活动分析
新增访问数
新增UV量
新增访问次数
总访问人数
总UV
总PV
订单数量
有效订单数量
转化率
新增订单数/新培UV
有效订单数/总UV
营销中心
活动审核
活动管理
满减
满赠
满折
限时抢购
秒杀活动
活动套装
买一送一
第二件半价
组合产品
......
团购
自主发起
普通团购
阶梯团购
帮砍价
折扣优事
抢红包
加价购/换购
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购买
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