导图社区 第二单元 市场营销环境分析
市场营销环境分析的主要内容有，市场营销环境概述，宏观市场营销，环境微观，市场营销环境以及市场营销环境分析与对策。
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市场营销环境分析
市场营销环境概述
市场营销环境的概念
指与企业营销活动相关的所有外部因素的总和。（指潜在关系的所有外部力量和相关因素的集合，是影响企业生存发展的各种外部条件。
企业市场营销环境的特点
客观性
双重性
动态性
相关性
分析市场营销环境的意义
宏观市场营销环境（间接）
政治法律环境
国家方针、政策对企业营销活动的影响
企业活动要受到国家法律、法规的制约
公众利益组织对企业经营活动的监督（直接）
经济环境
国家经济发展战略及经济发展状况
消费者收入
个人收入 个人可支配收入：是指个人收入扣除税款和非税性负担后的余额，即个人能够用于消费支出或储蓄的部分。 个人可任意支配收入（最重要、最活跃的经济因素）：是指从个人可支配收入中减去维持生活所需要的费用后的余额。
消费者支出和消费结构
恩格尔系数（德国）=食物支出总额/家庭收入总额 是衡量人民生活水平的国际标准之一。是衡量一个国家地区生活水平的重要参数。
消费者储蓄和信贷
储蓄越多，投资机会越多，现实消费越少，潜在消费量越大，反之亦然。
人口因素
人口总量
人口增长率
人口结构
包括人口年龄结构、性别结构、家庭结构、社会结构、民族结构。
人口的地理分布
社会文化环境
宗教信仰
风俗习惯
价值观念
自然环境
科技环境
创造性的毁灭力量
微观市场营销环境（直接）
市场营销渠道企业
供应商
指向企业供应各种资源的工商企业和个人或组织。
代理商
不拥有商品所有权
企业代理商
销售代理商
寄售商
经销商（经纪商）
批发商和零售商
最主要：商人批发商（拥有商品所有权）
市场营销服务机构（辅助商）
营销咨询公司，广告公司，会计师事务所，律师事务所，调研公司，传播媒体
金融机构（辅助商）
银行、保险公司、信托投资公司
物流企业（辅助商）
竞争者
不同产品满足同种需求—普通（平行）竞争者 不同产品满足不同需求—愿望竞争者
产品
生产过程
采购
目标市场
销售
服务
财务状况
综合实力
顾客
是企业营销活动的起点，也是营销活动的对象和终点，是企业最重要的一个环境因素。
公众
是指对企业经营活动有实际的或潜在的兴趣和影响的团体。（股东、董事会、董事长、员工）
媒体公众
政府机构
社会公众
一般公众、地方公众、民间团体
金融公众
内部公众
市场营销环境分析与对策
分析市场营销环境的方法
SWOT分析法
机会与威胁（外部环境分析）
优势与劣势（内部环境分析）
确定各环境因素的重要程度
环境变化时企业的对策
面对市场机会的营销策略
面对环境威胁的营销策略
面对威胁—机会综合环境的营销策略
理想型业务，利益大于风险，企业必须抓住机遇，迅速行动，不可坐失良机。
冒险型业务，利益与风险并存，企业应全面分析自身的优势与劣势，扬长避短，审慎决策，争取利益。
成熟型业务，企业可维持常规业务，取得平均利润，同时还要为开展其他业务做好准备。
困难型业务，必须想法扭转局面，改变环境，或另谋出路，走出困境。
