导图社区 请停止无效社交
一本可以为如何社交扫盲的书 一本可以解决我们社交恐惧症参考书籍 一本可以让我们从社交焦虑中静下来的书
互联网医疗行业目前的现状是无法颠覆传统，仅仅只能助力。看好的方向是互联网医疗能深度对接诊疗场景，整合线下院外消费场景，消费医疗或大健康。
互联网医院几种形式及其区别，非常浅薄，请多包涵。互联网医院能解决：人工流程繁琐、信息流动不顺畅、医疗资源不平衡等问题，互联网+医院让患者的就医效率变得更高，医疗机构服务能力也越来越智能高效。
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请停止无效社交
第一章 你所谓的社交有用吗？
请停止无效社交——你的社交只有数量，没有质量
当你的能力、地位、资源配不上你的社交野心，你所做的不过是无效社交。
一个是社交对象的质量
另一个是交往的深度
三种不同的联系方式
人脉的真相——能力是1，人脉是后面的0
关于人脉的四个真相
每个人的社交需求是不同的
每个人能维持的关系是有限的
断舍离的观念
能力是1，人脉是1后面的0
追求人脉其实在寻找成功的捷径
被信任的品质也是一种能力
没有能力，人脉是无源之水，无本之木，因为没有匹配的实力，人脉发挥不了作用
当你能力平庸，苦心去扩展人脉，你是最想认识别人的人，同时也是别人最不想认识的人。
社交成本很大
用得动的才是人脉
有效人脉是基于平等的资源置换
温情掩盖不了互惠的社交本质
临时抱佛脚是没用的
内向和外向区别
经历来源方式不同
一个成熟的人应该有什么样的人际观？——以共赢思维处理与他人的关系
社交的本质是互惠
功利社交
利益的互惠
锻炼出某种过人之处，或者让自己成为某个领域的专家，成为一个值得交往的人
共情社交
共情的互惠
共情社交指的是出于情感需求或基于共同兴趣而产生的社交行为
成熟的人，习惯以共赢思维处理与他人的关系
成熟的人，进退之间总是不卑不亢
人在人格上都是平等的
每个人都是有独立人格的生命体，生命的价值无法比较，每个人
因为一个人不等于他占用的东西
可是无论在什么人面前，平等的人格才能得到平等的尊重。
生活不止一种成功，忠于自己内心地生活，你就是自己的英雄
无论一个人现在是什么处境，都可能是暂时的处境，不要用他暂时的处境定义他
树立互惠、共赢、平等的人际观
有效社交是怎么做到的？——怎样结识超级交际枢纽式的人物？
社交与目标结合
有效社交者最重要的技巧之一就是把社交与人生目标相结合
当你针对目标，建立起一个能提供有效支持的社交网络，你离自己的目标就更近了
战术的勤奋掩盖战略的懒惰
熟人的力量不可小觑
每个熟人都有一张人脉网
降低建立信任的成本
不要过河拆桥
结识超级交际枢纽式人物
打开交际圈的捷径。
中层人士
接触到顶层尖尖儿上的人
接触到基层的普通人
从事需要靠人际交往推动的职业
记者
猎头
自己成为一个交际小中心
成为某个组织或活动的组织者。
打造个人IP
发展核心能力
扩散个人品牌
用间谍思维社交
初次见面的理由
建立联系的理由
持续联系的理由
第二章 高情商是怎样炼成的？
高情商应该具备的五种能力——不会管理情绪怎么办？
认识自身情绪的能力
正视和辨识自身感受，并以此引导行为的能力
人对自己情绪的觉知和觉察，就是情绪瓦解的开始
在否认情绪的情况下，建设性的沟通很难进行
擅长用丰富的词汇来描述各种情绪状态的细致区别
妥善管理自身情绪的能力
轻微的压力可以提升表现
薄怒可以让行动更果决、高效
一是通过暂时抽身来缓和情绪
二是质疑和控制触发情绪的主观想法
审视内心真实想法，质疑并调整想法，来调整情绪
自我激励的能力
认识他人情绪的能力
管理人际关系的能力
管理人际关系最核心的是什么？是管理他人情绪的能力。
什么样的人是沟通高手？——好的沟通者，首先要学会打量自己
懂得在不同的情境中挑选合适的行为
沟通高手更有同理心
一是观点上，你先把自己的意见放到一边，你试着去理解别人的观点
二是情感上，你去体验别人的感受，体验他们的恐惧、悲伤与失望
三是关心对方的福祉，不光是和对方有一样的想法和感受，而且是进一步真诚地为他们的利益着想
沟通高手会进行自我监控
沟通高手不会输给情绪
沟通高手懂得如何赢得信任
沟通高手具有清晰表达的能力
所以在语言能力上，沟通高手不需要有雄辩的口才，只要具备清晰表达的能力就够了
沟通能力是可以习得的
最棘手的沟通——普通谈话是如何升级为关键对话的？
最棘手的沟通：有冲突、有风险、有情绪
普通谈话是如何升级为关键对话的？
对谈话风险的评估会决定一个人的沟通态度。
沟通者同在一个互相依存的系统中，一个人的行动会决定另一个人的福祉和满足感
当沟通双方对一段关系依赖的程度不同时，双方的风险就是不对等的
分歧让我们开始沟通，风险让我们重视沟通，但真正让沟通变得棘手的是情绪
我不同意沟通不需要技巧的说法
能力的四个阶段：无意识的无能、有意识的无能、有意识的有能、无意识的有能
好好说话——糟糕的沟通氛围是如何造成的？
什么情况下，我们没办法“好好说话”？
问题的症结是沟通气氛
不能只顾着谈话内容，还要拨出一部分注意力来关注沟通中的情绪氛围，沟通氛围糟糕，对话就可能进入死胡同
沟通双方的情绪状态是互相影响的
沟通高手则是暗暗掌控局面的人，他们有“双路处理”功能，既注意谈话内容，又留心沟通中的情绪氛围
糟糕的沟通氛围是如何造成的？
雷区
优越感
支配感
高权力语言形态
低权力语言形态
冷落感
在厚此薄彼的情况下，冷落感对沟通氛围极具杀伤力。
被操纵感
敌对感
逃避和对抗是缺乏安全感
道歉
澄清
幽默感
非语言的技巧
为什么我们总是忍不住打断别人？——大多数人存在着倾听的“七宗罪”
倾听的力量被严重低估了
糟糕倾听的“七宗罪”
打断
过早下判断
心不在焉
埋伏
过度防卫
习惯性唱反调
无原则的附和
适度的挑衅，会让对话热络起来。
情商高的人是如何倾听的？
三板斧：提问、复述、确认
反馈也有三部曲：“赞同—补充—比较”
情商高的人有哪些不为人知的沟通技巧？——适度的挑衅，会让对话热络起来
验证沟通法
描述你观察到的行为
列出关于此行为至少两种推测
请求对方对这些行为的诠释做出澄清
枕头法
同理心
立场
我对你错
你对我错
双方都对，双方都错
这个议题不重要
四个立场都有真理
正面缓冲法
要耐心地听完对方的陈述
找出正面的部分加以肯定，为自己即将发表的反对意见做缓冲
委婉转折后，发表自己的观点
重新定义法
改变措辞，使之更加得体
总结提炼
用亲昵的称谓减少防卫
第三章 如何成为一个受欢迎的人？
如何爱一个人：爱的五种语言——你真的知道怎样去爱一个人吗？
肯定的言语
去赞扬和感谢，不要觉得理所当然
去鼓励和肯定，不要讥讽和嘲笑
温柔地请求，不要颐指气使。
精心的时刻
精心的时刻指的是给予某人不分散注意力的时间
精心会话
精心会话基于最深的信任，我们自在地、毫无戒备地自我表白，然后用最专注的倾听，了解另一个灵魂
而在友情里，如果没有经历一次推心置腹的谈话，我无法真正把一个人当成朋友
精心活动
精心的活动为我们制造回忆
接受礼物
爱的本质就是给予的精神
礼物替我们闯进另一个人的生活
礼物帮我们建立一种仪式感，让生日、节日、纪念日区别于其他普通的日子
服务的行动
身体的接触
身体的接触是沟通情感的重要方式
在亲密关系中，身体是最诚实的
找到自己的爱语
看你最渴望的
看你最受伤的
看你如何示爱
再推己及人
看他最渴望的
看他最受伤的
看他如何示爱
如何有效地安慰一个人？——正确的安慰，大多遵从这样的步骤
错误的安慰，会变成更大的伤害
第一种表现是轻视事情的重要性
第二种表现是忽视当下，只谈以后
还有一种是比惨
错误的共情
一种是自我聚焦
一种是不请自来的建议
贸然替对方拿主意
情绪的错误观念，大多来自原生家庭
交换：拿孩子平常喜欢的东西，去交换这种情绪
惩罚：认为负面情绪是不好的东西，是不应该有的
冷漠：认为情绪是个人问题，其他人难以帮助。
说教：对有情绪的人说大量的道理，你应该怎么样，不应该怎么样。
正确的安慰，大多遵从这样的步骤
第一步是“接受”
第二步是“提问”
让对方分享感受的时候，有一个技巧是：先分享情绪感受，然后再分享事情本身
因为人对自己情绪的觉知和觉察，本身就是对自己情绪的瓦解
第三步，“站在同一阵线”
先肯定再委婉提出不同看法
第四步，“着眼未来”
第五步，“行动支持”
什么样的道歉才是真诚的？——会不会道歉，决定了关系的走向
表达歉意
承认过错
承认错误需要谈及具体的行为
弥补过失
真心悔改
请求原谅
当别人抱怨时，是想告诉你什么？——认识抱怨背后隐藏着的真相
抱怨的背后是未满足的需求
XYZ法则
当你做了X，我感到Y，我希望你能做Z
识别伪抱怨
试图获得他人关注是抱怨的主要动机
人是害怕寂寞的群居动物，获得关注是人的一项基本需求
人们之所以抱怨，可能的动机还有推卸责任
自夸也是抱怨的原因之一
抱怨有时候是在为欠佳的表现找借口
抱怨还被当作操控别人的工具
如何成为一个不抱怨的人？
批评的艺术——优秀的批评者长什么样？
批评的艺术
好的批评应该带来建设性的改善
批评之前应该先想清楚为什么批评
重新定义批评：说出真正的需求和期待
好的批评首先应该是具体的
好的批评应该提供解决方案
好的批评应该分享愿景
好的批评应该给对方回应和澄清的机会
好的批评应该替对方保留颜面
能平和地接受批评，是成熟的标志
冲动反驳之前先了解
冲动反驳之前先肯定
第四章 无效社交的典型表现
到底还要吃多少亏，你才能学会交浅不言深——如何判断该不该向别人吐露心声？
我们如何判断“交浅”和“言深”？
关系发展的过程是由较窄范围的表层交往向较广范围的密切交往过渡，呈渗透式的发展。
“交浅”就是指两人尚在较窄范围内，进行表层交往。
自我表露
广度，指自愿提供信息的广度
深度，指的是自愿提供信息的深度
“言深”就是指交流的话题跨度大、彼此坦露程度深
交浅言深的是一群想走捷径的人
交浅到底为什么不能言深？
你无法控制隐私暴露的风险
理不清关系，方寸感差，是社交毒药。
因为信息不对称，容易触碰雷区
为什么你始终要在言语上胜过别人？——永远不要忘记沟通真正的目的
当一个人始终要在言语上胜过别人的时候，他说话的目的就不再是沟通，而是战胜别人。
“雄辩症”患者是自绝于他人
语欲胜人是关系杀手
为什么我不再群发拜年短信了？——无差别对待，是人际关系的大忌
群发短信是无效社交
学会对关系断舍离
最真的感情是互相驯服的
