导图社区 第18章 项目风险管理
软考中项/系统集成项目管理工程师/第18章 项目风险管理,介绍详细,描述全面,希望对感兴趣的小伙伴有所帮助!
编辑于2024-02-24 02:26:51系统集成项目管理工程师第3版/第18章 职业道德规范,道德是由一定的社会经济关系所决定的特殊意识形态。社会存在决定社会意识,而社会经济关系是最根本的社会存在。
系统集成项目管理工程师第3版/第17章 法律法规与标准规范,法是由国家制定、认可并保证实施,以权利义务为主要内容,由国家强制力保证实施的社会行为规范及其相应的规范性文件的总称。
系统集成项目管理工程师第3版/第16章 监理基础知识,信息系统监理通常直接面对业主单位和承建单位,在双方之间形成一种系统的工作关系,在保障工程质量、进度、投资控制和合同管理、信息管理,协调双方关系中处于重要的、不可替代的地位。
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系统集成项目管理工程师第3版/第18章 职业道德规范,道德是由一定的社会经济关系所决定的特殊意识形态。社会存在决定社会意识,而社会经济关系是最根本的社会存在。
系统集成项目管理工程师第3版/第17章 法律法规与标准规范,法是由国家制定、认可并保证实施,以权利义务为主要内容,由国家强制力保证实施的社会行为规范及其相应的规范性文件的总称。
系统集成项目管理工程师第3版/第16章 监理基础知识,信息系统监理通常直接面对业主单位和承建单位,在双方之间形成一种系统的工作关系,在保障工程质量、进度、投资控制和合同管理、信息管理,协调双方关系中处于重要的、不可替代的地位。
项目风险管理
风险
定义
风险是一种不确定的事件或条件,一旦发生,就会产生积极或消极的影响
狭义:损失的不确定性
广义:带来损失的可能性
分类
按性质分
纯粹风险
是指只有损失可能性而无获利可能性的风险。
比如房屋所有者面临的火灾风险、汽车主人面临的碰撞风险等
投机风险
既有损失的可能又有获利的机会
后果
没有损失——不赔不赚
有损失——赔钱
收益——赚钱
比如在股票市场上买卖股票
按产生原因分
自然风险
是指因自然力的不规则变化使社会生产和社会生活等遭受威胁的风险。
如地震、风灾、水灾、火灾以及各种瘟疫等自然现象是经常的、大量发生的
特征
不可控性
周期性
共沾性
社会风险
是指由于个人或团体的行为(包括过失行为、不当行为以及故意行为) 或不作为使社会生产以及人们生活遭受损失的风险。
如盗窃、抢劫、玩忽职守及故意破坏等行为将可能对他人财产造成损失或人身造成伤害。
政治风险(国家风险)
是指在对外投资和贸易过程中,因政治原因或订立双方所不能控制的原因,使债权人可能遭受损失的风险。
如因进口国发生战争、内乱而中止货物进口,因进口国实施进口或外汇管制等等。
经济风险
是指在生产和销售等经营活动中由于受各种市场供求关系、经济贸易条件等因素变化的影响或经营者决策失误,对前景预期出现偏差等导致经营失败的风险。
比如企业生产规模的增减、价格的涨落和经营的盈亏等。
技术风险
是指伴随着科学技术的发展、生产方式的改变而产生的威胁人们生产与生活的风险。如核辐射、空气污染和噪音等。
分类
按照标的物划分,如: 财产风险、人身风险、责任风险、信用风险;
按照行为划分,如:特定风险和基本风险,
按照环境划分,如:静态风险和动态风险等。
性质
客观性
风险是一种不以人的意志为转移,独立于人的意识之外的客观存在
偶然性
由于信息不对称,未来风险事件发生与否难以预测
相对性
风险性质会对因时空各种因素变化而有所变化
社会性
风险的后果与人类社会的相关性决定了风险的社会性,具有很大的社会影响力
不确定性
发生的时间不确定
基于不同的风险态度,组织和干系人愿意接受不同程度的风险。影响因素分类
(1) 风险偏好
为了预期的回报,一个实体愿意承受不确定性的程度
(2) 风险承受力
组织或个人能承受的风险程度、数量或容器
(3) 风险临界值
干系人特别关注的特定的不确定性程度或影响程度
风险管理过程
规划风险管理
定义
定义如何实施项目风险管理活动
作用
确保风险管理的程度、类型和可见度与风险及项目对组织的重要性相匹配
还在于为风险管理活动安排充足的资源和时间,并为评估风险奠定一个共同认可的基础
ITO
输入
项目管理计划
项目章程
干系人登记册
事业环境因素
组织过程资产
工具和技术
分析技术
专家判断
会议
输出
风险管理计划
方法论
确定项目风险管理将使用的方法、工具及数据来源
角色和职责
确定风险管理计划中每个活动的责任者或支持者,以及风险管理团队的成员,并明确其职责
预算
根据分配的资源估算所需资金,并将其纳入成本基准,制定应急储备和管理储备的使用方法
时间安排
确定在项目生命周期中实施风险管过程的时间和频率,制定进度应急储备的使用方案,确定风险管理活动并纳入项目进度计划中
风险类别
一般是基于项目目标的分类方法
风险概率和影响的定义
为了确保风险分析的质量和可信度,项目经理需要对项目环境中特定的风险概率和影响的不同层次进行定义。在规划风险管理过程中,应根据具体项目的需要,裁剪通用的风险概率和影响定义,供后续过程使用。
概率和影响矩阵
通常由组织来设定概率和影响的各种组合,并据此设定高中低风险级别
修订的干系人承受力
可在规划风险管理过程中对于干系人的承受力进行修订,以适应具体项目的情况
报告格式
规定将如何记录、分析和沟通风险管理过程的结果,规定风险登记册及其它风险报告的内容和格式
跟踪
规定将如何记录风险活动,促进当前项目的开展,以及将如何审计风险管理过程
识别风险
含义
判断哪些风险可能影响项目并记录其特征
作用
把识别出的风险记录在案,并为项目团队预测未来事件积累知识和技能
原则
由粗及细,由细及粗
严格界定风险内涵并考虑风险因素之间的相关性
先怀疑,后排除
排除与确认并重,对于肯定不能排除但又不能肯定予以确认的等风险按确认考虑
必要时,可作实验论证
识别风险是一个反复的过程
ITO
输入
风险管理计划
成本管理计划
进度管理计划
质量管理计划
人力资源管理计划
范围基准
活动成本估算
活动持续时间估算
干系人登记册
项目文件
采购文件
事业环境因素
组织过程资产
工具和技术
文档审查
对项目文档进行结构化审查
信息收集技术
头脑风暴
德尔菲技术
访谈
根本原因分析
核对单分析
可以根据以往类似项目和其他来源的历史信息与知识编制风险识别核对单
假设分析
是检验假设条件在项目中的有效性,并识别因其中的不确定、不稳定、不一致或不完整而导致的项目风险
图解技术
因果图
系统或过程流程图
影响图
SWOT分析
这种技术从项目的每个优势(Strength)、劣势(Weakness)、机会(Opportunity)、和威胁(Threat)出发
专家判断
输出
风险登记册
已识别风险清单
对已识别风险进行尽可能详细的描述
潜在应对措施清单
在识别风险清单中,有时可以识别出风险的潜在应对措施
实施定性风险分析
含义
评估并综合分析风险的概率和影响,对风险进行优先排序,从而为后续分析或行动提供基础
作用
使项目经理能够降低项目的不确定性级别,并重点关注高优先级的风险
需要根据项目风险管理计划的规定,在整个项目的生命周期中定期开展定性风险分析过程,本过程完成后,可进入定量风险分析过程或直接进入制订风险应对措施的过程
ITO
输入
风险管理计划
范围基准
风险登记册
事业环境因素
组织过程资产
工具和技术
风险概率和影响评估
风险概率评估是指在调查每个具体风险发生的可能性 风险影响评估是指调查风险对项目目标的潜在影响,既包括威胁所造成的消极影响也包括机会所产生的积极影响
概率和影响矩阵
项目经理应该在基于风险评级结果上,对风险进行优先级排序,以便进一步开展定量分析和制订风险应对措施
风险数据质量评估
是评估风险数据对风险管理的有用程度的一种技术,用来考察人们对风险的理解成都,以及考察风险数据的准确性、质量、可靠性和完整性 风险数据的质量,直接影响定性分析的结果
风险分类
可以按照风险来源、受影响的项目工作或其他有效分类标准对项目风险进行分类以确定受不确定性影响最大的项目区域
也可以根据风险的共同的根本原因进行分类,利用风险分类计数有助于为制定有效的风险应对措施而确定工作包、活动、项目阶段、甚至项目中的角色
风险紧迫性评估
可以把近期需要应对的风险确定为更紧迫的风险
风险的可监测性、风险应对的时间要求、风险征兆和预警信号,以及风险等级等,都是确定风险优先级应考虑的指标
专家判断
输出
更新的项目文件
风险登记册
假设条件日志
实施定量风险分析
含义
就已识别风险对项目整体目标的影响进行定量分析
对象是在定性风险过程中被确定为对项目的竞争性需求存在重大潜在影响的风险
ITO
输入
风险管理计划
成本管理计划
进度管理计划
风险登记册
事业环境因素
组织过程资产
工具和技术
数据收集和展示技术
访谈
访谈技术利用经验和历史数据,对风险概率及其对项目目标的影响进行量化分析
概率分布
在建模和模拟中广泛使用的连续概率分布,代表着数值的不确定性,如进度活动的持续时间和项目组成部分成本的不确定性
定量风险分析和建模技术
敏感性分析
有助于确定哪些风险对项目具有最大的潜在影响,有助于理解项目目标的变化与各种不确定因素的变化之间存在怎样的关联 典型表现形式是龙卷风图,用于比较很不确定的变量与相对稳定的变量之间的相对重要性和相对性
预期货币价值分析
预期货币价值分析(EMV)是当某些情况在未来可能发生或不发生时,计算平均结果的一种统计方法 机会的EMV表示正值,威胁的EMV表示负值,中立的既不避险,也不冒险 把每个可能的结果的数值与其发生的概率相乘,再把所有乘积相加,就可以计算出项目的EMV
建模和模拟
项目模拟旨在使用一个模型,计算项目各细节方面的不确定性对项目目标的潜在影响 模拟通常采用蒙特卡洛技术,在模拟中,要利用项目模型进行多次计算
专家判断
输出
项目的概率分析
实现成本和时间目标的概率
量化风险优先级清单
定量风险分析结果的趋势
规划风险应对
含义
针对项目目标,制定提高机会、降低威胁的方案和措施
作用
根据风险的优先级来制定应对措施,并把风险应对所需的资源和活动加进项目的预算、进度计划和项目管理计划中
制订风险应对措施需要理解风险处理机制,这是一种可据此分析风险应对计划是否正在发挥应有作用的机制 风险应对措施必须与风险的重要性相匹配 当风险出现时,不同的人会持有不同的态度:厌恶型、促进型、中间型
ITO
输入
风险管理计划
风险登记册
工具和技术
消极风险或威胁的应对策略
规避
是指项目团队采取行动来消除威胁,或保护项目免受风险影响的风险应对策略 包括改变项目管理计划,已完全消除威胁
转移
是指项目团队把威胁造成的影响连同应对责任一起转移给第三方的风险应对策略 可以利用合同或者协议把某些具体的风险转移给另一方 在许多情况下,成本补偿合同可把成本风险转移给买方,而总价合同把风险转移给卖方
减轻
是指项目团队采取行动降低风险发生的概率或造成的影响的风险应对策略 包括采用不太复杂的流程,进行更多的测试,或者选用更可靠的供应商
接受
是指项目团队决定接受风险的存在,该策略可以是被动的或主动的 被动接受策略不采取任何措施,只需要记录本策略,而无需任何其他行动,待风险发生时再由项目团队处理
积极风险或机会的应对策略
开拓
把组织中最有潜力的资源分配给项目来缩短完成时间,或者采取全新或改进的技术来节约成本,缩短实现项目目标的持续时间
提高
旨在提高机会的发生概率和积极影响,包括今早完成活动而增加资源
分享
是指把应对机会的部分或全部责任分配给最能为项目利益抓住该机会的第三方
接受
是指当机会发生时乐于利用,但不主动追求机会
应急应对策略
专家判断
输出
项目管理计划更新
进度管理计划、成本管理计划、质量管理计划 采购管理计划、人力资源管理计划 范围基准、进度基准、成本基准
项目文件更新
控制风险
含义
在整个项目中实施风险应对计划、跟踪已识别风险、监督残余风险、识别新风险以及评估风险过程有效性
ITO
输入
项目管理计划
风险登记册
工作绩效数据
工作绩效报告
工具和技术
风险再评估
风险审计
偏差和趋势分析
技术绩效测量
储备分析
会议
输出
工作绩效信息
变更请求
推荐的纠正措施
推荐的预防措施
项目管理计划更新
项目文件更新
组织过程资产更新