朋友圈运营—线下客服号

朋友圈运营思维导图，我们需要先了解为什么发朋友圈、如何发布朋友圈、朋友圈发布事项、朋友圈发布形式这些内容，才能针对性的运营好账号。

朋友圈运营

• 1||| 为什么发朋友圈
  • 价值输出：赋予用户价值，先予后取
  • 价值展示：展示自我价值、专业度、权威性
  • 信任培养：通过稳定输出与交流，建立信任
  • 提高会员转化率
• 2||| 如何发布朋友圈
  • 发布频率
    • 每日3-5条，按照热门时间段分期发布
    • 广告一天仅发一条
    • 定期清理不能给自己加分的朋友圈
  • 发布时间
    • 早上：7:00-9:00
      • 早高峰，挤公交挤地铁，刷圈消遣
    • 中午：12:00-13:00
      • 午饭+午休时间，边吃饭边刷圈
    • 晚上：18:00-20:00
      • 晚高峰，挤公交挤地铁，刷圈消遣
    • 睡前：21:30-23:30
      • 睡前时间，刷圈消遣，购买冲动强
    • 注意项：不要刷屏，建议2条朋友圈至少间隔一小时以上
  • 发布内容
    • 营销类
      • 门店活动
        • 线上
        • 线下
      • 客户好评反馈
        • 大众点评
        • 客户反馈
      • 门店服务
        • 卫生细节展示
        • 帮助会员
        • 特殊福利
      • 品牌展示
        • 荣誉类
        • 公益类
        • 团队类
        • 比赛类
    • 生活类
      • 问候类
      • 正能量
      • 个人感情
      • 兴趣爱好
    • 专业类
      • 健身常识
      • 健身误区
      • 健身动作
      • 健身饮食
• 3||| 朋友圈发布事项
  • 快速表达你想要说的内容
  • 排版，风格保持一致
  • 短内容简洁，长内容分段
  • 发布以1、2、3、4、6、9图形式展示
  • 多讲故事，少说道理
• 4||| 朋友圈发布形式
  • 单独文字+表情
  • 单独文字+图片
  • 单独文字+视频
  • 公众号链接
  • 视频号视频