定制柜销售流程

1、明确需求，需要的储物功能有哪些，想采取怎样的设计风格及外观形状的选择。 2、选择品牌和产品，目前市面上全屋定制的品牌有很多，在价格能承受的范围之内尽量选择知名品牌的产品。 3、设计师上门量尺寸，确定了品牌和产品款式后，定制企业会派设计师上门量尺寸，以确定和制作准确的衣柜设计图纸。

定制销售流程

• 1. 展厅迎宾
  • 1| 专业话术
  • 2| 迎宾
  • 3| 专业形象
  • 4| 客户信息分析
• 2. 问询诊断
  • 1| 提问
  • 2| 工具
  • 3| 倾听
  • 4| 探寻内容
• 3. 空间讲解
  • 1| BUCV讲解法则
  • 2| 亮点空间
  • 3| 功能设计
  • 4| 空间色彩
  • 5| 工具
• 4. 意向沟通
  • 1| 引导产品
  • 2| 倾听需求
  • 3| 针对推荐
  • 4| 预算要求
• 5. 方案规划
  • 1| 预算家具清单
  • 2| 手绘方案布局
    • a. 定制内部格局
    • b. 款式花色
    • c. 投影面积
• 6. 初步报价
  • 1| 产品销售价格
  • 2| 折扣价格
  • 3| 注意事项
    • a. 清单明细
    • b. 空间名称
  • 4| 道具使用
• 7. 意向定金
  • 1| 意向清单工具包
  • 2| 收取意向金话术
• 8. 预约测量
  • 1| 成交客户定金
    • a. 量尺申请单
  • 2| 未成交客户定金
    • a. 免费设计量尺
    • b. 免费量尺话术
• 9. 量尺沟通
  • 1| 整齐工装精神
  • 2| 赞美客户
  • 3| 布局需求沟通
  • 4| 现场量尺
  • 5| 复述风格及家具使用
  • 6| 预约到店
• 10. 方案设计
  • 1| 方案设计及审核
  • 2| 方案呈现、报价
  • 3| 特殊问题
    • a. 客户要求发方案
    • b. 方案修改
  • 4| 方案讲解话术
• 11. 精准报价
  • 1| 报价详细清单
    • a. 分区报价
    • b. 分产品报价
• 12. 交定签单
  • 合同工具
• 13. 复尺下单
  • 复尺
    • 测量
    • 工具
  • 下单
    • 与客户对接下单文件
    • 与工厂对接生产
• 14. 安装售后营销
  • 1| 货到收尾款
  • 2| 安装标准
  • 3| 验收标准
  • 4| 售后营销
    • a. 老介新
    • b. 媒介宣传