导图社区 Z世代运营地图
互联网增量见顶的背景下,年轻人市场是用户流量渗透饱和下的少数结构性流量红利。据国家统计局数据统计,我国1995年到2009年出生的人口数量为2.6亿,占总人口的19%,这部分人群被称为“Z世代”。 一方面,Z世代人群已开始陆续踏入社会,消费潜力不断释放,他们的高购买力逐渐成为支撑新品牌成长的中流砥柱;另一方面,Z世代对新鲜事物的接受程度也更高。他们不仅是互联网的中坚力量,更是未来新经济、新消费、新文化的主导力量。 本文从内容运营、会员运营、用户运营、活动运营、社群运营五个方面阐述如何营销Z世代
编辑于2023-03-01 17:37:52 广东色彩在互联网UI设计师的日常设计中起着定生死的作用,它是设计的灵魂,舒适的色彩搭配可以让设计师一遍定稿,他们日常工作中大部分都是在与色彩的博弈中度过的,虽然用户可能不懂色彩原理,可是用户天生都是色彩的感受家,什么样的色彩搭配美,通常他们瞄一眼就会有定论,不用你去辩解太多,不好的搭配,纵使有千万种理由,也说服不了用户,所以好好研究色彩以及每一种色彩传递的情感对做好设计至关重要。 这不,亿图从7个方面讲述UI设计中色彩的用处: 一、 色彩定义 二、 色彩三属性 三、 三种常见色彩模型 四、 色彩的语意及它的应用 五、 色彩在 线下 - 商场 和 线上 - B端设计 的应用 六、 色彩在B端设计中的作用 七、 B端色彩设计使用的原则
在数字化浪潮的推动下,企业数字化转型已不再是选择题,而是企业生存和发展的必答题。各种企业纷纷投入资源,采购各类数字化工具,希望能够借此步入数字化的大门。但是企业的数字化绝对不仅仅采购或升级数字化工具就能完成的,要真正实现数字化转型,企业必须在组织管理、战略管控上也实现数字化变革。只有建立起数据驱动的企业经营组织管理体系,实现企业数字化管理,再辅以信息化系统、数字化工具等支撑公司的经营管理,才能让企业释放出数字化的真正潜力,开启高质量发展的新局面。 这不,亿图给你提供了一个制造业 - 企业数字化经营组织管控平台方案,助力制造业企业早日完成数字化转型,找到数字时代的第二增长曲线,带动业务二次飞腾起来!!!!
低空经济的核心是航空器与各产业的“组合式”经济形态,如“物流航空”、“消防航空”、“公安航空”等,这些组合不仅丰富了低空经济的内涵,也为各行业的发展提供了新的动力和机会。 亿图从四大领域入手,梳理了低空经济在四大领域的使用: 低空经济军用领域、低空经济民用领域、低空经济征用领域、低空经济商用领域。
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色彩在互联网UI设计师的日常设计中起着定生死的作用,它是设计的灵魂,舒适的色彩搭配可以让设计师一遍定稿,他们日常工作中大部分都是在与色彩的博弈中度过的,虽然用户可能不懂色彩原理,可是用户天生都是色彩的感受家,什么样的色彩搭配美,通常他们瞄一眼就会有定论,不用你去辩解太多,不好的搭配,纵使有千万种理由,也说服不了用户,所以好好研究色彩以及每一种色彩传递的情感对做好设计至关重要。 这不,亿图从7个方面讲述UI设计中色彩的用处: 一、 色彩定义 二、 色彩三属性 三、 三种常见色彩模型 四、 色彩的语意及它的应用 五、 色彩在 线下 - 商场 和 线上 - B端设计 的应用 六、 色彩在B端设计中的作用 七、 B端色彩设计使用的原则
在数字化浪潮的推动下,企业数字化转型已不再是选择题,而是企业生存和发展的必答题。各种企业纷纷投入资源,采购各类数字化工具,希望能够借此步入数字化的大门。但是企业的数字化绝对不仅仅采购或升级数字化工具就能完成的,要真正实现数字化转型,企业必须在组织管理、战略管控上也实现数字化变革。只有建立起数据驱动的企业经营组织管理体系,实现企业数字化管理,再辅以信息化系统、数字化工具等支撑公司的经营管理,才能让企业释放出数字化的真正潜力,开启高质量发展的新局面。 这不,亿图给你提供了一个制造业 - 企业数字化经营组织管控平台方案,助力制造业企业早日完成数字化转型,找到数字时代的第二增长曲线,带动业务二次飞腾起来!!!!
低空经济的核心是航空器与各产业的“组合式”经济形态,如“物流航空”、“消防航空”、“公安航空”等,这些组合不仅丰富了低空经济的内涵,也为各行业的发展提供了新的动力和机会。 亿图从四大领域入手,梳理了低空经济在四大领域的使用: 低空经济军用领域、低空经济民用领域、低空经济征用领域、低空经济商用领域。
亲朋好友
核心种子粉丝
文章、海报、专题
社群 + 社区 + 联盟
产品或服务
社群裂变底层逻辑
为用户赋能
● 社群管理者赋能活跃成员 ● 活跃成员赋能普通成员 ● 社群收益持续产生正能量
社群有互动
6
5
社群有价值
与用户共成长
● 不断吸引有才华的人加入 ● 优秀成员的IP塑造 ● 社群价值数据化
4
社群有节奏
要有仪式感
● 时间节奏:固定、时间 ● 视觉节奏:统一性和一致性
3
社群有爆款
病毒式传播
● 选品及溢价、属性赋能 ● 销售玩法 ● 阶段战报 ● 转化收尾
2
社群有连接
给予归属感
● 导演目标事件为载体 ● 催化成员情感为纽带 ● 充分利用时间作催化
● 普通人:转化的基础 ● 连接者:信息分享者 ● 局部意见领袖 ● 全局意见领袖
差异化运营
社群有分层
1
运营六大特点
价格杠杆
● 预售 - 特价 - 原价 - 涨价 ● 限时限量 ● 增值服务
3
● 按时间 ● 按场景 ● 按等级 ● 按价格
丰富品类
5
善用活动
4
● 砍价 ● 拼团 ● 返利 ● 联盟
目标人群
● 微信公众号推送 ● 个性化沟通
1
氛围引导
● 话术 ● 定期干货 ● 积极动态播报
2
社群转化五大要点
功能分类
会员社群:收费 - 裂变
电商社群:付费 - 合作
● 优质好物,激发用户付费渴望 ● 开团、裂变等多种互动玩法 ● 预售好物,种草
● 塑造会员身份感,满足VIP标签 ● 会员纪念仪式感 ● 付费得好物和优惠,推荐的返利
转化社群:低价 - 下单
● 营造社群内氛围,给予用户归属感 ● 预告更多干货,引导支付进正式群 ● 预售、限时、限价、限量
获客社群:感知 - 心动
● 免费群分享干货,沉淀准客户 ● 预告高级别社群内干货,触动客户 ● 设置低门槛进转化群
需求分类
社群分类
社 群 运 营
双环学习
单环学习
Insight 探寻规律
Analysis 分析原因
Result 评估结果
Goal 回顾目标
工作
从工作中学习
差异?
回顾目标
归类总结
过程分析
结果陈述
收益分配
联盟商家
优惠活动
盟主上架
优惠活动
联盟活动
盟主
商家联盟模式
方式一:进入推广联盟商家账户 方式二:进入盟主账户,协商分配
● 分享者根据分享次数自动排名首位 ● 流量贡献、裂变排名 ● 精准追溯客户来源
选品原则: ● 低成本 ● 高价值 ● 关联性强 ● 符合认知 ● 高诱惑力
三大创新
一个产品
商家联盟
GARI复 盘 法
有时限
T
相关性
R
可实现
A
可量化
M
具体
基本原则:SMART原则
分工甘特图
行业参照表
原则
活动推广
渠道匹配目标、渠道匹配人群 不出现推广空档、有集中爆发点
1个计算公式:活动ROI = 收益 / 投资 * 100% 3个核心成本:获客成本 、转化成本 、传播成本
活动预算
● 同比销售额增长率 ● 日(月)活量增长率 ● 使用率增长
● 续费率 ● 复购率 ● 推荐率
● 多平台传播量与质量 ● 与传统渠道比,传播 效率提高百分比
● 活动付费人数 ● 新用户增长量 ● 销售额订单量 ● 人均客单价
品 牌
转 化
留 存
促 活
● 新增用户数量 ● 到店率/访问量
拉 新
活动背景
● 邀请 ● 加盟 ● 砍价 ● 返利 ● 折扣券 ● 排行榜
● 系列活动 ● 产品应用 ● 情节故事 ● 目标群体 ● 品牌历程
营销工具
包装角度
互动场景
TIP活动 形式模型
● 海报红包 ● 同城特惠 ● 商家联盟 ● 企业促销 ● 内外团购 ● 报名投票
目标人群
● 满足用户需求,提升用户体验 ● 提升特定人群在产品上的行为数据
竞品动态
● 掌握市场供需情况,为自身产品制定营销策略 ● 了解竞品和行业动态,做出快速调整与适应 ● 规划产品未来发展方向 ● 洞悉市场规模,预测大环境下的产品方向
市场热点
● 各大节日及常规节庆,如元旦、春节、元宵节、618 清明节、劳动节、国庆、双十一、店庆等 ● 拒绝为蹭热点而仓促策划活动
为了提高营销业绩,扩大生源或用户量 ● 实体店:进店率、购买率、复购率、营业额 ● 电商类:日/月活、转化率、留存率、复购率、销售额 ● 服务类:客单价、留存率、复购率、推荐率
产品数据
活动背景
S
活 动 策 划
邀请码
好友参与
获得奖励
用户
裂变传播
购买
获得优惠权利
商家
好友参与
用户分享
● 定时通知每日浏览量统计数据 ● 清晰展现各业务功能数据 ● 贡献量、收入榜排名一目了然
数据分析
交流互动
促 活
留 存
转 化
传 播
用户进入活动页面
● 增加关系链接、二维码扫码 ● 关注公众号即可进入系统 ● 低门槛、高价值会员服务,易于用户推广 ● 推荐奖励机制,建立社群网络,提升易用程度
● 公众号实时推送活动进展 ● 评论、点赞、留言、提醒
拉新(关键步骤)
● 一个吸引眼球的引流奖励 ● 一个简单操作的引流工具 ● 一组引导持续裂变的规则 ● 实时反馈提升用户满足感
五大步骤
=
+
+
老用户 * 推荐率
老用户 * 复购率
粉丝量 * 转化率
订单量
用 户 运 营
调兵遣将
落地委
一个总负责人
制定目标、激励机制、分工指定,负责跟进目标和达成目标
执行人
3-5人,分别负责专题、海报、活动发起、音视频、数据统计等
个人成长最快,成为负责领域的专家,同时对全员进行培训
动员大会
意义/目标/机制/分工/阶段/方法/步骤
激活
荣誉:优秀作品汇总/每个部门一个专题,记录最优作品
激励机制:部门排名/个人排名/最佳创意,月度/季度/年度排名
成长:成就做好本职工作并高效参与营销的“多栖兵种”团队
发起战役
节点
朋友圈/微信群/微博粉/好友群发/小红书/QQ群
报名
企业做一个周密的报名:显示实力/特惠政策,发动更多人分享,自动记录邀约人
投票
定期发起投票评比活动,借用内部成员、外部客户的力量进行推广
战役 规划
导入期
完善信息、确定分工、推出素材
树立标杆、积极行动、积极宣传学习
推广期
总结提升
创建不同主体的不同群
定期开大会进行总结
《指导手册》总结出最重要可行的方法
成熟期
有了成熟的分工、指导手册、方法,全面展开
不断复制,让更多客户、学员参与到整个品牌的推广
商业模式的升级,才可能成为更大区域的本行业的指导或整合
重要阵地
线上
朋友圈/微信群/微博粉/好友群发/小红书/QQ群
树立标杆、积极行动、积极宣传学习/客户见证/产品系列/活动集锦
线下
企业内部、茶话会、重要节日、会议等现场,设置商城二维码链接,激励众人参与分享
武器 工具
海报
设计20-30款本企业专属海报
全员可随时生成/易于上手,容易造势
导流优化
线上报名、线下交流会、直播转商城链接
文章
由专人负责找最实用的文章
大家一起复制,共同转发
分类(电商为例)-零食/手机/衣服/护肤品等
专题
设一个标准素材
完善企业标准专题系列:荣誉/客户见证/产品系列/活动集锦
生成海报,群发给团队成员,随时可复制/同步/分享
路径清晰
操作手册、说明文档
音/视频
专人负责,将生产流程、价值点、一线报道、营销方法等通过音视频分类即时发布
战略 目标
目标
树立品牌
统一品牌、统一认识、持续影响
全名营销
全民传播:员工、亲朋好友、客户
导流优化
线上报名、线下交流会、直播转商城链接
原则
循序渐进
项目分阶段、团队有节奏、压力程度适中、指标简单明了
职责明确
责任到人,有效推进
路径清晰
操作手册、说明文档
会 员 运 营
#其他信息# 购买、积分、红包、特权、运营标签、喜好
#行为信息# 浏览、点赞、收藏、评论、转发
#推送方式# 渠道、平台、商圈、App、广告
#用户信息# 性别、年龄、地区、行业、会员等级、学历
推送人群
推送时间
下班闲暇 17:00 - 19:00
睡前浏览 22:00 - 23:30
午间小憩 12:00 - 13:30
上班通勤 7:00 - 9:00
内容推荐策略全流程
● 刺激唤醒 ● 内容召回
● 增加粘性 ● 互动维系
● 引导关 注推荐
场景 运用
场景
● 文案编辑 ● 时效要求
● 运营规则 ● 审核过滤
推荐 策略
策略
● 关系维度:客户关系点、关系圈 ● 兴趣维度:客户偏好、行为习惯
数据
数据 分析
● 热度维度:热门/优质内容 ● 商业需求:客户需求
● 流失实户
● 游忠实户 ● 沉睡客户
● 游客 ● 新客户
生命 周期
客户
推 送 策 略
宏大愿景
权威声音
客户见证
火热进程
企业荣誉
产品拆解
产品 定位
生产 运营
传播主题
内容运营指通过内容生产、加工、组织,从而充分展现产品价值,以达到品牌推广、引流、留存、转化的运营目标
概念
内 容 运 营