国资服务知识地图

关于国资服务知识地图的知识梳理。包括公司百事通、产品赋能、效率工具、沟通技巧、国资服务行业等等。干货满满。建议收藏。

国资服务知识地图

• 公司百事通
  • 公司制度
    • 流程制度（入职指引（打卡、审批、工时、会议室预约、报销、dsp）、员工考勤、建议书）
    • 各类公司章程（信息安全规范、管理制度/办法、各项决定、发版通知、发展体系、审批规定、各项通知）
  • 职业发展
    • 职级晋升（专业胜任力模型、任职标准）
    • 专家/管理方向认证（认证资格文件、认证工具包、举证操作说明、答辩PPT模板）
  • 办公文件
    • 各序列交接文档（销售、客开、运维、PMO）
    • 办公工具包（集团VPN、打印机插件、相关事项联系人清单、邮箱清理、友空间/友费控操作说明、实施常用软件/平台地址清单、ikm上传知识规范及操作说明、友乐学微课制作相关说明）
• 产品赋能
  • 产品手册
    • 标准产品手册（销售、客开、实施）
    • 定制化开发产品手册（实施、运维、客开、售前）
  • 产品培训
    • 新产品/新功能赋能
    • 标准产品功能赋能
    • 定制化客开功能赋能
  • 产品价值
    • 财务会计、企业绩效、供应链、项目管理、投资管理、人力资本、国资服务
• 效率工具
  • 实施工具
    • 实施方法论、过程文档、最佳案例、实施工具包（通用、领域）、应用场景套件（Y模型）、配置技巧、数据库工具（工具包及使用方法）
  • 售前工具
    • 业务简介、功能清单、产品说明、招标报价、竞品分析、成功案例
  • 客开工具
    • 方案、技术工具、集成（专项、厂商、混合云）、扩展
  • 运维工具
    • 高频出现的问题清单及解决方法
• 沟通技巧
  • 高情商沟通技巧
    • 客户（快速抓取客户需求痛点、日常问题沟通）
    • 项目组内部（销售、实施、客开、运维）
    • 集成系统（如何提升联调效率）
• 国资服务行业
  • 政策解读
    • 国资要闻、重要政策、趋势洞察、政策文件
  • 业务知识
    • 组织机构、三重一大、投资管理等
  • 市场活动
    • 各类活动、大会、论坛、座谈会、峰会
  • 友商方案
    • 浪潮、久其、宇动源、OA、竹云、正孚