认识电子商务数据及数据分析

认识电子商务数据及数据分析思维导图，内容包含：电子商务数据、分类、运营数据、产品数据以及应用，有兴趣的可以看下。

认识电子商务数据及数据分析

• 电子商务数据的含义
  • 能够反映客户行为，如客户访问情况、客户浏览情况·等数据是科学实验、检验、统计等获得的，用于科学研究、技术设计、查证、决策等的数值，其表现形式可以是符号、文字、数字、语音、图像·、视频等
• 电子商务数据
  • 行为数据
    • 能够反映客户行为，如客户访问情况、客户浏览情况等
  • 商务数据
    • 能够反映企业运营状况，如企业产品交易量、企业投资回报率等
• 分类
  • 市场数据
    • 行为数据
    • 竞争数据
  • 运营数据
    • 企业在运营过程中产生的客户数据、推广数据、销售数据、供应链数据等
  • 产品数据
    • 围绕企业产品产生的相关数据，包括行业产品数据和企业产品数据两部分
• 运营数据
  • 客户数据
    • 浏览量、收藏量等数据及性别、年龄等客户画像
  • 推广数据
    • 推广渠道的展现、点击、转化等数据
  • 销售数据
    • 销售额·、订单量等交易数据，响应时长、询单转化率等服务数据
  • 供应数据
    • 采购数量、采购单价等采购数据，物流时效、库存周转率、残次库存比等仓储数据
• 产品数据
  • 行为产品数据
    • 行业产品搜索指数、行业产品交易指数等
  • 企业产品数据
    • 新客点击量、重复购买率等获客能力数据
• 应用
  • 流量分析
    • 站内
      • 企业通过对站内流量进行即时统计、整理、分析.能够随时掌握企业网站日常运营情况，及时发现运营异常并进行调整或处理
    • 站外
      • 对站外营销流量进行分析 企业可以把控不同渠道带来流量的情况，从而优化站外广告的投放策略。
    • 其他
      • 企业通过借助第三方平台或企业自身平台对这些流量来源进行实时监控，获取数据后展开分析，可以明确引流最多的渠道。
  • 客户分析
    • 客户属性
    • 客户设备属性
    • 客户流量属性
    • 客户行为属性
  • 产品分析
    • 产品分析是对产品相应的指标进 行分析，比如对产品的点击量、订单量、成交量、客户使用反馈等进行分析。 通过对产品进行分析，能够判断产品的 受欢迎程度、受欢迎类型、客户购买情况、产品利润情况等，帮助企业实现产 品的升级和优化。
  • 市场分析
    • 市场分析是对企业 所在行业及市场的发展现状、发展趋势等进行分析，比如行业产品销量、行业竞争情况等。结合市场分析的结果，能够帮助企业确定市场定位、产品定位、发展目标等决策性内容。