加粉沟通步骤

加粉沟通步骤，分别有解答、建立概念（传输）、人设铺垫、挖需求、展开翡翠以外的话题、人设二次铺垫，可以参考。

加粉沟通步骤

• 第一步：解答
  • 分析客户（人物肖像）
    • 年龄、性别、地区等
  • 一部分解答
• 第二布：建立概念（传输）
  • 加深客人对客服的认可
  • 专业性反打
  • 建立翡翠价值概念（关键词：已有）
    • 鉴定
      • 真伪
      • 价格
    • 专业性
    • 说价值
      • 拉时间线
      • 说明缘由
      • 探上限
• 第三步：人设铺垫
  • 推人、主播（营造神秘感）
    • 专业度
    • 释放信号
• 第四步：挖需求
  • 客服给客人定需求
    • 强势思维
  • 客人给的需求
    • 原石收藏需求
      • 为什么要收藏
      • 之前有没有收藏过原石
      • 不建议收藏
        • 无渠道不好出手
• 第五步：展开翡翠以外的话题
  • 微信朋友圈
  • 客户地域
  • 客户不提起不聊职业
• 第六步：人设二次铺垫
  • 包装主播
• 直播切入