无意识理论下的超市自助收银终端交互设计研究

无意识理论下的超市自助收银终端交互设计研究的思维导图，感兴趣的小伙伴一起来交流。

无意识理论下的超市自助收银终端交互设计研究

• 一、绪论
  • 1.1 选题背景
    • 分析市面收银手段
    • 分析市场数据
    • 站在新的分析角度挖掘用户隐形需求
  • 1.2 国内外研究现状综述
    • 1.2.1 无意识理论与无意识设计研究现状
    • 1.2.2 超市自助收银终端研究现状
  • 1.3 研究的目的与意义
    • 1.3.1 研究目的
      • 收集并整理“无意识”概念、“无意识设计”理念和“无意识行为” 等理论；探讨将无意识行为转化为设计要素的运用模型，为无意识设计理念在交互设计中 的应用提供新的研究思路。
    • 1.3.2 研究意义
      • 本次研究将是对无意识行为转换为设计元素的方法、无意识设计理念指导下的交互设计研究流程和无意识设计评估方法的大胆探索和完善，为用户无意识行为 在交互设计领域应用的研究方式提供参考。
  • 1.4 研究内容与方法
    • 1.4.1 研究主要内容
      • 用户与超市自助收银终端交互行为的收集、整理与分析。
      • 现有超市自助收银终端界面竞品对比研究。
      • 无意识设计三层面和无意识设计运用模型的提出。
      • 基于用户无意识认知的设计评估方法研究。
    • 1.4.2 研究方法
      • 1.4.2.1 文献研究法
        • 查阅国内外关于“无意识行为”、“无意识设计”与“自助收银终端”主题的相关文献， 从多维度了解目前认知心理学、神经心理学、人机交互及无意识设计的研究现状和发展趋 势，了解研究最新动向和成果，提炼有价值的学术观点、研究逻辑与方法。
      • 1.4.2.2 案例对比分析法
        • 将市面上较为常见的几款超市收银终端界面和系统流程进行对比，分析其优势和不足， 在最终的设计实践中予以借鉴和改进。
      • 1.4.2.3 自然观察法
        • 自然观察法在行为心理学的研究中是较为普遍应用的方法，通过自然观察方式直接获 得信息资料，没有中间环节，因此自然观察后得来的资料更为真实。运用自然观察法观察 研究用户与超市自助收银终端进行交互的行为及习惯，通过对于用户操作行为的分析，挖 掘用户的隐性需求和情感，从而了解与交互方式和交互界面相关的问题。
      • 1.4.2.4 影子计划和影像记录
        • 在不打断和影响用户正常操作行为的情况下，收集用户在超市自助结算通道这种真实 交互情景中的行为，特别是无意识行为的表现，将用户行为、认知和情感需求代入情景进 行分析，指导设计能够更加符合用户的无意识认知。
      • 1.4.2.5 AEIOU框架和服务触点图
        • 运用AEIOU用户观察框架整理影像记录资料，运用服务触点图可以将用户在自助结 算过程中的需求和体验通过可视化流程图的形式表达出来。
      • 1.4.2.6 外显行为测量法
        • 通过有效性、效率和用户满意度指标评估设计实践是否符合用户操作方式的认知。
  • 1.5 创新点
    • 理论角度
    • 用户研究角度
  • 1.6 研究思路与框架
    • 研究背景
    • 无意识理论与无意识设计
    • 竞品分析与用户研究
    • 基于无意识设计运用模型的设计构建
    • 无意识理论下的超市自助收银终端交互设计实践
    • 结论与展望
• 二、无意识理论与无意识设计
  • 2.1 无意识理论
    • 提出与发展
    • 特点
  • 2.2 无意识设计
    • 理念
    • 应用
    • 原则
  • 2.3 无意识理论下的交互设计原则
    • 2.3.1 一致性原则
    • 2.3.2 图形优先原则
    • 2.3.3 及时有效的反馈原则
    • 2.3.4 流畅性原则
• 三、超市自助收银终端界面竞品分析与用户研究
  • 3.1 超市自助收银终端界面竞品分析
    • 战略层
    • 范围层
    • 结构层
    • 框架层
    • 表现层
  • 3.2 超市自助收银终端用户研究
    • 确定用户
    • 方法
    • 流程
  • 3.3 交互问题总结
• 四、基于无意识设计运用模型的设计构建
  • 4.1 无意识设计三层面与无意识设计运用模型
  • 4.2 以无意识理论为指导的解决路径
• 五、无意识理论下的超市自助收银终端交互设计实践
  • 5.1 超市自助收银终端交互设计流程
  • 5.2 无意识设计三层面角度下的设计实践阐述
    • 5.2.1 五感层面
      • 无意识设计三层面中的五感层面强调以视觉、触觉、听觉、味觉、嗅觉为原型提取外 形形状、颜色、材质等元素，运用感官的相似性通过对该元素进行“元素写生”这种形式 转化为设计产出。
    • 5.2.2 记忆和习惯层面
      • 无意识设计中的记忆和习惯层面强调从用户的短时记忆、长时记忆和习惯性记忆中提 取要素，通过“场景复原”的方式唤起用户的无意识行为。
    • 5.2.3 文化背景层面
      • 无意识设计中的文化背景层面强调从物质或精神文化背景中提取文化符号与隐喻象征 应用于设计，通过“情怀重现”的方式引起用户产生相应的内在共鸣。
  • 5.3 超市自助收银终端设计评估
• 六、结论与展望