社群营销方案

社群新媒体营销，社群新媒体营销分析。社群营销是在网络社区营销及社会化媒体营销基础上发展起来的用户连接及交流更为紧密的网络营销方式。网络社群营销的方式，主要通过连接、沟通等方式实现用户价值，营销方式人性化，不仅受用户欢迎，还可能成为继续传播者。

社群营销

1.精确的定位

A.自身的定位

B.目标群体特征

2.全方面的策略

A.不同自媒体平台的账号矩阵

B.内容的规划

C.互动反馈机制的建立

D.危机公关的建立

3.内容输出

1.输出平台的选择

A.陌陌,探探,QQ类交友软件

B.今日头条,百度百家，搜狐号，一点资讯等信息分发平台

C.淘宝,天猫，蘑菇街等电商购物类平台

D.他趣,小红书类社交电商APP

E.抖音,微视，快手，火山小视频等短视频/直播平台

F.微博,贴吧,兴趣论坛等传统平台

2.优质内容的要素

A.关联

你的内容能为粉丝做什么？产生这样的关联性后去以粉丝的角度去思考内容。

B.共鸣

在做品牌宣传的时候，不能只单纯的讲产品、理念、或者服务等，还需要了解粉丝的特性，他们在思考什么，喜欢什么，他们在意什么，经过这样的思考再产出的文章才容易引起共鸣。最好是能促使粉丝因此而产生自主创造内容，自主宣传

C.创意

日常的文案靠模板、套路，优质的文章就是脑力战，靠的就是各种创意。同样的内容，可以转个弯，换个角度赋予不一样的感觉。

D.娱乐

热点，有趣，好玩，有互动性，话题性的内容

3.提高粉丝的参与欲望

1、动机（激活需求）

希望解除疑惑/满足好奇心

寻找利益

获得好处

查看新闻

获得情感慰藉

学习实用技能

寻找认同

关心热点等等

2、能力（行动成本）

有动机未必会行动，从动机到行动之间，用户自我改变是要付出成本的，这和困难程度，容易程度相关，就是让用户更有能力，降低他们总体行动成本，让他们能更便利的动起来。

3、触发（行动触发器）

外部触发

标题

制造悬念好奇

与“我”相关

反常识开脑洞

追热点

突出利益

营造紧迫气氛

利用大V背书

暗示危险

表达情绪等等

直接客观的听到,看到，刺激的或者提示语，例如:今天全场5折、第二杯半价

内部触发

心理暗示类，例如：喜马拉雅的 “路上堵车，听喜马拉雅”，脑白金的“今年过节不收礼，收礼只收脑白金”

4.案例

4.监测和报告

A.实时的监控数据、分析数据

各平台添加粉丝数据

对话数据

关注和取关数据

微信添加好友,删除好友等数据

粉丝兴趣爱好,地区,职业,消费水平等属性数据

B.定期的报告和总结

针对数据分析的结果进行总结和报告,调整内容方向,数量多少等

总结是否跟进，或者及时停止，都是需要从数据分析里来得到结果

5.社群管理

1.定位

A.用户为什么愿意进群？什么吸引用户进群?

B.给用户提供的产品服务和价值

2.裂变

A.打造自己的流量池,用以维护和裂变的基础

B.常见套路 (常见的有 7天免费瑜伽课程,21天训练营等等)

1.准备一套高价值的分享内容

2.为分享内容，写一篇引流文案，用福利和知识，吸引粉丝进群，开始裂变

3.裂变人数达到一定人数后，再通过序列文章的分享，和成交文案批量成交，甚至进行下一轮裂变活动.

4.流程 :欢迎语＋获得福利方式＋朋友圈转发文案

C.引流产品

1.产品的痛点 提炼出来加以深度包装

2.高诱惑,高价值

3.用福利,利益吸引新人帮你裂变

D.建立好自己的小团队

团队成员每人的任务安排和认责

群主做好自身定位,及时处理群里发现的情况/问题.并做好引导

E.社群的设计

1.社群群定位/群规则/群游戏/群互动的设计

2.调动粉丝的互动性,参与性,保持群活跃.

F.筛选并打造一个标杆

1.对于在社群里保持高活跃度,积极响应群主的,可以给予一定照顾,把变成铁杆种子

2.让标杆去带动群员参与度,再让其成为下一波裂变的种子选手

G.注意事项

1.启动前的准备一定要充分,可以多次演练,预习.

2.选择好一个合理的启动时间

3.团队协作,拒绝单兵作战.

4.不断的总结和优化流程

3.转化

A.朋友圈内容打造(让粉丝了解你)

B.主动出击对话,了解粉丝的需求.

C.抓住痛点,主动推销产品,实现成交

D.整理成交流程,并加以复制

4.维护

A.总结用户人群画像

渠道来源

兴趣爱好

消费水平

从事行业

添加目的

B.做好售后的服务

C.公关问题的及时处理