第二章管理理论的历史演变(1)

一般来说，管理学形成之前可分成两个阶段：早期管理实践与管理思想阶段（从有了人类集体劳动开始到18世纪）和管理理论产生的萌芽阶段（从18世纪到19世纪末）。 管理学形成后又分为三个阶段：古典管理理论阶段（20世纪初到20世纪30年代行为科学学派出现前）、现代管理理论阶段（20世纪30年代到20世纪80年代，主要指行为科学学派及管理理论丛林阶段）和当代管理理论阶段（20世纪80年代至今）。

第二章 管理理论的历史演变

• 第一节 古典管理理论
  • 泰勒与科学管理
    • 泰勒的生平
      • 时间：1856-1915 称号：科学管理之父 实验：搬运铁块实验 铁锹实验 金属切削实验
    • 科学管理的内容
      • 1；改进工作方法，并根据要求挑选和培训工人 工作定额原理（分动作定时间制定合理日工作量） 标准化原理 挑选一流工人（相适应）
      • 2；改进分配方法，实行差别计件资制 多劳多得
      • 3；改进生产组织，加强企业管理 在企业中设置计划部门，把计划职能和执行职能分开 实行职能工长制 进行例外管理
    • 影响
      • 局限性：1:工人=会说的工具（工具人） 2:重技术轻人群社会（经济人） 3:仅解决了个别具体工作的作业效率 未关注企业整体的经营管理问题
      • 贡献：1:经验管理—》科学管理 2:生产效率提高，生产力发展 3:奠定了现代化企业管理基本逻辑（标准化、定额、计量、信息化工作，规章制度和职工教育）
  • 法约尔与一般管理
    • 法约尔的生平
      • 称号：管理理论之父 时间：1841-1925
    • 一般管理的内容
      • 六个企业经营的基本活动 管理（核心）、技术、商业、财务、安全、会计
      • 五大管理要素 计划、组织、指挥、协调、控制
      • 十四项管理原则 劳动分工、权力和责任、纪律、 统一指挥（一个下属只能对一个领导人的命令）、 统一领导、个人利益服从整体利益、人员的报酬 集中、等级制度、秩序、公平、人员稳定、 首创精神、人员的团结
  • 韦伯与科层组织
    • 韦伯
      • 称号：组织理论之父 时间：1864-1920
    • 科层组织的权力类型
      • 传统型权力 个人魅力型权力 法理型权力（科层组织的基础）
    • 科层组织
      • 通过职务和职业进行管理 明确的分工、指挥链与权力体系 人员的考核与教育、职业管理人员 遵守规则和纪律、组织内部成员的关系
  • 总结于评价
    • 优
      • 从经验管理上升为科学管理 提高了生产效率
    • 劣
      • 机械看待组织和工作，封闭系统的管理时代 抑制创造力、革新精神和冒险精神，不利于积极性 忽视了成员情感需求，正式组织中的非正式组织
• 第二节 行为科学理论
  • 梅奥与人际关系学说
    • 梅奥
      • 时间：1924-1932 代表作：《工业文明人的问题》
    • 霍桑实验
      • 1；照明实验1924-1927 目的：探索照明强度对生产率的影响
      • 2；福利实验1927-1928 目的：工作效率影响因素探究
      • 3；访谈实验1928-1931 目的：工作效果影响因素探究
      • 4；群体实验1931-1932 目的：工作效果影响因素探究
    • 人际关系学说主要观点
      • 工人是社会人 企业中存在非正式组织 生产效率主要取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系
    • 人际关系学说的评价
      • 贡献：注重人的因素，关注人的社会，心理需求，改变了人和机器无差别的观点
      • 局限：过分强调非正式组织、情感的作用，过分否认经济报酬、物质条件的影响
  • 麦格雷戈的“X -Y”理论
    • X理论
      • 生来厌恶工作，受人指挥，逃避责任，为满足基本需求，必须采取强制措施
    • Y理论
      • 非不喜欢工作，愿意承担责任，逃避因为后天经验的结果，有自我实现的需求，能发挥主动性实现组织目标，人能自我领导与控制
  • 超Y理论
    • 内容
      • 1:不同的情况应采用不同的管理方式 2:不同的人对管理方式的要求不同
    • 杰伊洛尔施与约翰莫尔斯
• 第三节 现代管理理论
  • 系统管理理论
    • 巴纳德
      • 称号：社会系统学派的创始人
    • 系统的特征及其构成要素
      • 1；组织是一个协作系统 2；协作系统 的三个基本要素 （协作的意愿、共同的目标、信息的沟通） 3； 经理人员的职能 建立和维持一个信息系统，从不同的组织成员那里获得必要的服务，规定组织的共同目标
  • 权变管理理论
    • 影响较大：莫尔斯和洛什的“超Y理论” 费德勒的权变领导模型 20世纪七十年代以后形成
    • 观察分析事例，寻找相互关系，归纳模型 环境变量和管理变量间存在一种函数关系， 即权变关系
  • 决策管理理论
    • 西蒙
    • 决策理论的主要观点
      • 管理就是决策决策，贯穿于整个管理过程 决策的过程包括情报活动，设计活动抉择活动和审查活动（管理的实质是决策） 决策的准则：足够好的or令人满意的 （不能最和绝对） 程序化决策（例行活动） 非程序化活动（例外活动）
  • 协调管理理论
    • 亨利.明茨伯格
    • 六种基本的机制
      • 相互调适、直接监督、工作程序标准化、 成果标准化或产出标准化、 技术（技能）以及知识标准化、规范标准化
    • 六个基本构成部分
      • 工作核心层、战略高层、直线中层、技术官僚、 支援幕僚，意识形态或文化
    • 组织结构的七种基本形态
      • 创业型组织（简单结构）、机械型组织、 多角化组织（分布式结构）、专业型组织、 创新型组织（特别小组）、使命型组织、 政治型组织
  • 管理科学理论
    • 称为管理的数量学派或运筹学派
    • 将管理问题数量化数字化，并借助电子计算机使管理过程模型化
• 第四节 当代管理理论
  • 制度视角
    • 新制度学派的组织趋同理论
  • 技术视角
    • 企业再造理论