京东HRBP启示录

《*HRBP启示录》主要围绕组织变革、人才培养、人才发展、企业文化和人效提升等人力资源热点问题展开，以实际案例进行展示，深度解密*HRBP 的日常工作，讲述*HRBP 不为人知的故事，并且为读者展现*HRBP 是如何通过解码企业战略、诊断组织战略、识别部门及管理者痛点而成为企业发展的“神助攻”的。

京东hrbp启示录

• 京东hrbp历史
• 招聘
  • 问题：管理者对招聘工作不满意，招聘无法理解业务部门的反复无常
  • 措施
    • 1.优化招聘流程，一整套流程由HRBP、业务部门和招聘三方面承担
    • 2.绘制面试官画像，使面试官更加权威性，更有说服力
    • 3.面试策略与规则的制定
    • 4.面试官委员会会对面试官进行考核与激励
    • 5.借助京东的品牌力量，吸引人才前来工作
    • 6.提前做好日常的人才储备
• 人才
  • 人才晋升（第三章）
    • 1.晋升的原则：公平公正，避免出现领导拍头晋升
    • 措施
      • 制定并分析需求
      • 从实际出发，分析当下阶级体系的情况
        • 1.大部分员工处于T2/T3职级
        • 2.成都研究院员工的晋升主要通过总部裁定
        • 3.T3/1的晋升通过M线总监与经理决定
      • 流程设计与机制搭建
        • 1.根据不同层级制定不同的胜任力模型（p49）
        • 2.t线晋升标准的制定（p53）
        • 3.晋升后如果员工不满意，可以申诉，申诉制度的建立（p54）
  • 人才与组织的矛盾（第四章）
    • 矛盾出现的原因（p68）
      • 同事关系
        • 上下级角色冲突
        • 组织风气不正当
        • 组织管理变化
      • 资源缺乏
        • 资源不够·，狼多肉少
      • 员工的价值观
        • 追逐权力，上高位
        • 价值观与实际利益冲突
        • 不清楚自己的职责
        • 员工个性影响
    • 矛盾冲突的诊断/解决工具
      • 组织风格测评
      • 组织氛围测评
      • Q12敬业度调查
      • 贝尔宾团队角色
  • 降本增效（第五章）
    • 三个问题
      • 1.降本
      • 2.增效
      • 3.通过降本来增效
    • 措施
      • 1.改变组织架构（通过引进职业经理人，改变相关组织架构，建立成熟、新型的组织架构）
      • 2.流程设计
        • 优化相关流程，以提高人效
      • 3.活水计划
        • 1.员工通过轮岗、异动来发挥员工个人价值，盘活内部资源
        • 2.实证思路（流程）
          • 需求方发布相关需求
          • hrbp协助人才的调整
          • 供给方对可以支配的人员进行评估
        • 3.关键
          • 1.奖励的资金来源
          • 2.绩效的考核方式
          • 3.流程的合理性确认·
            • 1.轮岗及异动的基础
            • 2.供给方评估的标准
        • 成绩
      • 4.人才管理
        • 1.活用：活水计划
        • 2.励优：加强对优秀员工的正激励，对低绩效员工的负激励
        • 3.严选：通过内推降低招聘人才风险，不断优化人员结构
        • 4.育新
          • 对象
            • 1.JD-STAR
            • 2.社招新员工与内部晋升的员工
      • 5.技术驱动
        • 管理层面
        • 技术层面
  • 人才激励（第六章）
    • 1.从古代优秀例子来学习用人之道
      • 刘备
        • 基于基本的物质保障
        • 尊重和重视员工
        • 以结果为导向，以能力论英雄
      • 刘邦
        • 知人善任
        • 善于利益分配
        • 对重要优秀员工进行褒奖
    • 2.激励理论
      • 1.赫兹伯格双因素理论
        • 1.保健因素：政策、管理措施、薪酬、同事关系等等
        • 2.激励因素：成就、工作本身的意义及挑战性等等
      • 2.期望理论
      • 3.行为强化理论
        • 正期望
        • 负期望
      • 4.公平理论
    • 3.遵循潮流（游戏）学习人才激励
      • 八角行为分析
    • 4.激励面面观
      • 1.价值观驱动员工贡献（价值观积分卡）
      • 2.双轨制专业序列（不同层面发展道路）
        • 管理层面：M管理序列
        • 专业层面
          • T技术序列
          • p专业序列
          • o操作序列
      • 3.赛马机制：不断优化末位10%员工
      • 4.全面薪酬机制（从薪酬温情员工）
        • 全面薪酬
        • 福利（节日福利）
      • 5.企业独自研发人才激励体系
        • 身份上的特殊性
        • 重视人才，重视价值创造，不断提升成本效率
  • 人才盘点（第八章）
    • 1.京东人才观
      • 4s原则
        • 京东style
        • 京东stage
        • 京东speed
        • 京东success
      • 京东人事与组织效率铁律十条
        • 价值观第一原则
        • ABC原则
        • 一拖二原则
        • Back up原则
        • 七上八下原则
        • 一去两听原则
        • 8250原则
        • 24小时原则
        • 会议333原则
        • 考核铁人三项原则
    • 京东盘点人才项目
      • 项目介绍
      • 人才盘点工具
        • 九宫格
      • 人才发展体系
• 培训
  • 人才储备培养方案（第七章）
    • 1.京东大学（多元化全方位的COE培训体系。设立不同分院，员工可以自主选择实现自我成长的路径）
    • 2.学习圈理论（经验-反思-理论-行动-再经验-反思-理论。。。。。）
    • 3.AMB模型
      • 员工心智觉醒
      • 思维升级，拔高思维格局，迭代知识结构
      • 拓展经验阅历，加深挑战磨练
    • 4.JD-STAR Z计划（与平常的公司系统培训不同，通过制定主题，让新入职员工梦想启程）
  • 企业文化（第九章）
    • 企业文化的意义
      • 企业文化五要素
        • 一，企业价值观是企业文化的核心要素
        • 二英雄人物是企业文化的人格化要素
        • 三，习俗和仪式是人类社会文化的外在表现形式之一，是文化的重要组成部分
        • 四文化网络是企业文化要素中的渠道要素
        • 五作为企业文化要素的企业环境，是指企业在与内外部相关主体作用中，通过主观努力所营造的存在与发展条件。
      • 企业文化的类型
        • 一强力型企业文化
        • 二，策略合理性企业文化
        • 三，灵活适应型企业文化
    • 企业文化梳理项目的建立
      • 四大亮点
        • 高层的全情投入
        • 员工的积极参与
        • 及时的信息分享及对外沟通
        • 覆盖全院的价值观轮训
    • 知行合一，员工要促进企业文化的建设
• HR面对新技术的挑战
  • 人力资源管理演变过程
    • 人力资源管理演变
    • 人力资源管理发展趋势
    • 如何借助AI进行人力资源管理？
  • HR的变革
    • 进一步在更多行业和领域开展建立三支柱
  • HRBP落地
    • 可行性
    • 限制
    • 问题及解决方案
• 绩效
  • 强制分布
    • 在京东的应用
    • 出现的矛盾问题
    • 解决方案
  • 与企业文化相关联
    • 建立绩效通晒复盘表
    • 通过复盘表来加深京东的复盘文化