导图社区 销售业务开展流程(1)(1)
销售业务开展流程的思维导图，分别有项目/客户开发创建、报价、合同签订、货物供应、客诉处理、回款，一起看看。
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电影院包场服务流程
暮尚正常运转导图
培训计划思维导图
车队管理
七夕活动策划
供应链类型
供应链管理平台
品牌设计分析思维导图
品牌定位思维导图
华东区项目
销售业务开展流程
项目/客户开发创建
1.需纳入业主方
2.撞单加入
3.跟进过程记录、价值要素
价值要素表
报价
报价注意事项
单价不能低于基准折扣
促销产品不打折
报价有效期20天
附报价模板
报价单位如：坚朗建材、坚朗五金
报价要求
甲方下属施工/门窗单位价格折扣按照甲方价格折扣执行
除坚朗春光、坚朗紧固件等毛利低产品，最低保留4位小数
其他产品销售单价按进位原则保留2位小数
大西南板块报价管理办法
事业部折扣
坚朗（铝窗、塑窗、铰链等）、坚宜佳、海贝斯、秦泰等8折
坚朗（门控、地弹簧、锁具、卫浴等）75折
其他按事业部折扣执行
合同签订
合同类型
简易版合同
一般客户：1.合同金额小于3万签订，注：合同签字（项目负责人）和盖章（合同章或公章） 2.客户已付款，需财务确认收款，注：客户签字
协议客户：1.客户签字下单（协议签字留样相同的人） 2.以料单形式下单（料单有签字或签字）
标准版合同
一般客户：合同金额大于3万签订，注：合同签字（项目负责人）和盖章（合同章或公章）
客户版合同
签订长期协议，注：按照公司模板签订，按照客户模板需评审是否有风险
合同评审
1.合同主体:姓名/名称、身份证号/营业执照号、住所、联系方法等。合同的承包范围、承包方式、标的物明细等 2.合同价款:付款方式、时间、条件、预付款等 3.合同履约:履约期限、地点、方式等。 4.违约责任:双方违约金、赔偿金、免责事由等 5.解决争议的方式:明确仲裁还是诉讼、明确法律文书/函件有效接收地址 6.合同生效条款:生效或者失效的条件等。 7.附件:记载本合同的附件种类、数量、效力等。
简易版、标准版
1.合同内容：标准及销售单价（附件：价格管理办法）、折扣、产品型号、下单数量。 2.合同主体:姓名/名称、身份证号/营业执照号、住所、联系方法等。 3.合同价款:付款方式、时间、条件、预付款等 4.合同履约:履约期限、地点、方式等。 5.合同下单：需客户签字盖章下单。
货物供应
交期（核实要货时间）
备货仓（现货）：如没现货，仓储（李心夷）发表确认调货
订单仓（事业部）：加急订单→催货
出库报备
出库审批
授信管理办法
送货单
送货单回收管理办法
客诉处理
退货：业财税退货申请发起（副大区资委会审核→总部审核）
回款
回款计划
对账单
对账异常情
开票
调货
退货
价格执行
交期违约
人员离职
票据逾期
结算差异
客户付款方式
