电商平台功能对比

关于电商平台功能对比的思维导图，包含了客户系统（CRM）、计划系统、价格系统、产品交易系统、数据处理系统、售后服务系统等内容，需要可收藏。

原有功能 VS 升级后功能

• 客户系统（CRM）
  • 建立、完善全客户档案
    • 线上审批
  • 客户购买行为分析
  • 客户拜访记录
  • 客户购买转化率
  • 渠道、区域布局管控
• 计划系统
  • 客户自助报量，根据权重系数自动分配
  • 销售计划线上审批
  • PC、APP、微信公众号/小程序，多端实现计划导入
  • 根据产品库存情况，将产品量挂在平台，客户自行摘单，无计划控制
  • 计划类统计、分析报表
• 价格系统
  • 上传、导入、生成价格审批单
    • 线上审批
  • PC、APP、微信公众号/小程序，多端实现价格导入
  • 历史价格同比、环比、曲线图
  • 价格熔断机制，根据客户摘单情况，价格自动调整
  • 建立价格数据库
• 产品交易系统
  • 客户自助摘单
  • 客户自助发货
  • 出库数量查询
  • 制式合同查询
  • 质检单查询
  • 与政府网站对接，如公安局易制毒网站，节省客户和业务人力成本
• 竞价系统
  • 暗拍、延迟拍、降价拍等多种竞拍方式
  • 商业化应用
    • 满足第三方企业挂单竞拍
  • 竞价统计、分析类报表
• 财务系统
  • 线上打款交易
  • 客户自助余额查询
  • 客户自助发票查询
• 数据处理系统
  • 与咨询网站数据交互，生成相关报表
  • 建立价格模型，实现价格推演
  • 建立同行业、上下游等相关产品数据库
  • 建立相关报表
• 售后服务系统
  • 7*24小时全方位及时服务
  • 多端实现沟通机制
  • 形成服务类统计、分析报表
• 多组织业务协同系统
  • 满足多组织（企业）共同运行
  • 吸引内外部企业入驻平台
  • 实现数据共享
• 可视化系统
  • 与物流平台、LE等系统对接
  • 实现各项销售数据、发运数据实时展示
• 其他平台嵌入
  • 物流管理平台
  • 仓库管理系统
  • 报表分析系统
  • LIMS质检单系统
• 报表系统
  • 相关数据统计
• 财务系统
  • 余额查询
  • 发票查询
• 竞价系统
  • 暗拍、降价拍
  • 竞价统计查询
• 产品交易系统
  • 自助下单
  • 自助发运
  • 合同查询
• 价格系统
  • 价格控制
  • 价格制作、导入
• 计划系统
  • 计划控制
  • 计划制作、导入
• 客户管理
  • 客户自助注册