展会调研提纲

关于展会调研提纲的梳理、其中包括了项目背景、撰写该方案的目标和意义、潜在风险描述及评估、实施方案、人员流动管理、人员流动综合分析、应急保障机制及保障措施。

调研提纲

• 项目背景
  • 总体背景
    • 可从展会官网摘录
  • 展会概况
    • 展会的起源（可附上历届的表）
    • 展会的类别
    • 举办该展会的意义
  • 展会简介 （具体）
    • 展会名称
    • 展会时间
      • 布展、开幕、展览、撤展时间
    • 展会地点
      • 还要写出地域优势，为什么选在这个地方
    • 展会主题
    • 展品范围
    • 办展单位
    • 展会规模
  • 主办承办协办支持单位的情况
    • 对承办和相关执行单位实力和水平等情况的介绍
  • 潜在参与人群分析
• 撰写该方案的目标和意义
  • 也就是这个展会为何需要一个完善的人流管理方案
  • 问题的界定
    • 如参观人次的数量过多
    • 管理对象广
    • 空间范围大
  • 撰写目标
• 潜在风险描述及评估
  • 展前（布展）
    • 交叉施工作业风险
      • 举例——在布展前期主要工作内容包括：大型车辆场内运输、起重吊装作业、展台结构施工等，单个展馆内设置有多个展台或展位，必然会面临多家参展单位同时施工作业的情况，期间的运输、吊装、结构施工存在严重的交叉作业情况。同时由于接近展览期，各参展单位追求施工速度，降低了对于安全施工的要求，缺乏对现场运输、吊车、叉车等车辆的指挥引导，增加了场内车辆碰撞（车碰人、车碰物、车碰车）的风险。
        • 因此要到现场查看在布展期间的运输、吊装、结构施工是否存在严重的交叉作业情况。
    • 设备及可燃材料运输存放风险
    • 人员意外风险
      • 人员风险主要包括两块，一是施工作业人员的意外风险：现场部分作业人员作业时未配备相应的安全防护措施，如安全帽、安全带等，或有相关安全防护但未按要求使用，特别是部分高处作业，有可能发生人员坠落、物体打击等风险。二是管理人员、第三方人员的意外风险：现场各场馆有严格的入场要求，但是部分司机、管理方人员进场后不带安全帽，随意走动的现象较为明显，搭设阶段现场吊装作业、运输作业多，有可能发生车碰人、坠物伤人等风险。现场场馆内有不间断的安全施工广播提示，但个别违规现象还是存在。
        • 因此现场调研需要查看工作人员是否配备相应的安全防护措施、以及是否对非工作人员进行安全提醒。
    • 展台搭建风险
      • 因展馆的平面布局不同，各展馆内展位的分布规律不同，展台的搭设缩小了建筑的防火间距，且展馆内消火栓多为埋地式或分布在四周，部分过道需要敷设地毯、展台架设木地板等，展位搭建后仍影响消火栓使用，不方便消火栓的正常开启且增加了消防灭火距离。大量的展台搭建使用木质展台板或硬塑材质板，在站台的后方、侧面特别是空调设备、电箱电缆分布较为密集处有使用幕布进行遮挡，这些材料均为可燃材料。
        • 需要拿到展馆平面图、展位分布图，展馆路线，查明展馆消防栓的位置、展台搭建的材质。
    • 临时用电风险
  • 展中
    • 人流密集意外风险
    • 消防安全巡查问题
      • 在展览期间，主展区内配备了大量的引导、巡逻、安保人员，但在展台后方的设备、休息区域等位置缺少巡查人员，这些区域人流量相对不高，但设备多、线缆多，部分展台后方还堆放有大量的临时物料，发生火灾的概率相对更高。
        • 调研主展区和展台后方设备、休息区的引导、巡逻、安保人员数量
    • 舞台射灯风险
    • 展览用电风险
  • 展后（撤展）
    • 起重吊装作业及登高作业风险
    • 场内运输风险
  • 风险评估（最好是以表格的方式来呈现）
• 实施方案
  • 现场检票
  • 入场
  • 人流
  • 物流
  • 车流
  • 人群疏散
• 人员流动管理
  • 事前
    • 动态预测人员流量及其时空分布
    • 人员流动时间分布的引导
    • 人员流动空间分布的引导
      • 场馆的布局
      • 场馆活动
      • 交通指示引导
      • 营销宣传引导
    • 人员流动预案
      • 子主题
      • 子主题
      • 子主题
  • 事中
    • 识别预警
      • 人员流量和分布数据实时搜集
      • 实时预警
      • 实时决策
    • 应急处理
      • 人员调度
      • 人员疏散
  • 事后
    • 总结与分析
    • 改进与优化
• 人员流动综合分析
  • 人员流动特征及分布
    • 展会人流分类及组成
    • 展会人流常态分布预测
      • 参观人次
      • 总量分布
      • 滞留时间
    • 展会人员流动问题的特点
  • 人流的交通组织及存在问题
  • 影响展会人流通畅的因素
    • 常态下影响人流通畅的关键性因素
    • 非常态下影响人流通畅的关键性因素
• 应急保障机制及保障措施
  • 主办方是否有相关应急预案方案？
  • 是否成立了应急组织机构？
• 预案实施可行性...