决策与决策过程

管理决策，狭义的决策是一种行为，是在几种行动方案中做出选择；广义的决策是一个过程，包括在做出最后选择之前必须进行的一切活动。

决策与决策过程

• 决策及其任务
  • 概念：狭义的决策是一种行为，是在几种行动方案中做出选择；广义的决策是一个过程，包括在做出最后选择之前必须进行的一切活动。
  • 决策的要素可分为有形要素和无形要素，主要有：决策主体、决策制度、决策方案、组织目标、不确定性情境、
  • 功能：从组织层面看，决策能够为组织确立明确的方向；从个体层面看，决策可以激发组织成员的积极性。
  • 任务：从外部环境角看，决策的任务是让组织灵活适应外部环境的变化；从组织内部视角看，决策的任务还包括调整和优化组织管理体系。
• 决策的类型与特征
  • 决策的分类
    • 根据环境可控程度的分类：确定型决策、风险型决策、不确定型决策
    • 根据决策问题的分类：程序化决策、非程序化决策
    • 根据决策主体的分类：个体决策、群体决策
  • 决策的特征
    • 目标性
    • 可行性
    • 动态性
    • 整体性
    • 创造性
• 决策过程与影响因素
  • 过程：识别问题；诊断原因；确定目标；制定备选方案；评价、选择方案；实施和监督
  • 影响因素：环境、组织的历史、决策者的特点、组织文化
  • 决策的准则
    • 提高决策效率和效果的准则：重要性原则、准确性原则、灵活性原则
    • 不确定性情境下决策方案选择准则：乐观准则、悲观准则、等概率准则、最小后悔准则