经营者养成笔记-OK

经营者养成笔记，了解柳井正，了解优衣库，并且让你成为一个有使命感的人。

经营者养成笔记

• 经营者定义
  • 以使命为宗旨取得成果的人
    • 考虑使命是什么？并以终为始，不断前行
    • 制定五年目标，并分解到每年每月每日要做什么？
  • 四种身份和对应的能力
    • 变革
    • 赚钱
    • 团队建设
    • 追求使命
• 变革的能力
  • 抱持高远的目标
    • 挑战常识，专注顾客
      • 摇粒容，600万至1200万再到2100万件
  • 质疑常识，不受束缚
    • 7-11，关东煮，冰淇凌
  • 树立高标准，不放松，不放弃
    • 回转寿司，7个人300多远
  • 不畏风险，勇于尝试，敢于失败
    • hitie,保暖衣服，150万至8000万件
  • 严格要求，质询问题本质
    • 优衣库，由郊外转市中心 杂货店变自营品牌店
  • 自问自答
    • 站在顾客的角度，以最挑剔的眼光看自己
  • 人外有人，不断学习
    • 培养读书能力
    • 找人，提高能力与他们对话
    • 乘坐飞机看20本书
• 赚钱的能力
  • 从心底希望顾客是高兴
    • 公司是顾客的，不是股东的
    • 为顾客创造惊喜
      • 王永庆送大米 年会买优衣库西装
  • 日复一日完成必做的工作
    • 优秀不是能力，而是一种习惯
  • 迅速实行
    • 马上做，必须做，直到做好
      • 自动炒菜锅 5千万用户：收音机38年 电视机13年，因特网4年 ipo3年，Facebook2年
  • 现场，现物，现实
    • 亲临现场，而非在数据后台发号施令
      • 摇粒绒质量不达标
    • B端：问题=现场，销售=卖场，读书会=分会
  • 集中解决问题
    • 对自信商品集中资源
      • 乔布斯-苹果 耐克，不怎么样的产品拿掉 西北莜面村，菜谱变点餐纸
  • 与矛盾作斗争
    • 经营者和企业的成就在于解决矛盾大小
      • 摩拜单车案例，风凉话
  • 执着于成果而非计划
    • 就要求结果一致，而非过程一致
    • 大企业病，预算，流程等都不能变
    • 优秀：年初的计划和年尾不一样，但结果一样
    • 劣质：计划的每一步都做到了，结果不一样
• 追求理想的能力
  • 让你或你的额公司，变得卓越和伟大
  • 不可或缺的使命感
    • 带来责任感，职业道德，变得不气馁 指引方向，带来优秀的人才，社会了解公司
      • 概要
  • 使命赋予什么
    • 原因
      • 概要
  • 及时清理绊脚石
    • 子主题
      • 概要
• 团队建设的能力
  • 建立信赖关系
    • 言行一致
    • 始终如一
  • 全身心对部下
    • 认真倾听，用心指导，及时反馈
    • 扮演魔鬼角色
      • 永远提出更高的要求
    • 员工兼职
    • 扮演菩萨角色
      • 一旦作对了及时给肯定
  • 共享目标，责任到人
    • 反复传达目标
    • 直至一人一责
      • 员工清楚知道自己的责任
        • 交托任务 准确传达工作评价
  • 提出期望，发挥部下所长
    • 帮助员工发现长处
  • 积极肯定多样性
    • 人各不相同，但要贯穿原则
      • 巴黎优衣库乱糟糟 日本优衣库干干净净
  • 最强烈的取胜信念，坚持自我变革
    • 管自己，保持自律性