打造高效团队

打造高效团队的思维导图，有五要素：流程、结果、沟通、承诺、信任，有兴趣的可以看看哟。

打造高效团队

• 沟通
  • 三大挑战
    • 沟通方式的差异
    • 缺乏共同的沟通语言
    • 领导不愿意倾听团队
  • 改善沟通的两大发宝
    • 尊重，心态开放，就事论事
    • 倾听、事实、感受、意图、匹配、肢体、语调、表情
• 流程
  • 角色职责
  • 流程规范
  • 团队章程
• 承诺
  • 合作意识
    • 意识决定行为
  • 合作行为
    • 行为影响意识
• 结果
  • 设定SMART原则
  • 聚集不超过三项关键事项
  • 避免扰乱聚集团队目标的行动
• 信任
  • 正相关
    • 连接度
      • 深层次的交流
      • 及时表扬反馈
      • 分享信息换取信任
      • 保护力挺争取资源
    • 专业度
    • 公平度
  • 负相关
    • 自私度
      • 过分强调团队利益也是一种自私
• 项目性质团队
  • 参与缺失
    • 关注团队章程的应用
    • 鼓励团队成员参与
    • 定期更新工作状态
  • 易受干扰
    • 设定明确的期望并监控结果
    • 明确贡献者，表达共识
  • 沟通低效
    • 拟定沟通规则
    • 定期沟通进度和潜在障碍
• 提升团队领导能力的六项关键行为
  • 明确方向
  • 完善团队
  • 提供支持
  • 促成共识
  • 确保参与
  • 分享信息
• 五要素
  • 流程
    • 明确团队角色
    • 运作规范
    • 工作步骤
  • 结果
    • 专注于目标
    • 目标知道决策
    • 行动
  • 沟通
    • 积极主动交换所需信息
    • 有效互动
  • 承诺
    • 团队全力以赴
    • 合作完成团队责任
  • 信任
    • 建立团队成员对彼此诚信和意图的信心