PMP项目管理-基本概念

PMP备考笔记，项目是为创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性工作，项目管理是把事办成的方法论，万物皆可项目。

项目基本概念

• 项目
  • 项目是为创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性工作。
  • 项目管理是把事办成的方法论，万物皆可项目。
• 项目特性
  • 临时性
    • 有明确的"起"和"止"的时间节点，与时间长短无关;
  • 独特性
    • 生产过程或成果有差异即可，有可能使用"相同团队成员"、"相同技术"、"相同的生产过程"，甚至可能产生"相同的成果"。
  • 渐进明细性
• 项目基本要素
  • 启动背景
    • 应对影响组织的持续运营和业务战略的因素∶
      • 1、符合法规、法律或社会要求;
      • 2、满足相关方的要求或需求;
      • 3、执行、变更业务或技术战略;
      • 4、创造、改进或修复产品、过程或服务。
  • 驱动变更
  • 创造商业价值
• 项目管理发展历程
• 组织级项目管理
  • 项目
    • 项目管理注重项目本身的相互依赖关系，以确定管理项目的最佳方法。
  • 项目集
    • 项目集管理注重作为组成部分的项目与项目集之间的依赖关系，以确定管理这些项目的最佳方法。
    • 项目集是经过协调管理以便获得单独管理这些项目时无法取得的收益和控制的一组相关联的项目。
    • 项目集可能包括在项目集中单个项目范围之外的相关工作，如管理项目集本身。
    • 项目集经理并不对项目进行管理，而是对项目之间的集成或冲突工作进行协调。项目集经理的管理对象是项目经理。
      • 集成∶如都办手续，买材料;
      • 冲突∶如同时要使用一条路。
  • 项目组合
    • 项目组合管理是指为了实现战略目标的集中管理。项目组合中的项目集或项目不一定彼此依赖或直接相关。在开展组织和项目组合规划时，要基于风险、资金和其他考虑因素对项目组合组件排列优先级。
    • 项目组合中的项目集或项目不一定彼此依赖或直接相关。在开展组织和项目组合规划时，要基于风险、资金和其他考虑因素对项目组合组件排列优先级。
    • 项目组合管理的目标是确保组在"做正确的事"，而不侧重如何"正确地做事"。
  • 区别
• 各个阶段
  • 阶段和关口
    • 在项目阶段结束时进行，将项目的绩效和进度与项目和业务文件比较，以判断是否可进入下个阶段。
    • 文件包括∶项目商业论证;项目章程;项目管理计划;效益管理计划。
  • 项目生命周期指项目从启动到完成所经历的一系列阶段。
  • 预测型（瀑布型）
    • 概念开发 可行性研究 客户要求 解决方案开发 设计 原型法 建造/开发 测试 转换 试运行 里程碑审查（最终验收） 经验教训
  • 图
• 项目的生命周期
  • 瀑布型
  • 增量型
  • 迭代型
  • 敏捷型
• 项目管理的基本方法论
  • 五大过程组
    • 启动过程组
    • 规划过程组
    • 执行过程组
    • 监控过程组
    • 收尾过程组
    • 图
  • 十大知识领域
    • 整合管理
    • 范围管理
    • 进度管理
    • 成本管理
    • 质量管理
    • 资源管理
    • 沟通管理
    • 风险管理
    • 采购管理
    • 相关方管理
    • 图
  • 49个过程
  • ITTO
    • Input 输入
    • Tool 工具&Technology技术
    • Output 输出
  • 裁剪
• 管理商业文件
  • 需求评估
    • 需求评估通常是在商业论证之前进行，包括了解业务目的和目标、问题及机会，并提出处理建议。需求评估结果可能会在商业论证文件中进行总结。
  • 商业论证
    • 指文档化的经济可行性研究报告，用来对尚缺乏充分定义的所选方案的收益进行有效性论证，是启动后续项目管理活动的依据。例如，成本效益分析数据。
    • ①项目启动之前通过商业论证，可能会做出继续/终止项目的决策。
    • ②商业论证是一种项目商业文件，可在整个项目生命周期中使用。
    • ③商业论证列出了项目启动的目标和理由。它有助于在项目结束时根据项目目标衡量项目是否成功。
  • 效益管理计划
    • 项目效益管理计划描述了项目实现效益的方式和时间，以及应制定的效益衡量机制。
    • 它描述了效益的关键要素∶
      • 目标效益（例如预计通过项目实施可以创造的有形价值和无形价值;财务价值体现为净现值）;
      • 战略一致性（例如项目效益与组织业务战略的一致程度）;
      • 实现效益的时限（例如阶段效益、短期效益、长期效益和持续效益）;
      • 效益责任人（例如在计划确定的整个时限内负责监督、记录和报告已实现效益的负责人）;
      • 测量指标（例如用于显示已实现效益的直接测量值和间接测量值）;
      • 假设（例如预计存在或显而易见的因素）;
      • 风险（例如实现效益的风险）。
    • 制定效益管理计划需要使用商业论证和需求评估中的数据和信息。
    • 项目效益管理计划的制定和维护是一项迭代活动。它是商业论证、项目章程和项目管理计划的补充性文件。
    • 项目经理与发起人共同确保项目章程、项目管理计划和效益管理计划在整个项目生命周期内始终保持一致。
  • 项目章程
    • 项目章程 是由项目发起人发布的，正式批准项目成立，并授权项目经理动用组织资源开展项目活动的文件。
  • 项目管理计划
    • 项目管理计划 是描述如何执行、监督和控制项目的一份文件。
  • 项目成功标准
    • 确定项目是否成功是项目管理中最常见的挑战之一。时间、成本、范围和质量等项目管理测量指标历来被视为确定项目是否成功的最重要的因素。
    • 主要相关方和项目经理应思考以下三个问题。
      • ①怎样才是项目成功?
      • ②如何评估项目成功?
      • ③哪些因素会影响项目成功?
    • 项目成功可能涉及与组织战略和业务成果交付有关的其他标准。 这些项目目标可能包括（但不限于）∶
      • ■ 完成项目效益管理计划;
      • ■ 达到商业论证中记录的已商定的财务测量指标∶
        • 净现值（NPV）;
        • 投资回报率（ROI）;
        • 内部报酬率 （IRR）;
        • 投资回收期（PBP）;
        • 效益成本比率 （BCR）。
  • 图