PMP项目管理-项目沟通管理

PMP备考笔记，内容有 规划沟通管理、管理沟通、监督沟通，希望这份脑图会对你有所帮助。

项目沟通管理

• 规划沟通管理
  • 输入
    • 项目章程
    • 项目管理计划
      • 资源管理计划
      • 相关方参与计划
    • 项目文件
      • 需求文件
      • 相关方登记册
    • 事业环境因素
    • 组织过程资产
  • 工具与技术
    • 专家判断
    • 沟通需求分析
    • 沟通技术
    • 沟通模型
    • 沟通方法
      • 互动沟通
      • 推式沟通
      • 拉式沟通
    • 人际关系与团队技能
      • 沟通风格评估
      • 政治意识
      • 文化意识
    • 数据表现
      • 相关方参与度评估矩阵
    • 会议
  • 输出
    • 沟通管理计划
    • 项目管理计划更新
      • 相关方参与计划
    • 项目文件更新
      • 项目进度计划
      • 相关方登记册
• 管理沟通
  • 输入
    • 项目管理计划
      • 资源管理计划
      • 沟通管理计划
      • 相关方参与计划
    • 项目文件
      • 变更日志
      • 问题日志
      • 经验教训登记册
      • 质量报告
      • 风险报告
      • 相关方登记册
    • 工作绩效报告
    • 事业环境因素
    • 组织过程资产
  • 工具与技术
    • 沟通技术
    • 沟通方法
    • 沟通技能
      • 沟通胜任力
      • 反馈
      • 非口头技能
      • 演示
    • 项目管理信息系统
    • 项目报告发布
    • 人际关系与团队技能
      • 积极倾听
      • 冲突管理
      • 文化意识
      • 会议管理
      • 人际交往
      • 政治意识
    • 会议
  • 输出
    • 项目沟通记录
    • 项目管理计划更新
      • 沟通管理计划
      • 相关方参与计划
    • 项目文件更新
      • 问题日志
      • 经验教训登记册
      • 项目进度计划
      • 风险登记册
      • 相关方登记册
    • 组织过程资产更新
• 监督沟通
  • 输入
    • 项目管理计划
      • 资源管理计划
      • 沟通管理计划
      • 相关方参与计划
    • 项目文件
      • 问题日志
      • 经验教训登记册
      • 项目沟通记录
    • 工作绩效数据
    • 事业环境因素
    • 组织过程资产
  • 工具与技术
    • 专家判断
    • 项目管理信息系统
    • 数据表现（数据分析）
      • 相关方参与度评估矩阵
    • 人际关系与团队技能
      • 观察/交谈
    • 会议
  • 输出
    • 工作绩效信息
    • 变更请求
    • 项目管理计划更新
      • 沟通管理计划
      • 相关方参与计划
    • 项目文件更新
      • 问题日志
      • 经验教训登记册
      • 相关方登记册