《心理学与生活》 第八章

出版信息 书名：心理学与生活(第19版)(简体中文版) 原作名：Psychology and Life 作者：[美]理查德·格里格、[美]菲利普·津巴多 译者：王垒 等 出版社：人民邮电出版社 出版年：2016-1-1 ISBN: 9787115409362

心理学与生活

• 八、认知过程
  • （一）研究认知
    • 揭示心理过程
      • 反应时：完成特定任务需花费的时间
      • 唐德斯为研究心理过程的速度，设计了系列实验
      • 额外的心理步骤将花费更多时间
    • 心理过程和心理资源
      • 序列过程
        • 一个步骤接一个步骤地进行
      • 平行过程
        • 反应过程是平行进行的
      • 控制过程
        • 对资源的加工过程是需要意志控制的
        • 一次执行一个以上的控制过程通常是困难的，因为它们需要更多的资源
      • 自动过程
        • 对资源的加工过程是自动进行的
        • 自动过程通常能无干扰地与其他任务并肩执行
  • （二）语言使用
    • 语言生成
      • 语言生成
        • 既关心人们说什么——在一个特定时间人们选择说什么，也关心为了产生相应信息人们需要经历怎样的过程
      • 听众设计
        • 根据听众类型的不同而采用不同逻辑语言表达生成的对应设计
        • 格赖斯关于语言生成的格言
        • 要成为合作的说话者，需对听者可能知道和可能理解的东西有个精确的预期
        • 克拉克提出，说话者判断共同知识的证据
          • 团体成员身份：双方都属于某个共同的团体
          • 行动同现：某些事件或行动成为交谈双方共同的基础，这些信息来源于双方之前的交谈
          • 知觉同现：双方面对共同的客体、情境时，就存在知觉同现
      • 言语执行和口误
        • 斯本内现象（Spoonerism）：在一个短语或句子中两个或更多个词首音的互换 口误不是随机的，它们有意义
    • 语言理解
      • 歧义消解
        • 人们使用周围的语境来消解词汇歧义和结构歧义。 有的歧义不存在于词汇和结构之中，而存在于信息本身之中
      • 理解的产物
        • 意义表征始于被称作命题的基本单元。 命题（prepositions）：指话语的主要思想。
        • 听者经常使用推论来填充空隙
    • 言语的进化
      • 人能够使用有限的单词表达无限的意思：你可以根据一些语法规则，如图8.6中所示，用你知道的单词组合出无穷多你需要的句子
      • 只有人类通过进化获得了产生和理解复杂语法结构的心理能力
      • 子主题
    • 语言、思维和文化
      • 语言相关性
        • 在说各自母语的两种语言背景中的人中，语言的结构差异一般平行于非语言的认知差异
      • 语言决定论
        • 语言的结构强烈地影响或完全决定说本族语的人感知和推理世界的方式
    • 人为什么说谎
      • 大多数人报告平均一天说谎1-2次
      • 说谎的原因
        • 谎言较轻时，希望避免尴尬
        • 谎言成为严重问题时，说谎是为了个人好处
      • 谎言和实话的差异
        • 说谎者提供了较少的细节描述
        • 说谎者的话合理性低，并不流畅
  • （三）视觉认知
    • 使用视觉表征
      • 视觉表象
      • 心理旋转（Shepardand Cooper）：在决定图形是R还是R镜像之前，被试首先在自己的“心理眼”中想象这个图形，然后以某种固定的速度把表象旋转到正立的位置
    • 言语和视觉表征的结合
      • 言语描述能够使人产生视觉表征，产生空间心理模型
  • （四）问题解决和推理
    • 问题解决
      • 问题空间
        • 初始状态
          • 开始时的不完全的信息或令人不满意的状况
        • 目标状态
          • 希望获得的信息或状态
        • 操作
          • 为了从初始状态迈向目标状态，从而可能采取的步骤
        • 问题解决者的首要工作是尽可能找出问题究竟是什么，让问题空间的3要素都变得清晰
      • 问题解决的方法
        • 算法
          • 按照特定的步骤，为特定的问题提供正确的答案，如一元二次方程式的解法
        • 启发法
          • 一些策略或经验法则（rules of thumb）
      • 研究问题解决者所采用的步骤的方法
        • 出声思维法：要求参与者描述他们正在进行的思维
      • 改进你的问题解决
        • 造成问题难以解决的通常原因是：解决一个特定问题的心理要求压倒了加工资源
        • 找到一种方法来表征一个问题，使得你在现有资源的条件下来完成每个操作
        • 克服功能固着(functional fixedness)——一种心理上的阻塞，它抑制了某些问题的新用途，只把它以前的一些功能联系，这样就对问题解决产生不利影响
    • 演绎推理，基于逻辑
      • 概念
        • 三段论结构：前提1、前提2、结论
        • 正确运用陈述间的逻辑关系规则得出有效的结论
      • 信念偏见效应
        • 人们倾向于把那些他们发现可信的结论判断为正确，而把那些他们发现不可信的结论判断为错误的
        • 体现了人们在进行演绎推理时两种心理过程的冲突
          • 运用过去的经验，提供快速的、自动化的问题解决方法
          • 速度较慢，有意识的运用了形式逻辑
        • 在时间压力下，人们表现出更多的信念偏见
    • 归纳推理，基于概率
      • 概念
        • 一种利用可用的证据产生可能但并不确定结论的推理
        • 类比问题解决：在当前情形的特征与先前情形的特征间建立一种类比
      • 归纳推理容许你通过尝试过的正确方法，加快当前问题的解决
      • 心理定势
        • 先前存在的心理状态、习惯或态度，在某些条件下，它能加强感知和问题解决的质量和速度。然而，当旧的思维和行动方法在新的情境中没有价值时，同样的定势可能抑制或破坏人们的心理活动的质量
  • （五）判断和决策
    • 概念
      • 判断：是一个过程，通过它形成看法、得出结论，对事件和人做出评论性评估
      • 决策：在备选项之间做出选择
      • 同人类所生活环境的复杂性相比，人类的思维能力有限
    • 特点
      • 人们的判断依赖于启发式而不是正式的分析方法，启发式能降低判断过程的复杂性，具有生存价值。得到的判断大部分是正确的
      • 双过程模型
        • 快速、自动、无意识的过程
        • 慢速、需要努力、有意识的过程
    • 3类启发式导致错误，意识干预是有必要的
      • 可得性启发式，重记忆
        • 让判断基于记忆中易于使用的信息
          • 提取信息时是否相对容易、流畅
          • 你发现某些记忆内容很容易提取
        • 你更易记得消极性结果而非积极性结果
      • 代表性启发式，重原型
        • 做判断时，你认为，如果一个东西具有一个范畴成员的典型特点，那么，他事实上是那个范畴的成员
        • 代表值：某一事件的峰值强度和事件结尾时强度之间的平均
        • 回答概括性问题（…怎么样），需找到代表值
      • 锚定法，偏向起始值
        • 从一个起始值开始做不充分的调整——或者向上，或者向下，人们的判断过分稳固地“锚定”在最初的猜测上
    • 决策心理学
      • 问题的措辞方式可以对你将要做的决策产生重大影响
        • 喜欢问题把人们的注意集中在选项的一些正面特征上
        • 取消问题把人们的注意集中在选项的负面特征上
      • 决策框架
        • 框架：关于选择的一个特定描述
        • 决策中参照点很重要
        • 对收益或损失的知觉经常依赖于形成决策框架的方式
        • 推销员倾向于把所有东西都作为收益形成框架
      • 决策的后果
        • 后悔
          • 当决策被证明是很失败时，你可能会感到后悔
          • 明确知道决策带来的损失也会体会到更多的后悔
        • 在预测到可能会后悔时，在面临决策时会更加慎重
        • 决策者类型
          • 知足者
            • 遇到满意的选项，不再了解其他选型做出决定
          • 利益最大化者
            • 接受的工作工资更高，但对于工作结果有较低的满意度
            • 了解完所有选项再做决定
        • 努力设法避免做出任何决策。几股心理力在起作用
          • 人们不喜欢做出使某些人得到较多的好处而另一些人得到较少好处的决策
          • 如果人们所选择的选项，结果不如他们没有选择的选项，那么，人们会感到后悔，人们能够预见到这种后悔的感觉
          • 人们不喜欢对导致不良结果的决策负责任
          • 人们不喜欢替他人做决策