零售行业之鲜花行业

零售行业之鲜花行业的思维导图，可以分为人、货、场相关内容，感兴趣快来看看。

零售行业之鲜花行业

• 人
  • 员工
    • 销售指标
      • 成交率
      • 完成率
    • 服务指标
      • 平均接待时长
      • 平均成交时长
      • 鲜花产品知识测试得分
      • 鲜花销售技巧得分
      • 投诉率
    • 管理指标
      • 定编满足率
      • 员工流失率
      • 工资占比
  • 顾客
    • 客单价
      • 销售总金额/有交易的顾客总数
    • 平均客件数
      • 销售总数量/成交总单数
    • 会员类指标
      • 会员增长率
      • 会员回购率
      • 会员留存率
      • 会员平均年龄
      • 会员平均购买次数
    • 购物平均停留时间
      • 购物总人数/购物总时间
• 货
  • 商品
    • 采购环节
      • 广度
        • 采购的鲜花品类数
      • 深度
        • 采购的鲜花数量
      • 宽度
        • 采购的SKU总数
    • 供应链
      • 服务指标
        • 订单满足率
        • 订单执行率
        • 准时交单率
      • 管理指标
        • 物流成本
        • 客户投诉
      • 库存指标
        • 库存周转率
        • 有效库销比
  • 价格
    • 销售环节
      • 商品指标
        • 售罄率
        • 折扣率
        • 动销率
        • 缺货率
      • 结构指标
        • 品类结构占比
        • 价格段占比
      • 价格体系
        • 商品现值
        • 价格弹性指数
      • 畅滞销分享
        • 前十大销售及占比
        • 前十大库存及占比
        • 滞销品销售占比
    • 售后指标
      • 退货率
      • 特殊服务率残损率
• 场
  • 购买方式
    • 进店率
    • 上楼率
    • 接触率
    • 成交率
    • 完成率
  • 营业场所
    • 坪效
    • 人效
    • 每平米租金
    • 租金倍率
  • 消费场景
    • 不同时段销售额指标
    • 不同时段预测销售额
  • 销售渠道
    • 净开店率
    • 渠道结构占比
    • 重要客户占比
  • 销售促进
    • 费销比
    • 目标完成率
    • 同比增长率
    • 促销爆发度
    • 促销衰退度
    • 品牌参活度
    • 会员参与率
  • 竞争状况
    • 市场占有率
    • 竞品指数
    • 平均排名