埋堆堆直播运营岗位

广州埋堆堆科技有限公司，作为TVB内地官方唯一授权合作平台，tvb的首席合作伙伴。2018年3月，埋堆堆App正式上线。埋堆堆的业务主要包括“移动端海量正版影视”、“大屏专区”、“泛粤文化社区”、“IP产业链”、“艺人运营”。

埋堆堆直播运营

• 企业情况
  • 企业文化、价值观
    • 广州埋堆堆科技有限公司，作为TVB内地官方唯一授权合作平台，tvb的首席合作伙伴。2018年3月，埋堆堆App正式上线。埋堆堆的业务主要包括“移动端海量正版影视”、“大屏专区”、“泛粤文化社区”、“IP产业链”、“艺人运营”。
    • 口号是 齐齐整整看好戏
    • 吉祥物：堆仔，一个胖胖的黄色人偶，大独眼
  • 成立背景、基本信息、所涉岗位
    • 2021年3月23日 直播运行、直播设计、抖音快手运营
  • 主要是做什么的、发展前景、市场竞争力
    • 是TVB的首席合作伙伴，平台大，资源多
• 直播运营实习生
  • 工作职责
    • 1、负责日常直播产品链接编辑，实时关注直播行业动向，进行产品信息跟踪、卖点整理
    • 2、对直播互动场景进行有效的引导管控，维护直播秩序，增加分析互动，提升直播互动氛围；
    • 3、远程协助运营日常跟播后台管理与操作，数据整理、跟踪并能分析数据，提炼与复盘总结，挖掘直播效果增长点
  • 工作流程：直播前、中、后
    • 先做好直播的脚本，包括直播的话术、产品话术、人员安排
    • 对产品进行组品跟产品查看，确认没有问题、、
    • 确保设备没有问题，可以的话提前演练
    • 监控直播数据，调整直播节奏，这应该是我们实习生应该做的重点
    • 直播后数据复盘，调整优化
  • 内容
    • 实际上是什么？
      • 我个人认为直播运营相当于是一个保姆的角色，需要及时发现主播直播存在的问题，比如灯光角度合不合适，直播节奏对不对，在直播间里面控场暖场，维护粉丝，拉票带节奏，下播以后检查主播有没有做好
• 线上下午2:30
  • 中 自我介绍
    • 突出什么特质
      • 面试官您好 很荣幸能够参加这次埋堆堆的线下面试，我叫邝丽莹，目前就读于广东金融学院。我性格比较活泼开朗，参加这次的线上面试，主要是想应聘埋堆堆直播运营这一岗位。接下来我会大致阐述一下我的校园经历和实习经历。 在大学期间，我积极参加了校内所组织的社团活动，并且协同其他成员成功组织了15次以上的全校性大型活动，从而在一定程度上增强了我个人的沟通能力以及团队协作能力。与此同时，我还加入了学生传媒中心，参与了多期院刊攥写和活动策划，具备一定的文案能力和策划能力。 我的上一段实习是在致同会计师事务所。相比起别的项目组，我们项目组更多是着重于在上市公司年审和IpO上的业务，因此，我们的任务往往更加繁重，基本上每天都要加班到很晚。这不仅仅在一定程度上锻炼了我个人的抗压能力和执行力，也让我能够更加快地适应直播的工作节奏。 之所以投递埋堆堆直播运营的简历，是因为一直对运营行业比较感兴趣，想在毕业之前朝着这个方向发展一下。而埋堆堆是TVB的首席合作伙伴，业务实力和影响力强，口碑非常好，我非常希望能够有机会用自己的专业能力和热情在实习岗位创造应有的价值，希望埋堆堆能够给我一个学习的机会，我的自我介绍完毕，谢谢。
  • 简历深挖
  • 做这份工作的优势
    • 参考自我介绍中提及的特质
      • 听得懂粤语
      • 熟悉抖音平台规则
      • 接受直播工作节奏，能熬夜
      • 一定的数据分析能力
      • 复盘能力
      • 推广能力
      • 管理团队的能力
      • 产品能力，有了解产品和目标客户人群的能力，充分利用好人、货、场的数据做调整，在结合广告投放优化策略。
      • 维护直播客户，提高直播间利润
  • 劣势
    • 非新传专业，本身就对行业不太了解。但是我有一颗认真负责的心，会加紧后面的学习。
  • 为什么对这份工作感兴趣
    • 近几年广州的运营岗位越来越多，需求也越来越大，我认为这是一个很好的未来职业发展方向，想要尝试一下自己适不适合这个行业，如果有机会的话，我想在这个行业取得长足发展
  • 工作的挑战性在哪里
    • 需要具备多种能力，把握好人、货、场之间的关系
      • 选品的能力（货，尽量选择爆品来引流）和直播间营造氛围的能力（场，根据产品特点、使用场景、品牌的调性、活动、场控、主播话术、主播的表演力的鞥，去营造一个高转化率的直播间，也就是说运营要具备一定的策划能力，不断借鉴同行的方法，同时学会创新）以及直播数据分析的能力（复盘，通过数据的变化，找到直播间的问题。比如：直播间流量从哪来？付费、免费的流量占比是多少？用户停留时间短怎么办）是实习的重要内容
    • 需要不断地自我学习，提升自己，具备良好的自我驱动能力（直播行业更新迭代的速度很快，不仅是平台策划、规则、算法的变化，消费者也是不断的升级，产品、活动都需要经常换，还有hang ye nei
  • 直播的流程
    • 一：直播前的准备工作
      • 时间提示，开播前倒数计时
      • 后台登录：工作台、系统？看看产品表
      • 设备检查：电脑网络、灯光、摄像头
      • 商品检查：状态是否正常 干净 搭配道具齐全
      • 人员到位：妆效是否贴合直播画否，不要有品牌外的logo
    • 二、主播直播细节把控
      • 主播仪容仪表
      • 主播主播的妆造、是否符合品牌调性、避免走光和擦边，严格走脚本，结合上次复盘总结出来的问题优化直播间，保持积极，提供的信息要准确，不要被粉丝带节奏，保持亲和，倒计时缓解保持亢奋，结束时预告下场直播时间和内容
    • 三、直播间模块管控
      • 开播前中控需要检查网络、电力、设备、样品及小店链接
      • 开播前准备好主播、中控交流手语和各种颜色袋子提示牌
      • 灯位设置，氛围合适，主次分明，构图好看
      • 适当发放优惠券，把握节奏，引导粉丝停留，等待0库存商品上架
      • 气氛组要正向引导，适当当托
      • 留意短视频数据、成交数据、投放数据、支付信息、互动弹幕
    • 四、复盘总结
  • 在工作中遇到困难怎么解决
  • 你认为什么样的内容是有价值的内容
  • 职业规划、短期长期
    • 之所以选择投递这次埋堆堆直播运营的简历，主要也是因为我对运营行业非常感兴趣。虽然我现在还不是很了解这个行业，但是我希望能够有机会透过实习将我的兴趣和工作结合起来，先在实习过程中夯实我的运营经验，逐渐从助理晋升到管理者这一层次，能够独当一面地独立负责某一件事情和解决解决问题。对于职业规划，我暂时的考虑是这个样子的
  • 实习时间
  • 为什么想加入埋堆堆
    • 基本上每个广东人都会知道埋堆堆，埋堆堆也是TVB的首席合作伙伴，所以是具备一定影响力的。其次在网络上的一些平台上面看到埋堆堆的员工帖子，也会感觉埋堆堆的企业氛围特别好。还有很重要的一点就是我本身自己也很喜欢tvb,从小看到大，埋堆堆也是我生活当中必不可少的一个网络视频平台，这些都是我想加入埋堆堆的理由。
  • 对直播有什么了解
    • 带动节奏，做好场控
    • 能够承接流量，流量上来之后讲重点，留住客户，走介绍产品-明确价值-给予优惠-逼单的路径，而不是讲一些有的没的
    • 具有互动能力，有互动才能停留住用户。良好的互动也能够提高成交量。因此不能让公屏留白。
    • 怎么说服对方：说产品有多好、好在哪里、能给对方带来什么
    • 具有逼单的能力。
      • 额外逼单：今天在我直播间前一百名下单的宝宝，再送大家一瓶爽肤水，第101名都没有，我们就只有一百条，送完没有，抓紧时间下单
      • 发货速度，上午拍的下午就发货，六点后发的第二天才能发货，要多等一天；
      • 催款逼单，让后台小哥看看有多少姐妹没预付款的，不要占名额，把那些没有付款的一分钟之后踢掉，要抓紧付款
      • 说这个衣服的款式只剩最后五十件了，卖完了就再也没有了
      • 有什么问题您直接退，运费我来帮你出；
    • 张大大直播间：从头全屏看到尾才有资格参加抽奖（留存）；营造积极氛围的截屏抽奖；他搞了一个知识答题，说题库就只有几页纸，从头看到尾的话再来答题就基本上都知道答案了；没有答对题但是你是上班族考虑到你工作压力大，还是送你一个水杯，上班族都可以多点来看看我们直播；全屏点关注，点赞点的够多才有答题机会。
    • 需要关注的数据：平均在线人数、场观、销售额、加购量、观看时长、平均在线人数、直播间曝光书、商品曝光书、涨粉率
    • 复盘包括数据复盘和主播的表现复盘，可以参考同行做的不错的直播间，记录他们的脚本、话术、直播节奏，再结合我们自己的实际情况进行方案调整
• 反问
  • 你认为这个岗位对于新人最大的挑战是什么
  • 您最看重新人什么样的素质
  • 想问一下埋堆堆有没有相应的培训制度和体系
  • 直播运营的一个长线发展是什么
  • 您觉得我今天面试的表现怎么样