jiayushuai--增加策划部(0320)

增加策划部(0320)的思维导图，采购选品收集采购信息有： 询价流程、 销售部产品信息反馈表反馈流程、 策划部产品信息反馈表反馈流程、 直播产品、投放产品信息反馈表反馈流程、 财务产品信息反馈表反馈流程、 仓库产品信息反馈表反馈流程、 售后产品信息反馈表反馈流程。

公司物品采购售卖流程

• 采购选品收集采购信息
  • 询价流程
    • 销售根据客户需求自主发起
      • 标准 有数量或金额要求 时间要求 很急的不接 数量少的不接
        • 概要
      • 采购代办
        • 有时间要求 在规定时间内 完成 超过时间的抄送行政部处罚
        • 填写拒绝信息 拒绝理由
        • 填写价格和产品信息
  • 销售部产品信息反馈表反馈流程
    • 销售部反馈表---张佩、宋强
    • 部门经理每月25号代办
      • 标准 48小时交付 超时抄送行政部处罚
      • 抄送贾总
  • 策划部产品信息反馈表反馈流程
    • 策划部反馈表--刘文涛
    • 部门经理每月25号代办
      • 标准 48小时交付
      • 抄送贾总
  • 直播产品、投放产品信息反馈表反馈流程
    • 直播间、投放信息反馈表--王晓慧
    • 部门经理每月25号代办
      • 标准 48小时交付
      • 抄送贾总
  • 财务产品信息反馈表反馈流程
    • 财务信息反馈表--李倩
    • 部门经理每月25号代办
      • 标准 48小时交付
      • 抄送贾总
  • 仓库产品信息反馈表反馈流程
    • 仓库产品反馈表---李倩
    • 部门经理每月25号代办
      • 标准 48小时交付
      • 抄送贾总
  • 售后产品信息反馈表反馈流程
    • 售后信息反馈表--李倩
    • 部门经理每月25号代办
      • 标准 48小时交付
      • 抄送贾总
  • 全部交付完成后 采购代办 采购计划上传
    • 标准；29号交付采购计划
    • 超时行政部待办处罚
    • 各部门经理代办 审核
      • 审核标准 各部门有各部门的标准， 拿策划举例 因为有活动有固定时间， 所以在规定时间前必须要采购到活动产品 否则活动将无法展开， 所以策划部对采购部是有很明确的时间标准的
      • 拒绝
        • 贾总代办 开协调会议
          • 重新出采购计划提交
      • 同意
      • 开始根据选品标准和计划选品采购
        • 选品标准的确定和优化--白总
        • 根据具体计划的时间节点和采购的产品类型 进行固定代办提醒。
        • 补货（补货、到货通知销售部人员）
          • 补多少货 什么时间补 什么产品需要补货的标准 自动生成采购待办 补货标准
        • 录入待办
          • 30号待办
          • 新品
            • 福利品(定义)
              • 财务定价体系
                • F1
                  • 日常售卖价格（日常单箱价格）
                  • 批发价格（售卖型客户）
                  • 套餐价格（活动期间的套餐价格）
                  • 促销价格
                • F2
                  • 日常售卖价格
                  • 批发价格
                  • 套餐价格
                  • 促销预算
                • F3
                  • 日常售卖价格
                  • 批发价格
                  • 套餐价格
                  • 促销价格
                • F4
                  • 日常售卖价格
                  • 批发价格
                  • 套餐价格
                  • 促销价格
                • F5
                  • 日常售卖价格
                  • 批发价格
                  • 套餐价格
                  • 促销价格
              • 定价标准---李倩
                • 福利产品F1 日常售卖定价标准（财务代办）
              • 选品标准---白总
                • 福利产品F1 选品标准（F1-F5）
              • 薪酬体系
                • 提成设定
                  • 提成标准--人资、财务
            • 利润品
              • F1
                • 日常售卖价格
                • 批发价格
                • 套餐价格
                • 促销价格
              • F2
                • 日常售卖价格
                • 批发价格
                • 套餐价格
                • 促销价格
              • F3
                • 日常售卖价格
                • 批发价格
                • 套餐价格
                • 促销价格
              • F4
                • 日常售卖价格
                • 批发价格
                • 套餐价格
                • 促销价格
              • F5
                • 日常售卖价格
                • 批发价格
                • 套餐价格
                • 促销价格
              • 定价标准--李倩
              • 选品标准--白总
              • 薪酬体系
                • 提成设定
                  • 提成标准---人资、财务
            • 是否采购样品
              • 标准；不采购样品证明着急采购，着急采购就很有可能是采购计划的合理性 和执行出现了问题，不采购样品率 是对采购工作考核点之一 是否采购样品的标准---白总
              • 采购样品
                • 新建商品编码待办
                  • 提交采购样品流程
                    • 采购负责人审批
                      • 审核标准，不着急，等后期采购部人员增加后需要出具
                      • 财务付款待办
                        • 仓库代办收货试打包
                          • 审批
                            • 同意
                              • 仓库调拨代办（时间标准）
                                • 样品仓库调拨时间标准---李倩？？？
                                • 仓库代办运输
                                  • 行政收货入仓代办
                                    • 此流程展开到每个岗位就是上下架流程 有岗位交替工作明确标准--行政韩明星
                                    • fabe贾总待办
                                      • 标准是按照行业立场评定
                                    • fabe 小白总待办
                                      • 标准 按照厂家设计理念和市场的立场
                                    • 销售管理待办
                                      • 标准；客户角度
                                    • 意见汇总上传至伏羲2020 策划部 待办
                                      • 抄送至 小白 贾总 以及销售部门经理
                                      • 销售主管（小白等）销售经理选择最优待办话术上传伏羲2020（激励流程）
                                        • 写话术激励流程--张佩、宋强、人资
                                      • 郭建刚（）拍摄待办 上传至伏羲2020
                                        • 缺乏拍摄标准根据销售赵雪梦的提炼标准---张佩、宋强
                                      • 销售经理审核（审核标准）不通过重新唤起抄送行政部，再唤起“人流”培训待办
                                        • 销售部培训待办
                                          • 新品发布会待办
                                            • 获取产品FABE
                                            • 获取产品群发话术
                                            • 获取产品图片
                                            • 获取产品视频
                                            • 销售经理制作产品发布会PPT
                                              • 产品发布会流程、产品宣导PPT模版 时间标准：收到待办4小时内---张佩、宋强
                                              • 主管召开产品发布会（流程）
                                                • 时间标准：第二天晨会
                                                • 销售部售卖
                                                  • 员工待办
                                                    • 按照销售微信人数标准流程进行售卖
                                                      • 缺乏对应人数的流程标准--张佩、宋强
                                                    • 按照活动流程标准进行售卖
                                                    • 消费力标签进行售卖
                                                    • 子主题
                                                    • 子主题
                                                    • 子主题
                                                    • 子主题
                                                    • 问题有无
                                                      • 无问题
                                                        • 追踪产品消耗
                                                          • 该产品每小时销量追踪 低于标准值
                                                            • 销售经理代办
                                                              • 分析问题
                                                                • 解决不了
                                                                • 解决问题
                                                              • 换产品
                                                              • 没有问题
                                                              • 提交伏羲2020订单
                                                                • 一次审单员代办
                                                                  • 审核维度 价格 数量 提点 审核标准和审核流程 有问题 需要同步伏羲2020 现在主要是以抄送来看的
                                                                  • 工具可替代人工审核
                                                                  • 审核通过
                                                                  • 审核不通过
                                                                  • 审单员二次审核代办
                                                                    • 审核通过
                                                                    • 审核不通过
                                                                    • 概要
                                                                      • 仓库代办
                                                                        • 仓库主管获取单号
                                                                          • 能获取单号
                                                                            • 仓库主管打印备货单备注好箱和瓶
                                                                              • 仓库主管打印快递面单
                                                                                • 分单（按单信息把酒分类成一单）
                                                                                  • 德邦人员开单
                                                                                    • 德邦快递公司不到
                                                                                      • 提交钉钉
                                                                                    • 暂停发货拦截
                                                                                      • 没出仓库的
                                                                                        • 打包员将货重新上架仓位
                                                                                      • 快递带走的
                                                                                        • 通知售后拦截
                                                                                    • 仓库主管PDA验货
                                                                                      • 仓库主管进行贴单
                                                                                        • 完成
                                                                                          • 售卖完成
                                                                                            • 销售提交售后
                                                                                              • 售后判定标准与处理规则
                                                                                              • 拒收返货
                                                                                              • 其他不用提交钉钉的售后问题
                                                                                              • 拦截发货
                                                                                              • 快递不到撤销发货
                                                                                                • 是否改快递
                                                                                                  • 改
                                                                                                  • 不改，等待
                                                                                              • 滞留
                                                                                              • 转寄
                                                                                              • 需要理赔的
                                                                                              • 破损补发
                                                                                              • 到售后
                                                                                              • 议价
                                                                                                • 议价底线标准
                                                                                                • 成功
                                                                                                • 不成功
                                                                                              • 补偿申请
                                                                                              • 退货退款
                                                                                              • 改代收
                                                                                              • 换货
                                                                                              • 销售主管审批
                                                                                                • 销售经理审批
                                                                                                  • 财务审批
                                                                                                    • 议价
                                                                                                      • 议价底线标准
                                                                                                      • 成功
                                                                                                        • 销售伏羲2020下单
                                                                                                      • 不成功
                                                                                                        • 退回/拒绝
                                                                                                    • 改代收
                                                                                                      • 改代收标准
                                                                                                      • 成功
                                                                                                        • 售后代办
                                                                                                      • 不成功
                                                                                                        • 退回/拒绝
                                                                                                    • 换货
                                                                                                      • 是否需要有换货标准
                                                                                                      • 成功
                                                                                                        • 需要补差价的销售伏羲2020下单
                                                                                                        • 无差价的，售后自动生成订单
                                                                                                      • 不成功
                                                                                                        • 退回/拒绝
                                                                                                    • 退货退款
                                                                                                      • 销售提交拒收返货钉钉
                                                                                                        • 售后代办自动生成售后单
                                                                                                          • 仓库收到货后通过审批
                                                                                                            • 财务支付客户款项
                                                                                                      • 不成功
                                                                                                        • 退回/拒绝
                                                                                                    • 补偿申请
                                                                                                      • 补偿标准
                                                                                                      • 同意
                                                                                                        • 销售伏羲2020下单
                                                                                                      • 不同意
                                                                                                        • 退回或拒绝
                                                                                                  • 售后待办
                                                                                                    • 德邦快递不到
                                                                                                      • 对接销售人员
                                                                                                        • 改京东
                                                                                                        • 改其他快递
                                                                                                        • 撤销发货
                                                                                                          • 撤销发货,取消订单
                                                                                                            • 完结
                                                                                                    • 改代收
                                                                                                      • 核对订单情况
                                                                                                        • 对接快递修改价格
                                                                                                        • ERP订单备注
                                                                                                        • 通知销售人员修改完成
                                                                                                      • 钉钉订单错误退回销售修改
                                                                                                      • 部分改代收退货
                                                                                                        • 再提交拒收返货钉钉申请
                                                                                                    • 换货
                                                                                                      • 核对订单情况
                                                                                                        • 自动生成ERP售后单
                                                                                                          • 等待退货返回仓库
                                                                                                      • 钉钉订单错误退回销售修改
                                                                                                    • 破损补发补发
                                                                                                      • 补偿标准
                                                                                                      • 核对订单情况
                                                                                                        • 自动生成ERP售后单
                                                                                                          • 等待退货返回仓库
                                                                                                      • 钉钉订单错误退回销售修改
                                                                                                    • 拒收返货
                                                                                                      • 核对订单情况
                                                                                                        • 自动生成ERP售后单
                                                                                                          • 等待退货返回仓库
                                                                                                      • 钉钉订单错误退回销售修改
                                                                                                    • 需要理赔的
                                                                                                      • 对接快递公司
                                                                                                      • 提交理赔钉钉申请
                                                                                                    • 处理仓库标准的售后单
                                                                                                      • 对接销售核实情况
                                                                                                        • 客户签收
                                                                                                          • 对接财务收款
                                                                                                        • 快递信息错误
                                                                                                          • 对接仓库和快递要货
                                                                                                    • 无售后单，返货到仓
                                                                                                      • 对接销售确认订单
                                                                                                        • 销售出具对应惩罚标准
                                                                                                        • 有人认领
                                                                                                          • 补充钉钉
                                                                                                        • 无人认领
                                                                                                          • 售后创建无信息售后单
                                                                                                            • 仓库入库
                                                                                                    • 转寄、滞留
                                                                                                      • 联系对应快递
                                                                                                      • ERP备注
                                                                                                      • 审批通过
                                                                                                    • 接收快递反馈的售后问题
                                                                                                      • 对接销售
                                                                                                    • 拦截
                                                                                                      • 联系快递返货
                                                                                                      • 通知销售做售后单
                                                                                                    • 其他售后问题
                                                                                            • 主管收集反馈
                                                                                              • 反馈维度、标准、记录表
                                                                                              • 客户反馈好，售后少
                                                                                              • 客户反馈好，售后多
                                                                                              • 客户反馈不好，售后少
                                                                                              • 客户反馈不好，售后多
                                                                                              • 公司副总审核
                                                                                                • 可以继续售卖
                                                                                                • 不再售卖
                                                                                                  • 库存多
                                                                                                    • 库存多少的标准：50箱为界线？
                                                                                                    • 销售主管待办
                                                                                                      • 非活动期每天选择三款产品主推，三款产品备选
                                                                                                        • 抄送销售经理审批
                                                                                                          • 通过
                                                                                                            • 销售售卖至无库存
                                                                                                          • 不通过
                                                                                                  • 库存少
                                                                                                    • 销售主管待办
                                                                                                      • 提交销售活动策划审批
                                                                                                        • 群出单接龙直至售完
                                                                              • 打包员根据备货单进行打包
                                                                                • 打包标准
                                                                                • 打包员将货打包好的货放到发货区
                                                                                • 打包是出现破损的
                                                                          • 不能获取单号
                                                                            • 提交钉钉德邦快递不到
                                                                        • 返货入库代办
                                                                          • 仓库主管查看返货清单
                                                                            • 邯郸快递点签收
                                                                              • 对接快递要求其送货
                                                                                • 打包员收货
                                                                                  • • 货开箱检查
                                                                                      • 完好
                                                                                      • 次品
                                                                                        • 次品定义
                                                                                        • 次品进入成品仓
                                                                                      • 扫描入库
                                                                                        • 有售后单
                                                                                          • 仓库入库
                                                                                            • 打包人员PDA上架
                                                                                        • 无售后单
                                                                                          • 对接售后
                                                                                      • 破损
                                                                                        • 有理赔
                                                                                          • 对接售后
                                                                                        • 无理赔
                                                                                        • 提交报损钉钉申请
                                                                                          • PDA扫描出库
                                                                                      • 不是公司产品或产品不一致
                                                                                        • 对接售后
                                                                            • 返货在途
                                                                              • 等待
                                                                            • 客户签收
                                                                              • 对接售后
                                                                            • 货物丢失
                                                                              • 对接售后
                                                                        • 次品的处理
                                                                          • 可以返厂
                                                                            • 需要进货时和酒厂沟通好
                                                                            • 对接采购
                                                                              • 给到供应商地址，运回厂家
                                                                                • 怎么出库，后期怎么入库
                                                                                • 退款
                                                                                • 免费维修
                                                                                • 需付费维修
                                                                          • 不能返厂
                                                                            • 卖散酒处理
                                                                              • 在仓库还是在公司行政谁做，
                                                                              • 酱香
                                                                              • 浓香
                                                                              • 清香
                                                                              • 整合入库
                                                                        • 库存超时
                                                                          • 多久算超时
                                                                          • 钉钉群里有提醒(销售、采购)
                                                                            • 销售认领
                                                                              • 出销售计划
                                                                            • 采购认领
                                                                              • 对接供应商处理库存
                                                                        • 样品调货
                                                                    • 快递不到，需修改
                                                                      • 修改订单状态
                                                                        • 售后修改订单信息
                                                                          • 改京东
                                                                          • 改其他快递
                                                                          • 重新审核
                                                                      • 撤销发货
                                                                        • 撤销发货,取消订单
                                                                          • 完结
                                                                • 价格
                                                                • 数量
                                                                • 提点
                                                      • 按照数量标准 启动 微信号检查流程
                                                        • 行政部代办
                                                          • 根据检查标准检查
                                                            • 无问题
                                                            • 有问题
                                                              • 销售经理核对
                                                                • 上报公司
                                                                  • 出通知书代办
                                                      • 有问题
                                                • 主管代办
                                                  • 检查
                                                    • 检查员工是否按照对应流程的标准进行售卖
                                                    • 检查员工是否按照现场管理制度工作
                                                    • 是否有问题（检查标准）
                                                      • 有问题
                                                      • 无问题
                                                  • 培训
                                                  • 激励
                                                    • 激励员工是否按照对应流程的标准进行检查
                                                    • 激励员工是否按照对应流程的标准进行培训
                                                    • 激励员工是否按照对应流程的标准进行激励
                                                    • 激励员工是否按照对应流程的标准进行现场管理
                                                  • 发布任务
                                                    • 工作饱和度不高时
                                                    • 工作有效性不够时（没有结果）
                                                  • 总结思考分类
                                                    • 已有的流程标准制度
                                                    • 没有对应流程标准制度
                                                • 经理代办
                                                  • 检查
                                                    • 检查员工（主管及员工）是否按照对应流程的标准进行售卖
                                                    • 检查员工是否按照对应流程的标准进行培训
                                                    • 检查员工是否按照对应流程的标准进行激励
                                                    • 检查员工是否按照现场管理制度行现场管理
                                                    • 是否有问题
                                                      • 有问题
                                                      • 无问题
                                                  • 激励
                                                    • 激励主管是否按照对应流程的标准进行检查
                                                    • 激励主管是否按照对应流程的标准进行培训
                                                    • 激励主管是否按照对应流程的标准进行激励
                                                    • 激励主管是否按照对应流程的标准进行现场管理
                                                  • 总结思考分类
                                                    • 已有的流程标准制度
                                                    • 没有对应流程标准制度
                                                      • 提炼最优
                                                      • 学习同行
                                                      • 培训试行
                                                  • 发布任务
                                                    • 工作饱和度不高时
                                                    • 工作有效性不够时
                                                  • 培训
                                        • 依据规划好的时间节点启动活动
                                          • 活动开始节点提前14天
                                            • 年度活动计划时间表
                                            • 抄送（通知）
                                              • 销售主管
                                              • 销售经理
                                            • 活动激励方案及活动预算
                                              • 刘文涛代办
                                                • 张佩、宋强共识会
                                                  • 达成共识
                                                    • 贾总审核
                                                      • 审核通过
                                                        • 抄送财务备案
                                                      • 审核未通过
                                                        • 返回修改激励方案
                                                  • 未达成共识
                                                    • 返回修改激励方案
                                              • 组织活动会场部署方案共创
                                                • 郝新帅代办
                                                  • 汇总确定会场部署方案
                                                    • 郝新帅代办
                                                      • 制定会场部署采购单
                                                        • 郝新帅代办
                                                          • 王莉鑫审核
                                                            • 审核通过
                                                              • 郝新帅提交采购
                                                                • 采购申请通过
                                                                  • 行政执行采购
                                                                    • 物料进场检查
                                                                      • 郝新帅审查
                                                                        • 无问题
                                                                          • 会场部署
                                                                            • 郝新帅代办
                                                                              • 王莉鑫检查
                                                                        • 有问题
                                                                          • 反馈采购重新购买
                                                                • 申请未通过
                                                            • 审核未通过
                                                    • 抄送 销售经理 销售主管
                                            • 策划部经理待办
                                              • 依据活动主题和目的选定产品
                                              • 依据促销方式表 选择促销方式
                                              • 小白总、财务会审？
                                                • 财务审批按照标准；其他的审批人如何设置
                                                • 审批通过
                                                  • 撰写活动文案话术
                                                    • 缺标准
                                                    • 王莉鑫代办
                                                      • 刘文涛审核
                                                        • 审核通过
                                                          • 活动主体图片素材制作
                                                            • FABE与图片制作标准
                                                            • 郝新帅代办
                                                              • 王莉鑫审核
                                                                • 审核未通过
                                                                • 审核通过
                                                          • 活动图片/视频素材拍摄+剪辑
                                                            • 对应前面宋强总结的标准
                                                            • 王永鹏代办
                                                              • 王莉鑫审核
                                                                • 审核通过
                                                                • 审核未通过
                                                        • 审核未通过
                                                  • 活动期间与客户的互动方案
                                                    • 标准
                                                    • 刘文涛代办
                                                      • 游戏互动
                                                        • 王莉鑫代办
                                                          • 组织策划部活动游戏互动方案共创
                                                            • 刘文涛审核
                                                      • 直播互动
                                                        • 视频脚本撰写
                                                          • 靳佳兵代办
                                                            • 王莉鑫审核
                                                              • 审核未通过
                                                              • 审核通过
                                                        • 视频录制
                                                          • 靳佳兵代办（主播）
                                                          • 王永鹏代办（摄像-剪辑）
                                                          • 王莉鑫审核
                                                            • 审核通过
                                                            • 审核未通过
                                                        • 活动开始直播运营
                                                          • 运营标准
                                                          • 王永鹏代办
                                                  • 价格标杆补充
                                                    • 电商平台价格标杆产品补充
                                                      • 缺标准，什么品可以上，什么品不可以上；上后遇到什么样的情形要下架
                                                      • 郝新帅代办
                                                        • 王莉鑫审核
                                                          • 审核通过
                                                          • 审核未过
                                                    • 宣传软文撰写
                                                      • 标准
                                                      • 王莉鑫代办
                                                        • 宣传软文审查
                                                          • 刘文涛代办
                                                            • 宣传软文发布
                                                              • 标准（CH08）
                                                                • 动作：对接外部媒介资源，把文案分发到新闻和新媒体渠道
                                                              • 刘文涛代办
                                                  • 销售宣讲PPT
                                                    • 王莉鑫代办
                                                      • 刘文涛审核
                                                        • 审核通过
                                                        • 审核未过
                                                  • 全部完成
                                                    • 活动宣导会组织
                                                      • 销售经理代办
                                                        • 活动宣导讲解
                                                          • 王莉鑫代办
                                                            • 进入销售流程
                                                • 审批不过
                              • 采购大货待办
                                • 采购大货数量标准--白总 参考维度； 供应商维度 相似产品销售以往历史数据维度提炼 提炼方法 以及财务预算
                                • 财务代办
                                  • 仓库验货待办
                                    • 验收入库的标准--李倩
                                    • 无问题
                                      • 是否有样品
                                        • 有样品
                                          • 完结
                                        • 无样品
                                    • 有问题
                                      • 问题穷尽---李倩
                                      • 采购待办
                                        • 签收入库
                                        • 退货
                                        • 完结不了
                                          • 上传至贾总待办 等待财务穷尽
                              • 资质上传待办
                                • 按照三级要求标准上传。 正常售卖标准 需三证 信息流标准 需要关系链 授权资质 抖音标准需要一级授权
                            • 不同意
                              • 报损待办
                                • 仓管审批
                                  • 破损标准 破损图片--李倩
                                  • 抄送财务
                                    • 全损
                                      • 完结
                                    • 部分损
                                      • 待办转移仓位至样品仓或次品仓（次品）
                                        • 样品及次品处理流程标准--李倩
                                        • 等待销售部培训售卖
                              • 公司副总审核
                                • 审核标准。三个维度。 一个是仓库的实际破损情况。 一个是公司对酒品的选品评估分数 一个是产品损坏价值
                                • 坚持要买
                                  • 仓库待办打包方案
                                    • 上级负责人
                                      • 同意
                                      • 不同意
                                • 不采购
                                  • 此项待办重新启用
                  • erp新建采购单
                    • 采购管理审核
                      • 审核标准，不着急，等后期采购部人员增加后需要出具
                      • 仓库待入库提醒
              • 不采购样品
                • 新建商品编码待办
          • 新供应商
            • 采购代办 供应商信息新建（录入ERP供应商管理）
          • 老供应商
            • 采购代办
              • 老供应商信息维护
  • 采购产品信息反馈表流程
    • 部门经理25号代办
      • 标准48小时交付
        • 提交完 贾总代办 查看
          • 完结
• 浮动主题