导图社区 jiayushuai--增加策划部(0320)
增加策划部(0320)的思维导图,采购选品收集采购信息有: 询价流程、 销售部产品信息反馈表反馈流程、 策划部产品信息反馈表反馈流程、 直播产品、投放产品信息反馈表反馈流程、 财务产品信息反馈表反馈流程、 仓库产品信息反馈表反馈流程、 售后产品信息反馈表反馈流程。
编辑于2023-04-17 16:53:51公司物品采购售卖流程
采购选品收集采购信息
询价流程
销售根据客户需求自主发起
标准 有数量或金额要求 时间要求 很急的不接 数量少的不接
概要
采购代办
有时间要求 在规定时间内 完成 超过时间的抄送行政部处罚
填写拒绝信息 拒绝理由
填写价格和产品信息
销售部产品信息反馈表反馈流程
销售部反馈表---张佩、宋强
部门经理每月25号代办
标准 48小时交付 超时抄送行政部处罚
抄送贾总
策划部产品信息反馈表反馈流程
策划部反馈表--刘文涛
部门经理每月25号代办
标准 48小时交付
抄送贾总
直播产品、投放产品信息反馈表反馈流程
直播间、投放信息反馈表--王晓慧
部门经理每月25号代办
标准 48小时交付
抄送贾总
财务产品信息反馈表反馈流程
财务信息反馈表--李倩
部门经理每月25号代办
标准 48小时交付
抄送贾总
仓库产品信息反馈表反馈流程
仓库产品反馈表---李倩
部门经理每月25号代办
标准 48小时交付
抄送贾总
售后产品信息反馈表反馈流程
售后信息反馈表--李倩
部门经理每月25号代办
标准 48小时交付
抄送贾总
全部交付完成后 采购代办 采购计划上传
标准;29号交付采购计划
超时行政部待办处罚
各部门经理代办 审核
审核标准 各部门有各部门的标准, 拿策划举例 因为有活动有固定时间, 所以在规定时间前必须要采购到活动产品 否则活动将无法展开, 所以策划部对采购部是有很明确的时间标准的
拒绝
贾总代办 开协调会议
重新出采购计划提交
同意
开始根据选品标准和计划选品采购
选品标准的确定和优化--白总
根据具体计划的时间节点和采购的产品类型 进行固定代办提醒。
补货(补货、到货通知销售部人员)
补多少货 什么时间补 什么产品需要补货的标准 自动生成采购待办 补货标准
录入待办
30号待办
新品
福利品(定义)
财务定价体系
F1
日常售卖价格(日常单箱价格)
批发价格(售卖型客户)
套餐价格(活动期间的套餐价格)
促销价格
F2
日常售卖价格
批发价格
套餐价格
促销预算
F3
日常售卖价格
批发价格
套餐价格
促销价格
F4
日常售卖价格
批发价格
套餐价格
促销价格
F5
日常售卖价格
批发价格
套餐价格
促销价格
定价标准---李倩
福利产品F1 日常售卖定价标准(财务代办)
选品标准---白总
福利产品F1 选品标准(F1-F5)
薪酬体系
提成设定
提成标准--人资、财务
利润品
F1
日常售卖价格
批发价格
套餐价格
促销价格
F2
日常售卖价格
批发价格
套餐价格
促销价格
F3
日常售卖价格
批发价格
套餐价格
促销价格
F4
日常售卖价格
批发价格
套餐价格
促销价格
F5
日常售卖价格
批发价格
套餐价格
促销价格
定价标准--李倩
选品标准--白总
薪酬体系
提成设定
提成标准---人资、财务
是否采购样品
标准;不采购样品证明着急采购,着急采购就很有可能是采购计划的合理性 和执行出现了问题,不采购样品率 是对采购工作考核点之一 是否采购样品的标准---白总
采购样品
新建商品编码待办
提交采购样品流程
采购负责人审批
审核标准,不着急,等后期采购部人员增加后需要出具
财务付款待办
仓库代办收货试打包
审批
同意
仓库调拨代办(时间标准)
样品仓库调拨时间标准---李倩???
仓库代办运输
行政收货入仓代办
此流程展开到每个岗位就是上下架流程 有岗位交替工作明确标准--行政韩明星
fabe贾总待办
标准是按照行业立场评定
fabe 小白总待办
标准 按照厂家设计理念和市场的立场
销售管理待办
标准;客户角度
意见汇总上传至伏羲2020 策划部 待办
抄送至 小白 贾总 以及销售部门经理
销售主管(小白等)销售经理选择最优待办话术上传伏羲2020(激励流程)
写话术激励流程--张佩、宋强、人资
郭建刚()拍摄待办 上传至伏羲2020
缺乏拍摄标准根据销售赵雪梦的提炼标准---张佩、宋强
销售经理审核(审核标准)不通过重新唤起抄送行政部,再唤起“人流”培训待办
销售部培训待办
新品发布会待办
获取产品FABE
获取产品群发话术
获取产品图片
获取产品视频
销售经理制作产品发布会PPT
产品发布会流程、产品宣导PPT模版 时间标准:收到待办4小时内---张佩、宋强
主管召开产品发布会(流程)
时间标准:第二天晨会
销售部售卖
员工待办
按照销售微信人数标准流程进行售卖
缺乏对应人数的流程标准--张佩、宋强
按照活动流程标准进行售卖
消费力标签进行售卖
子主题
子主题
子主题
子主题
问题有无
无问题
追踪产品消耗
该产品每小时销量追踪 低于标准值
销售经理代办
分析问题
解决不了
解决问题
换产品
没有问题
提交伏羲2020订单
一次审单员代办
审核维度 价格 数量 提点 审核标准和审核流程 有问题 需要同步伏羲2020 现在主要是以抄送来看的
工具可替代人工审核
审核通过
审核不通过
审单员二次审核代办
审核通过
审核不通过
概要
仓库代办
仓库主管获取单号
能获取单号
仓库主管打印备货单备注好箱和瓶
仓库主管打印快递面单
分单(按单信息把酒分类成一单)
德邦人员开单
德邦快递公司不到
提交钉钉
暂停发货拦截
没出仓库的
打包员将货重新上架仓位
快递带走的
通知售后拦截
仓库主管PDA验货
仓库主管进行贴单
完成
售卖完成
销售提交售后
售后判定标准与处理规则
拒收返货
其他不用提交钉钉的售后问题
拦截发货
快递不到撤销发货
是否改快递
改
不改,等待
滞留
转寄
需要理赔的
破损补发
到售后
议价
议价底线标准
成功
不成功
补偿申请
退货退款
改代收
换货
销售主管审批
销售经理审批
财务审批
议价
议价底线标准
成功
销售伏羲2020下单
不成功
退回/拒绝
改代收
改代收标准
成功
售后代办
不成功
退回/拒绝
换货
是否需要有换货标准
成功
需要补差价的销售伏羲2020下单
无差价的,售后自动生成订单
不成功
退回/拒绝
退货退款
销售提交拒收返货钉钉
售后代办自动生成售后单
仓库收到货后通过审批
财务支付客户款项
不成功
退回/拒绝
补偿申请
补偿标准
同意
销售伏羲2020下单
不同意
退回或拒绝
售后待办
德邦快递不到
对接销售人员
改京东
改其他快递
撤销发货
撤销发货,取消订单
完结
改代收
核对订单情况
对接快递修改价格
ERP订单备注
通知销售人员修改完成
钉钉订单错误退回销售修改
部分改代收退货
再提交拒收返货钉钉申请
换货
核对订单情况
自动生成ERP售后单
等待退货返回仓库
钉钉订单错误退回销售修改
破损补发补发
补偿标准
核对订单情况
自动生成ERP售后单
等待退货返回仓库
钉钉订单错误退回销售修改
拒收返货
核对订单情况
自动生成ERP售后单
等待退货返回仓库
钉钉订单错误退回销售修改
需要理赔的
对接快递公司
提交理赔钉钉申请
处理仓库标准的售后单
对接销售核实情况
客户签收
对接财务收款
快递信息错误
对接仓库和快递要货
无售后单,返货到仓
对接销售确认订单
销售出具对应惩罚标准
有人认领
补充钉钉
无人认领
售后创建无信息售后单
仓库入库
转寄、滞留
联系对应快递
ERP备注
审批通过
接收快递反馈的售后问题
对接销售
拦截
联系快递返货
通知销售做售后单
其他售后问题
主管收集反馈
反馈维度、标准、记录表
客户反馈好,售后少
客户反馈好,售后多
客户反馈不好,售后少
客户反馈不好,售后多
公司副总审核
可以继续售卖
不再售卖
库存多
库存多少的标准:50箱为界线?
销售主管待办
非活动期每天选择三款产品主推,三款产品备选
抄送销售经理审批
通过
销售售卖至无库存
不通过
库存少
销售主管待办
提交销售活动策划审批
群出单接龙直至售完
打包员根据备货单进行打包
打包标准
打包员将货打包好的货放到发货区
打包是出现破损的
不能获取单号
提交钉钉德邦快递不到
返货入库代办
仓库主管查看返货清单
邯郸快递点签收
对接快递要求其送货
打包员收货
货开箱检查
完好
次品
次品定义
次品进入成品仓
扫描入库
有售后单
仓库入库
打包人员PDA上架
无售后单
对接售后
破损
有理赔
对接售后
无理赔
提交报损钉钉申请
PDA扫描出库
不是公司产品或产品不一致
对接售后
返货在途
等待
客户签收
对接售后
货物丢失
对接售后
次品的处理
可以返厂
需要进货时和酒厂沟通好
对接采购
给到供应商地址,运回厂家
怎么出库,后期怎么入库
退款
免费维修
需付费维修
不能返厂
卖散酒处理
在仓库还是在公司行政谁做,
酱香
浓香
清香
整合入库
库存超时
多久算超时
钉钉群里有提醒(销售、采购)
销售认领
出销售计划
采购认领
对接供应商处理库存
样品调货
快递不到,需修改
修改订单状态
售后修改订单信息
改京东
改其他快递
重新审核
撤销发货
撤销发货,取消订单
完结
价格
数量
提点
按照数量标准 启动 微信号检查流程
行政部代办
根据检查标准检查
无问题
有问题
销售经理核对
上报公司
出通知书代办
有问题
主管代办
检查
检查员工是否按照对应流程的标准进行售卖
检查员工是否按照现场管理制度工作
是否有问题(检查标准)
有问题
无问题
培训
激励
激励员工是否按照对应流程的标准进行检查
激励员工是否按照对应流程的标准进行培训
激励员工是否按照对应流程的标准进行激励
激励员工是否按照对应流程的标准进行现场管理
发布任务
工作饱和度不高时
工作有效性不够时(没有结果)
总结思考分类
已有的流程标准制度
没有对应流程标准制度
经理代办
检查
检查员工(主管及员工)是否按照对应流程的标准进行售卖
检查员工是否按照对应流程的标准进行培训
检查员工是否按照对应流程的标准进行激励
检查员工是否按照现场管理制度行现场管理
是否有问题
有问题
无问题
激励
激励主管是否按照对应流程的标准进行检查
激励主管是否按照对应流程的标准进行培训
激励主管是否按照对应流程的标准进行激励
激励主管是否按照对应流程的标准进行现场管理
总结思考分类
已有的流程标准制度
没有对应流程标准制度
提炼最优
学习同行
培训试行
发布任务
工作饱和度不高时
工作有效性不够时
培训
依据规划好的时间节点启动活动
活动开始节点提前14天
年度活动计划时间表
抄送(通知)
销售主管
销售经理
活动激励方案及活动预算
刘文涛代办
张佩、宋强共识会
达成共识
贾总审核
审核通过
抄送财务备案
审核未通过
返回修改激励方案
未达成共识
返回修改激励方案
组织活动会场部署方案共创
郝新帅代办
汇总确定会场部署方案
郝新帅代办
制定会场部署采购单
郝新帅代办
王莉鑫审核
审核通过
郝新帅提交采购
采购申请通过
行政执行采购
物料进场检查
郝新帅审查
无问题
会场部署
郝新帅代办
王莉鑫检查
有问题
反馈采购重新购买
申请未通过
审核未通过
抄送 销售经理 销售主管
策划部经理待办
依据活动主题和目的选定产品
依据促销方式表 选择促销方式
小白总、财务会审?
财务审批按照标准;其他的审批人如何设置
审批通过
撰写活动文案话术
缺标准
王莉鑫代办
刘文涛审核
审核通过
活动主体图片素材制作
FABE与图片制作标准
郝新帅代办
王莉鑫审核
审核未通过
审核通过
活动图片/视频素材拍摄+剪辑
对应前面宋强总结的标准
王永鹏代办
王莉鑫审核
审核通过
审核未通过
审核未通过
活动期间与客户的互动方案
标准
刘文涛代办
游戏互动
王莉鑫代办
组织策划部活动游戏互动方案共创
刘文涛审核
直播互动
视频脚本撰写
靳佳兵代办
王莉鑫审核
审核未通过
审核通过
视频录制
靳佳兵代办(主播)
王永鹏代办(摄像-剪辑)
王莉鑫审核
审核通过
审核未通过
活动开始直播运营
运营标准
王永鹏代办
价格标杆补充
电商平台价格标杆产品补充
缺标准,什么品可以上,什么品不可以上;上后遇到什么样的情形要下架
郝新帅代办
王莉鑫审核
审核通过
审核未过
宣传软文撰写
标准
王莉鑫代办
宣传软文审查
刘文涛代办
宣传软文发布
标准(CH08)
动作:对接外部媒介资源,把文案分发到新闻和新媒体渠道
刘文涛代办
销售宣讲PPT
王莉鑫代办
刘文涛审核
审核通过
审核未过
全部完成
活动宣导会组织
销售经理代办
活动宣导讲解
王莉鑫代办
进入销售流程
审批不过
采购大货待办
采购大货数量标准--白总 参考维度; 供应商维度 相似产品销售以往历史数据维度提炼 提炼方法 以及财务预算
财务代办
仓库验货待办
验收入库的标准--李倩
无问题
是否有样品
有样品
完结
无样品
有问题
问题穷尽---李倩
采购待办
签收入库
退货
完结不了
上传至贾总待办 等待财务穷尽
资质上传待办
按照三级要求标准上传。 正常售卖标准 需三证 信息流标准 需要关系链 授权资质 抖音标准需要一级授权
不同意
报损待办
仓管审批
破损标准 破损图片--李倩
抄送财务
全损
完结
部分损
待办转移仓位至样品仓或次品仓(次品)
样品及次品处理流程标准--李倩
等待销售部培训售卖
公司副总审核
审核标准。三个维度。 一个是仓库的实际破损情况。 一个是公司对酒品的选品评估分数 一个是产品损坏价值
坚持要买
仓库待办打包方案
上级负责人
同意
不同意
不采购
此项待办重新启用
erp新建采购单
采购管理审核
审核标准,不着急,等后期采购部人员增加后需要出具
仓库待入库提醒
不采购样品
新建商品编码待办
新供应商
采购代办 供应商信息新建(录入ERP供应商管理)
老供应商
采购代办
老供应商信息维护
采购产品信息反馈表流程
部门经理25号代办
标准48小时交付
提交完 贾总代办 查看
完结
浮动主题