01.项目风险思维导图

萤火虫学院01.项目风险思维导图，四大风险分别是：项目可能延期、项目可能超支、质量可能难以达标、项目可能失控，一起来看。

• • 本期故事背景
    • 风险点
      • 数据移植工作在关键路径上，不仅难度大，而且相当专业
      • 安排了一位在另一项目中的专家，到位时间取决于前一项目
    • 当前对策
      • 如果这件事真的发生了怎么办?
      • 没有具体的对策，感觉要找其他人，但也没计划
    • 四大风险
      • 项目可能延期
        • 应对策略：加强进度管理
      • 项目可能超支
        • 应对策略：加强成本管理
      • 质量可能难以达标
        • 应对策略：提高交付质量
      • 项目可能失控
        • 应对策略：加强变更管理
• • 本期将用专家不能按期到位为例，按照风险管理的流程分析，认真制定对策
• • 风险管理流程
    • 风险识别
      • 找出可能发生，可能不发生，对项目有影响的事
    • 风险分析
      • 按照发生的概率、对项目的影响两个维度分析
    • 风险计划
      • 选择规避、转移、弱化、接受策略，分别制定对策
    • 风险监控
      • 定期看看，发生了，就应对，过去了，就没事了
• • 道理很简单，表格也不复杂，关键是要解决实际问题
• • 识别风险
    • • 首先，从哪几个方面思考风险呢?
    • 技术风险
      • 项目采用了复杂或高新技术，或非常规方法，就有潜在问题
      • 技术目标过高、技术标准发生变化等也可造成技术风险
    • 管理风险
      • 比如进度和资源配置不合理；计划草率且质量差
      • 项目管理的基本原则使用不当等就可能造成管理风险
    • 组织风险
      • 常见的是组织内部对目标未达成一致
      • 高层对项目不重视、资金不足或与其他项目有资源冲突等
    • 外部风险
      • 比如法律法规变化
      • 项目相关接口方的情况发生变化，这些事件往往是不可控制的
    • • 其次，从哪些途径识别风险呢?
    • 专家经验
      • 领导和专家经常提示可能的问题
    • 文件分析
      • 项目中至今还有一些没有确定的事情
      • 例如外部接口、采购和分包商变化、客户未确定的因素等
    • 过程资产
      • 公司里也积累了不少风险管理方面的经验，如风险评估表
      • 基于风险评估表可以从多个方面来分析项目可能存在的风险
• • 风险分析
    • 风险分析三个维度
      • 一是风险发生的可能性
      • 二是发生之后对项目的影响，包括对项目的工作范围、时间、成本、质量几个方面的影响
      • 三是当前到风险事件预期发生时段的时间距离
    • 定性分析
      • 按公司提供的定性分析的表格确定风险等级
      • 针对风险的影响和概率的具体分值需提前定义好
    • 时间距离
      • 随着时间的推进，应不断预估并更新，比如2周之后，8周之后
      • 数据移植专家延期1周，项目就会延期1周，影响总工期X%
      • 数据移植专家延期2周，项目就会延期5周（年底结算）
      • 目前距专家到位时间只有2周，专家所在项目进展不顺
• • 非常可能滞后2周，那么就是重大风险，必须制定专门的风险应对计划
• • 风险应对计划
    • 依据
      • 风险管理流程中规定，对于不同的风险，可以采用不同的对策
      • 有的认了，有的避免，有的提前准备
    • 应对策略
      • 规避
        • 消除风险或风险的触发条件，保护目标免受影响
        • 采用更熟悉的工作方法；澄清不明确的需求等
        • 对应移植专家：不选择这名在其他项目中的专家
      • 转移
        • 将项目风险的结果连同应对的权利转移给第三方
        • 通常需要给第三方一些费用
      • 弱化
        • 将风险时间的概率或影响降低到一个可以接受的程度
        • 更简单的流程；进行更多的实验；建造原型系统等
        • 找替代人员，可能没专家水平高，但是可以推动进展
      • 接受
        • 仅仅进行应急储备和监控，待发生时随机应变
    • • 数据移植专家不能按期到位“对项目的影响是“大”，优先选择弱化策略
    • 弱化策略
      • 风险项
        • 数据移植专家晚2周才能到项目组工作
        • 发生的概率80%以上，时间距离3周以内
      • 风险后果
        • 数据转换工作时间滞后2周以上
        • 最终造成项目总体进度延后5周以上
      • 跟踪方法
        • 每周跟踪数据移植专家所在项目的进度情况
        • 到位的时间比原计划晚，则启动应对计划
      • 责任人
        • 跟踪--项目经理
        • 处理--项目经理
      • 应对行动
        • 数据分析小组提前通过电话的方式培训
        • 确认数据移植专家的副手可以按期到现场指导工作，专家远程支援
        • 数据转换组的所有成员必须连续加班约2周
      • 约束条件
        • 应急行动不能影响到其他的并行任务的进度
        • 应急行动不能影响到专家所在项目的正常运行
      • 行动优先级
        • 数据转换小组的工作方法培训
        • 数据收集和整理工作
      • 结束条件
        • 数据转换程序通过验收测试
• • 风险监控
    • 监控目的
      • 一是监视风险的状况，例如风险是已经发生、仍然存在还是已经消失；对已发生的风险启动应对计划
      • 二是检查风险的应对计划是否有效，监控机制是否在运行
      • 三是不断识别新的风险并制定对策，更新已识别风险的状态
    • 监控方法
      • 风险审计：专人检查监控机制，并定期做风险评审
      • 例如，周例会审核、风险审查会等
      • 偏差分析：与基准计划比较，分析成本和时间上的偏差
      • 例如，未能按期完工、超出预算等都是潜在的问题
      • 技术指标：原定技术指标和实际技术指标存在严重差异
      • 例如，测试未能达到性能要求，缺陷数量大大超过预期等
• • 经验与教训
    • 风险管理
      • 可以帮助项目经理抓住工作重点，梳理工作疏漏
      • 将主要精力集中于重大风险，从被动救火转变为主动防范
      • 与团队成员一起做风险分析可以让大家对困难有充分的估计，对各种“意外”有心理准备，不至受挫后就士气低落
    • 事前事后
      • 提前制定对策，迅速作出应对，避免“忙中出错”造成更大损失
      • PM心中有数就能在发生意外时从容应对，大大提高团队的信心
    • 意外处理
      • 再周密的计划也会有没有考虑到的问题，一定要保持镇静
      • 不能自乱阵脚，当然这也需要锤炼更强的心理承受能力
• 项目风险