商学课-用户心理

最详尽最有指导意义的课程笔记--商学课-用户心理，内容有：沉没成本、机会成本、比较优势、边际成本、交易成本，一起来看吧！

老路商学课

• 用户心理
  • 成本
    • 沉没成本
      • 因为来都来了，所以将错就错？
      • 外文名
        • sunk cost
      • 概念
        • 沉没成本
          • 已发生或承诺、无法回收的成本支出，如因失误造成的不可回收的投资
          • 是一种历史成本，对现有决策而言是不可控成本，不会影响当前行为或未来决策。因此，沉没成本是决策非相关成本，在项目决策时无需考虑。
        • 新增成本
          • 项目实施后需要发生的，而不是在项目实施前已经发生或承诺的成本支出。
          • 是一种未来成本，对现有决策而言时可控成本，会影响当前行为或未来决策。因此，新增成本是决策相关成本，在项目决策时必须考虑。
      • 一句话理解
        • 因为“来都来了”，所以“将错就错”
      • 理论前提
        • 1. 面临决策点
        • 2. 需要提前终止或改变原计划
        • 3. 如果不决策，将面临机会成本增大
      • 产生原因
        • 1.策划或决策失误
        • 2.前期调研、评估、论证工作准备不足，造成中途无法继续进行
        • 3.有良好的策划、计划，但执行中偏离轨道，造成事与愿违
        • 4.执行中发现存在问题，但没有及时调整策略、方案而一意孤行
        • 5.危机处理能力不足或措施不当，使事态扩大蔓延
        • 6.对比现行计划，未来存在更大的机会成本
      • 两种误区
        • 1.不敢出手—害怕走向没有效益产出的“沉没成本”而不敢投入
        • 2.不忍收手—对“沉没成本”过分眷恋，继续原来的错误，造成更大的损失
      • 三个建议
        • 1. 敢于“半途而废”，该放弃的时候，要懂得放弃
        • 2. 让人“欲罢不能”，故意制造用户的沉没成本
        • 3. 创造“覆水难收”，如果你确定要翻过一面墙，先把帽子扔过去
      • 个人思考
        • 1. 如果对比现状或现计划，未来存在更大的机会成本，则不要不敢出手、不要不忍收手、不要优柔寡断，才能拥抱未来
          • 在汤姆的挑拨下，致使其情妇的丈夫开枪打死了盖茨比。盖茨比最终彻底成为了牺牲品。盖茨比至死都没有发现黛茜脸上嘲弄的微笑。人们在为盖茨比举行葬礼，黛茜和她丈夫此时却早已在欧洲旅行的路上。 美国20世纪20年代的“规范消费文化”以人与国家机构、社会组织的关系变成了消费关系为特征，正义和公正被扭曲了，国家机器不能给“逐梦人”一个公平的环境。“规范消费文化”是指“受某种价值规范支配的，传达某种集体意识或浴意识的消费行为方式”，就是说消费行为方式受到价值和规范系统的支配和调节。
        • 2. 沉溺于错误的沉没成本而迟迟不忍抉择，则沉没成本越来越大，并可能错过重要机遇窗口
      • 案例分享
        • 今天终于试用了XMIND做笔记，这个东西非常好。但是前面整体框架和两节课的笔记都是在另一个不怎么好的软件上完成的，虽然不好用，但是也用了我很多时间和精力，所以今天还是犹豫了一下到底要不要接下来重新把框架和前两节的工作在XMIND上重新敲一遍；最后考虑到我应该用更好的工具做更好的笔记，越快越好，而且今天才是第三节课，后面还有97节课，所以我果断的选择从今天起用新工具做笔记。
    • 机会成本
      • 放弃掉的鱼，是选择熊掌的代价？
      • 一句话理解
        • 放弃掉的熊掌，就是你选择鱼的代价
      • 外文名
        • opportunity cost
      • 涵盖内容
        • 显性成本—使用他人资源的机会成本，即付给资源拥有者的货币代价
        • 隐性成本—因为使用自有资源而放弃其他可能性中得到的最大回报的那个代价
      • 概念
        • 1为了得到某种东西而所要放弃另一些东西的最大价值
        • 2在面临多方案择一决策时，被舍弃的选项中的最高价值者是本次决策的机会成本
        • 3厂商把相同的生产要素投入到其他行业中去可以获得的最高收益
      • 个人思考
        • 1. 人从能控制自己的行为和思想之后，做的最多的事情就是选择；也可以说，此时此刻的你是有生以来所有选择堆积叠加的综合结果
          • 在汤姆的挑拨下，致使其情妇的丈夫开枪打死了盖茨比。盖茨比最终彻底成为了牺牲品。盖茨比至死都没有发现黛茜脸上嘲弄的微笑。人们在为盖茨比举行葬礼，黛茜和她丈夫此时却早已在欧洲旅行的路上。 美国20世纪20年代的“规范消费文化”以人与国家机构、社会组织的关系变成了消费关系为特征，正义和公正被扭曲了，国家机器不能给“逐梦人”一个公平的环境。“规范消费文化”是指“受某种价值规范支配的，传达某种集体意识或浴意识的消费行为方式”，就是说消费行为方式受到价值和规范系统的支配和调节。
        • 2. 机会成本的前提是你能有其他选择，选择的多少，成本如何，影响因素很多，能力与见识还有现在的能量是其中很重要的部分，也是我们必须要加强的
        • 3. 但是不是所有的时间，我们都做收益最大的那个选择呢？比如我们把每天二十四小时都拿来学习？当然不是。做好长远规划，组合好每天的休闲与工作、发呆与专注，才能得到长久的最大收益
      • 理论前提
        • 1. 资源是稀缺的
        • 2. 资源具有多种用途
        • 3. 资源已经得到充分利用
        • 4. 资源可以自由流动
      • 三个关键词
        • 1. 所有—所有的选择，都有机会成本
        • 2. 最大—你的机会成本，就是你当前可选择的最大的那个代价
        • 3. 必然—你的机会成本，是你必然可选的那个选项
    • 比较优势
      • 我做的比你好，就应该我做吗？
      • 一句话理解
        • 两利相权取其重，两弊相权取其轻
      • 外文名
        • Comparative advantage
      • 概念
        • 1当一个生产者以低于另一个生产者的机会成本生产一种物品时，我们说这个生产者在生产这种产品事情上具有比较优势
        • 2绝对优势：指当两个国家生产两种商品，使用一种劳动时，如果刚好A国家在一种商品上劳动生产率高，B国家在这种商品上劳动生产率低，则A国在该商品生产上具有绝对优势
        • 3比较优势陷阱：所谓“比较优势陷阱”是指一国（尤其是发展中国家）完全按照比较优势，生产并出口初级产品和劳动密集型产品，则在与技术和资本密集型产品出口为主的经济发达国家的国际贸易中，虽然能获得利益，但贸易结构不稳定，总是处于不利地位，从而落入“比较利益陷阱”。
      • 个人思考
        • 1. 比较优势是多人机会成本的综合结果：机会成本的概念是一个人面临多个选择时要选择收益较高的事情做，这是一个维度的问题；而比较优势是至少两个人两件事在两个维度上的比较，一个是对一件事两人的绝对优劣势，还有是一个人对一两件事机会成本的高低。
          • 在汤姆的挑拨下，致使其情妇的丈夫开枪打死了盖茨比。盖茨比最终彻底成为了牺牲品。盖茨比至死都没有发现黛茜脸上嘲弄的微笑。人们在为盖茨比举行葬礼，黛茜和她丈夫此时却早已在欧洲旅行的路上。 美国20世纪20年代的“规范消费文化”以人与国家机构、社会组织的关系变成了消费关系为特征，正义和公正被扭曲了，国家机器不能给“逐梦人”一个公平的环境。“规范消费文化”是指“受某种价值规范支配的，传达某种集体意识或浴意识的消费行为方式”，就是说消费行为方式受到价值和规范系统的支配和调节。
        • 2. 一个人对低级事务的比较优势很容易建立，也更容易被取代
        • 3. 如何跳出比较优势陷阱：不断建立在团队中、行业中高技术、高难度事务的绝对优势，以降低在简单繁琐事务上的比较优势
        • 4. 一个人的能力成长也可以看成是其对困难复杂的事务具有越来越大的绝对优势，又逐渐失去比较优势的过程，
      • 三个建议
        • 1. 在不具备比较优势的事情上，主动出让
        • 2. 在具备比较优势的事情上，果断进入
        • 3. 不断降低在琐事上的比较优势
      • 理论前提
        • 1. 两个国家，两种产品或两种要素
        • 2. 国家之间存在某种特征差异
        • 3. 各国的比较利益是静态不变的，不存在规模经济
        • 4. 自由贸易是在完全竞争的市场结构下进行的，以物物交换为形式
        • 5. 生产要素在一国国内可以自由流动，在两国间则不能流动
        • 6. 不存在技术进步、资本积累和经济发展
    • 边际成本
      • 飞机起飞前的座位，甚至可以只卖一块钱
      • 一句话理解
        • 飞机起飞前的座位，甚至可以只卖一块钱
      • 外文名
        • Marginal cost
      • 概念
        • 每一单位新增生产的产品（或者购买的产品）带来的总成本的增量
      • 个人思考
        • 1. 边际成本也可以是商品可以销售的最低价
          • 在汤姆的挑拨下，致使其情妇的丈夫开枪打死了盖茨比。盖茨比最终彻底成为了牺牲品。盖茨比至死都没有发现黛茜脸上嘲弄的微笑。人们在为盖茨比举行葬礼，黛茜和她丈夫此时却早已在欧洲旅行的路上。 美国20世纪20年代的“规范消费文化”以人与国家机构、社会组织的关系变成了消费关系为特征，正义和公正被扭曲了，国家机器不能给“逐梦人”一个公平的环境。“规范消费文化”是指“受某种价值规范支配的，传达某种集体意识或浴意识的消费行为方式”，就是说消费行为方式受到价值和规范系统的支配和调节。
        • 2. 边际成本需要连同机会成本一同考虑，就像电子产品和汽车一样需要伺机推陈出新
        • 3. 如何跳出比较优势陷阱：不断建立在团队中、行业中高技术、高难度事务的绝对优势，以降低在简单繁琐事务上的比较优势
      • 三个理解
        • 1. 规模经济，降低边际成本
        • 2. 互联网经济，边际成本趋于零
        • 3. 零边际成本社会，协同共享
      • 理论前提
        • 1. 两个国家，两种产品或两种要素
        • 2. 国家之间存在某种特征差异
        • 3. 各国的比较利益是静态不变的，不存在规模经济
        • 4. 自由贸易是在完全竞争的市场结构下进行的，以物物交换为形式
        • 5. 生产要素在一国国内可以自由流动，在两国间则不能流动
        • 6. 不存在技术进步、资本积累和经济发展
    • 交易成本
      • 马云开始的地方
      • 一句话理解
        • 一个人的世界中不存在的成本，都是交易成本
      • 概念
        • 在一定的社会关系中，人们自愿交往、彼此合作达成交易所支付的成本，也即人—人关系成本。它与一般的生产成本（人—自然界关系成本）是对应概念。从本质上说，有人类交往互换活动，就会有交易成本，它是人类社会生活中一个不可分割的组成部分。
      • 外文名
        • Transaction Cost
      • 产生根源
        • 1.有限理性（Bounded Rationality）：指交易进行参与的人，因为身心、智能、情绪等限制，在追求效益极大化时所产生的限制约束。
        • 2.投机主义（Opportunism）：指参与交易进行的各方，为寻求自我利益而采取的欺诈手法，同时增加彼此不信任与怀疑，因而导致交易过程监督成本的增加而降低经济效率
        • 3.不确定性与复杂性（Uncertainty and Complexity）：由于环境因素中充满不可预期性和各种变化，交易双方均将未来的不确定性及复杂性纳入契约中，使得交易过程增加不少订定契约时的议价成本，并使交易困难度上升
        • 4.专用性投资（Specific investment）：某些交易过程过于专属性（Proprietary），或因为异质性（Idiosyncratic）信息与资源无法流通，使得交易对象减少及造成市场被少数人把持，使得市场运作失灵
        • 5.信息不对称（Information Asymmetric）：因为环境的不确定性和自利行为产生的机会主义，交易双方往往握有不同程度的信息，使得市场的先占者（First Mover）拥有较多的有利信息而获益，并形成少数交易
        • 6.气氛（Atmosphere）：指交易双方若互不信任，且又处于对立立场，无法赢造一个令人满意的交易关系，将使得交易过程过于重视形式，徒增不必要的交易困难及成本
      • 个人思考
        • 1. 企业一般是指以盈利为目的，运用各种生产要素（土地、劳动力、资本、技术和企业家才能等），向市场提供商品或服务，实行自主经营、自负盈亏、独立核算的法人或其他社会经济组织
        • 2. 企业大多是为降低某商品对于消费者的交易成本而存在的，手段是利用技术和管理手段提高生产效率或者资源利用率将本应在市场中上下游前后序生产者之间的交易成本压缩或者消除
        • 3. 企业内部的部门墙（信息不对称、投机主义）、过度合规（气氛、不确定性与复杂性）、组织机构臃肿（不确定性和复杂性、气氛、有限理性）等现象的出现和加重都使企业内部的交易成本大大增加，从而降低利润、损失市场竞争力
      • 两大类
        • 事前的交易成本：签约、谈判、保障契约等成本。
        • 事后的交易成本：契约不能适应所导致的成本；讨价还价的成本─指两方调整适应不良的谈判成本；建构及营运的成本；为解决双方的纠纷与争执而必须设置的相关成本； 约束成本─为取信于对方所需之成本。
      • 六项内容
        • 1. 搜寻成本：商品信息与交易对象信息的搜集。
        • 2. 信息成本：取得交易对象信息与和交易对象进行信息交换所需的成本。
        • 3. 议价成本：针对契约、价格、品质讨价还价的成本。
        • 4. 决策成本：进行相关决策与签订契约所需的内部成本。
        • 5. 监督成本：监督交易对象是否依照契约内容进行交易的成本，例如追踪产品、监督、验货等。
        • 6. 违约成本：违约时所需付出的事后成本。
      • 成本特性
        • 交易商品或资产的专属性（asset specificity）─交易所投资的资产本身不具市场流通性，或者契约一旦终止，投资于资产上的成本难以回收或转换使用用途，称之为资产的专属性
        • 交易不确定性（uncertainty）指交易过程中各种风险的发生机率。由于人类有限理性的限制使得面对未来的情况时，人们无法完全事先预测，加上交易过程买卖双方常发生交易信息不对称的情形，交易双方继而透过契约来保障自身的利益。因此，交易不确定性的升高会伴随着监督成本、议价成本的提升，使交易成本增加
        • 交易的频率（frequency of transaction）交易的频率越高，相对的管理成本与议价成本也升高。交易频率的升高使得企业会将该交易的经济活动内部化以节省企业的交易成本

用户心理

• 沉没成本
  • 外文名
    • sunk cost
  • 概念
    • 沉没成本
      • 已发生或承诺、无法回收的成本支出，如因失误造成的不可回收的投资
      • 是一种历史成本，对现有决策而言是不可控成本，不会影响当前行为或未来决策。因此，沉没成本是决策非相关成本，在项目决策时无需考虑。
    • 新增成本
      • 项目实施后需要发生的，而不是在项目实施前已经发生或承诺的成本支出。
      • 是一种未来成本，对现有决策而言时可控成本，会影响当前行为或未来决策。因此，新增成本是决策相关成本，在项目决策时必须考虑。
  • 一句话理解
    • 因为“来都来了”，所以“将错就错”
  • 理论前提
    • 1. 面临决策点
    • 2. 需要提前终止或改变原计划
    • 3. 如果不决策，将面临机会成本增大
  • 产生原因
    • 1.策划或决策失误
    • 2.前期调研、评估、论证工作准备不足，造成中途无法继续进行
    • 3.有良好的策划、计划，但执行中偏离轨道，造成事与愿违
    • 4.执行中发现存在问题，但没有及时调整策略、方案而一意孤行
    • 5.危机处理能力不足或措施不当，使事态扩大蔓延
    • 6.对比现行计划，未来存在更大的机会成本
  • 两种误区
    • 1.不敢出手—害怕走向没有效益产出的“沉没成本”而不敢投入
    • 2.不忍收手—对“沉没成本”过分眷恋，继续原来的错误，造成更大的损失
  • 三个建议
    • 1. 敢于“半途而废”，该放弃的时候，要懂得放弃
    • 2. 让人“欲罢不能”，故意制造用户的沉没成本
    • 3. 创造“覆水难收”，如果你确定要翻过一面墙，先把帽子扔过去
  • 个人思考
    • 1. 如果对比现状或现计划，未来存在更大的机会成本，则不要不敢出手、不要不忍收手、不要优柔寡断，才能拥抱未来
      • 在汤姆的挑拨下，致使其情妇的丈夫开枪打死了盖茨比。盖茨比最终彻底成为了牺牲品。盖茨比至死都没有发现黛茜脸上嘲弄的微笑。人们在为盖茨比举行葬礼，黛茜和她丈夫此时却早已在欧洲旅行的路上。 美国20世纪20年代的“规范消费文化”以人与国家机构、社会组织的关系变成了消费关系为特征，正义和公正被扭曲了，国家机器不能给“逐梦人”一个公平的环境。“规范消费文化”是指“受某种价值规范支配的，传达某种集体意识或浴意识的消费行为方式”，就是说消费行为方式受到价值和规范系统的支配和调节。
    • 2. 沉溺于错误的沉没成本而迟迟不忍抉择，则沉没成本越来越大，并可能错过重要机遇窗口
  • 案例分享
    • 今天终于试用了XMIND做笔记，这个东西非常好。但是前面整体框架和两节课的笔记都是在另一个不怎么好的软件上完成的，虽然不好用，但是也用了我很多时间和精力，所以今天还是犹豫了一下到底要不要接下来重新把框架和前两节的工作在XMIND上重新敲一遍；最后考虑到我应该用更好的工具做更好的笔记，越快越好，而且今天才是第三节课，后面还有97节课，所以我果断的选择从今天起用新工具做笔记。
• 沉没成本
  • 产生原因
    • 1.策划或决策失误
    • 2.前期调研、评估、论证工作准备不足，造成中途无法继续进行
    • 3.有良好的策划、计划，但执行中偏离轨道，造成事与愿违
    • 4.执行中发现存在问题，但没有及时调整策略、方案而一意孤行
    • 5.危机处理能力不足或措施不当，使事态扩大蔓延
    • 6.对比现行计划，未来存在更大的机会成本
  • 两种误区
    • 1.不敢出手—害怕走向没有效益产出的“沉没成本”而不敢投入
    • 2.不忍收手—对“沉没成本”过分眷恋，继续原来的错误，造成更大的损失
  • 三个建议
    • 1. 敢于“半途而废”，该放弃的时候，要懂得放弃
    • 2. 让人“欲罢不能”，故意制造用户的沉没成本
    • 3. 创造“覆水难收”，如果你确定要翻过一面墙，先把帽子扔过去
  • 理论前提
    • 1. 面临决策点
    • 2. 需要提前终止或改变原计划
    • 3. 如果不决策，将面临机会成本增大
  • 案例分享
    • 今天终于试用了XMIND做笔记，这个东西非常好。但是前面整体框架和两节课的笔记都是在另一个不怎么好的软件上完成的，虽然不好用，但是也用了我很多时间和精力，所以今天还是犹豫了一下到底要不要接下来重新把框架和前两节的工作在XMIND上重新敲一遍；最后考虑到我应该用更好的工具做更好的笔记，越快越好，而且今天才是第三节课，后面还有97节课，所以我果断的选择从今天起用新工具做笔记。
  • 个人思考
    • 1. 如果对比现状或现计划，未来存在更大的机会成本，则不要不敢出手、不要不忍收手、不要优柔寡断，才能拥抱未来
      • 在汤姆的挑拨下，致使其情妇的丈夫开枪打死了盖茨比。盖茨比最终彻底成为了牺牲品。盖茨比至死都没有发现黛茜脸上嘲弄的微笑。人们在为盖茨比举行葬礼，黛茜和她丈夫此时却早已在欧洲旅行的路上。 美国20世纪20年代的“规范消费文化”以人与国家机构、社会组织的关系变成了消费关系为特征，正义和公正被扭曲了，国家机器不能给“逐梦人”一个公平的环境。“规范消费文化”是指“受某种价值规范支配的，传达某种集体意识或浴意识的消费行为方式”，就是说消费行为方式受到价值和规范系统的支配和调节。
    • 2. 沉溺于错误的沉没成本而迟迟不忍抉择，则沉没成本越来越大，并可能错过重要机遇窗口
  • 概念
    • 沉没成本
      • 已发生或承诺、无法回收的成本支出，如因失误造成的不可回收的投资
      • 是一种历史成本，对现有决策而言是不可控成本，不会影响当前行为或未来决策。因此，沉没成本是决策非相关成本，在项目决策时无需考虑。
    • 新增成本
      • 项目实施后需要发生的，而不是在项目实施前已经发生或承诺的成本支出。
      • 是一种未来成本，对现有决策而言时可控成本，会影响当前行为或未来决策。因此，新增成本是决策相关成本，在项目决策时必须考虑。
  • 一句话理解
    • 因为“来都来了”，所以“将错就错”
  • 外文名
    • sunk cost
• 自由主题
  • 边际成本
• 自由主题
  • 边际成本

交易成本

• 马云开始的地方
• 成本
  • 供需定理
    • 成本决定价格？你太天真了
    • 一句话理解
      • 供不应求，价格上涨；供过于求，价格下跌
    • 三个建议
      • 1. 抓准真实需求
      • 2. 摸清竞争环境
      • 3. 垄断更高利润
    • 需求层次理论
      • 1.生理需求
        • 这是人类维持自身生存的最基本要求，包括饥、渴、衣、住、性的方面的要求。如果这些需要得不到满足，人类的生存就成了问题。在这个意义上说，生理需要是推动人们行动的最强大的动力。马斯洛认为，只有这些最基本的需要满足到维持生存所必需的程度后，其他的需要才能成为新的激励因素，而到了此时，这些已相对满足的需要也就不再成为激励因素了
      • 2.安全需求
        • 这是人类要求保障自身安全、摆脱事业和丧失财产威胁、避免职业病的侵袭、接触严酷的监督等方面的需要。马斯洛认为，整个有机体是一个追求安全的机制，人的感受器官、效应器官、智能和其他能量主要是寻求安全的工具，甚至可以把科学和人生观都看成是满足安全需要的一部分。当然，当这种需要一旦相对满足后，也就不再成为激励因素了
      • 3.感情需求
        • 　这一层次的需要包括两个方面的内容。一是友爱的需要，即人人都需要伙伴之间、同事之间的关系融洽或保持友谊和忠诚；人人都希望得到爱情，希望爱别人，也渴望接受别人的爱。二是归属的需要，即人都有一种归属于一个群体的感情，希望成为群体中的一员，并相互关心和照顾。感情上的需要比生理上的需要来的细致，它和一个人的生理特性、经历、教育、宗教信仰都有关系
      • 4.尊重需求
        • 人人都希望自己有稳定的社会地位，要求个人的能力和成就得到社会的承认。尊重的需要又可分为内部尊重和外部尊重。内部尊重是指一个人希望在各种不同情境中有实力、能胜任、充满信心、能独立自主。总之，内部尊重就是人的自尊。外部尊重是指一个人希望有地位、有威信，受到别人的尊重、信赖和高度评价。马斯洛认为，尊重需要得到满足，能使人对自己充满信心，对社会满腔热情，体验到自己活着的用处和价值
      • 5.个人实现需求
        • 这是最高层次的需要，它是指实现个人理想、抱负，发挥个人的能力到最大程度，完成与自己的能力相称的一切事情的需要。也就是说，人必须干称职的工作，这样才会使他们感到最大的快乐。马斯洛提出，为满足自我实现需要所采取的途径是因人而异的。自我实现的需要是在努力实现自己的潜力，使自己越来越成为自己所期望的人物
    • 个人思考
      • 1. 几种供给
        • 1.1. 普遍、基础供给，如简单衣食住行
        • 1.2. 解决痛点，如3D打印技术对超复杂物体的加工数百倍的降低加工难度，提高效率，如试管婴儿技术甚至让本来不可能变成现实
        • 1.3. 提升优化，如共享单车，淘宝网，SPA护理
      • 2. 技术垄断的意义
        • 2.1. 技术垄断作为当代企业竞争的一个有力武器，可以保证企业在市场中占据有利地位，给企业带来巨大的经济效益。而且争取技术垄断、谋求高额利润，也是企业不断地进行技术创新、追求技术领先地位的一个重要驱动力
        • 2.2. 技术垄断带来的巨额利润会引发更加激烈的竞争，给企业造成很多隐患。而且科学技术日新月异，如果固守已有的技术优势不思进取，企业必将陷入技术落后、竞争被动的地步。处理好技术垄断与技术扩散之间的关系，既形成有效的创新激励机制，又推进先进技术在国民经济中的广泛采用，迅速提高整个国家的创新水平是体制设计过程中需要解决的一个问题
      • 3. 调控供需关系
        • 3.1. 在市场竞争不充分、消费者心态不够成熟、产品综合竞争力和不可替代性较强的情况下，“饥饿营销”才能较好地发挥作用，否则，厂家就只能是一厢情愿
    • 外文名
      • The Law of Supply and Demand
    • 概念
      • 任何一种商品价格的调整都会使该商品的供给和需求达到平衡。（在其他条件不变的情况下，需求变动分别引起均衡价格和均衡数量的同方向变动；供给变动引起均衡价格的反方向的变动，引起均衡数量的同方向的变动。）也就是说，价格和数量（需求量）均由供求决定
      • 技术垄断technology monopoly
        • 技术垄断是指某经营者在某件产品或某类产品上拥有关键技术，其通过关键技术拥有权从而将其竞争对手排挤出局，从而达到生产此类产品的垄断权。这种垄断权利受到国家法津的界定与保护。
      • 饥饿营销hunger marketing
        • 运用于商品或服务的商业推广，是指商品提供者有意调低产量，以期达到调控供求关系、制造供不应求“假象”、以维护产品形象并维持商品较高售价和利润率的营销策略。
  • 需求弹性
    • 薄利一定多销？你太天真了
    • 概念
      • 指在一定时期内商品需求量的相对变动对于该商品价格的相对变动的反应程度
    • 一句话理解
      • 弹性小，我涨价；弹性大，我降价
    • 外文名
      • Demand Elasticity
    • 个人思考
      • 1. 紧急的稀缺资源是最昂贵的，所以甲方一定要做好提前资源规划及寻找更多的供应商
        • 在汤姆的挑拨下，致使其情妇的丈夫开枪打死了盖茨比。盖茨比最终彻底成为了牺牲品。盖茨比至死都没有发现黛茜脸上嘲弄的微笑。人们在为盖茨比举行葬礼，黛茜和她丈夫此时却早已在欧洲旅行的路上。 美国20世纪20年代的“规范消费文化”以人与国家机构、社会组织的关系变成了消费关系为特征，正义和公正被扭曲了，国家机器不能给“逐梦人”一个公平的环境。“规范消费文化”是指“受某种价值规范支配的，传达某种集体意识或浴意识的消费行为方式”，就是说消费行为方式受到价值和规范系统的支配和调节。
      • 2. 通过技术垄断、超预期的服务和质量，把自己的产品（或者把自己看做产品）做成正向稀缺资源，便可以在竞争中有更多的话语权和优势
    • 影响因素
      • 1. 相似替代品的可获得性
        • 1.1. 有相似替代品的商品需求弹性往往很大。例如黄油和人造黄油就可以很轻易的替代。而代用品越多，当一种商品价格提高时，消费者就越容易转向其他商品，所以弹性就越大，反之则越小
      • 2. 必需品与奢侈品
        • 2.1. 产品的性质，一般而言，生活必需的需求弹性较小，奢侈品需求弹性大
      • 3. 市场的定义
        • 3.1. 任何一个市场的需求都取决于我们所划定的市场范围。市场小则容易找到替代品
      • 4. 商品用途的广泛性
        • 4.1. 如果一种商品的用途很广泛，当商品的价格提高之后消费者在各种用途上可以适当地减少需求量，从而弹性越大，反之越小
      • 5. 商品消费支出在消费者预算支出中所占的比重
        • 5.1. 当一种商品在消费者预算支出中占很小的部分时，消费者并不大注意其价格的变化，如买一包口香糖，你可能不大会注意价格的变动
      • 6. 消费者调整需求量的时间
        • 6.1. 一般而言，消费者调整需求的时间越短，需求的价格弹性越小，相反调整时间越长，需求的价格弹性越大，如汽油价格上升，短期内不会影响其需求量，但长期人们可能寻找替代品，从而对需求量产生重大影响
  • 凡勃伦商品
    • 贵的一定好吗？你太天真了
    • 外文名
      • Veblen good
    • 概念
      • 需求量与价格成正比的商品，它反映了人们进行炫耀性消费的心理愿望
    • 个人思考
      • 1. 高利润要有高内涵
        • 在汤姆的挑拨下，致使其情妇的丈夫开枪打死了盖茨比。盖茨比最终彻底成为了牺牲品。盖茨比至死都没有发现黛茜脸上嘲弄的微笑。人们在为盖茨比举行葬礼，黛茜和她丈夫此时却早已在欧洲旅行的路上。 美国20世纪20年代的“规范消费文化”以人与国家机构、社会组织的关系变成了消费关系为特征，正义和公正被扭曲了，国家机器不能给“逐梦人”一个公平的环境。“规范消费文化”是指“受某种价值规范支配的，传达某种集体意识或浴意识的消费行为方式”，就是说消费行为方式受到价值和规范系统的支配和调节。
      • 2. 这是“人类感性”的价值体现
    • 打造建议
      • 1. 给品牌造气质
      • 2. 给产品加辨识
      • 3. 给用户贴标签
    • 一句话理解
      • 越贵越买，不是傻，而是壕
  • 边际效用
    • 世界上最好吃的东西叫做饿
    • 一句话理解
      • 世界上最吃好的东西，叫做饿
    • 外文名
      • marginal utility
    • 概念
      • 指某种物品的消费量每增加一单位所增加的满足程度。 边际的含义是增量，指自变量增加所引起的因变量的增加量。
      • 效用：指商品满足人的欲望的能力，或者说，效用是指消费者在消费商品时所感受到的满足程度
    • 个人思考
      • 1. 第五个包子吃饱啦，但是你不能否认前四个包子的必要性
        • 在汤姆的挑拨下，致使其情妇的丈夫开枪打死了盖茨比。盖茨比最终彻底成为了牺牲品。盖茨比至死都没有发现黛茜脸上嘲弄的微笑。人们在为盖茨比举行葬礼，黛茜和她丈夫此时却早已在欧洲旅行的路上。 美国20世纪20年代的“规范消费文化”以人与国家机构、社会组织的关系变成了消费关系为特征，正义和公正被扭曲了，国家机器不能给“逐梦人”一个公平的环境。“规范消费文化”是指“受某种价值规范支配的，传达某种集体意识或浴意识的消费行为方式”，就是说消费行为方式受到价值和规范系统的支配和调节。
      • 2. 只有存在极限或终点的事务才有边际效用递减出现，因为知识是无穷的，所以没有边际效用递减
      • 3. 反过来用边际效用结合边际成本可以更好地理解，（有极限或终点的）重复性工作过程中，（几乎）越往后的增量对整个工作系统影响越小，无论是成本增加还是效用递减
    • 三点建议
      • 1. 如果你是商家，要学会利用消费者的“贪得无厌”
      • 2. 如果你是管理层，要学会利用员工的“喜新厌旧”
      • 3. 如果你是单身狗，要学会预见自己的“审美疲劳”
    • 递减原因
      • 人的欲望虽然多种多样、永无止境，但由于生理等因素的限制，就每个具体的欲望满足来说则是有限的。最初欲望最大，因而消费第一单位商品时得到的满足也最大，随着商品消费次数的增加，欲望也随之减少，从而感觉上的满足程度递减，以致当要满足的欲望消失时还增加消费的话，反而会引起讨厌的感觉
      • 物品有多种多样的用途，并且各种用途的重要程度不同，人们总会把它先用于最重要的用途，也就是效用最大的地方，然后才是次要的用途，故后一单位的物品给消费者带来的满足或提供的效用一定小于前一单位
  • 价格歧视
    • 攫取TA愿意付出的最后一分钱
    • 一句话理解
      • 一个人的世界中不存在的成本，都是交易成本
    • 概念
      • 在一定的社会关系中，人们自愿交往、彼此合作达成交易所支付的成本，也即人—人关系成本。它与一般的生产成本（人—自然界关系成本）是对应概念。从本质上说，有人类交往互换活动，就会有交易成本，它是人类社会生活中一个不可分割的组成部分。
    • 外文名
      • Transaction Cost
    • 产生根源
      • 1.有限理性（Bounded Rationality）：指交易进行参与的人，因为身心、智能、情绪等限制，在追求效益极大化时所产生的限制约束。
      • 2.投机主义（Opportunism）：指参与交易进行的各方，为寻求自我利益而采取的欺诈手法，同时增加彼此不信任与怀疑，因而导致交易过程监督成本的增加而降低经济效率
      • 3.不确定性与复杂性（Uncertainty and Complexity）：由于环境因素中充满不可预期性和各种变化，交易双方均将未来的不确定性及复杂性纳入契约中，使得交易过程增加不少订定契约时的议价成本，并使交易困难度上升
      • 4.专用性投资（Specific investment）：某些交易过程过于专属性（Proprietary），或因为异质性（Idiosyncratic）信息与资源无法流通，使得交易对象减少及造成市场被少数人把持，使得市场运作失灵
      • 5.信息不对称（Information Asymmetric）：因为环境的不确定性和自利行为产生的机会主义，交易双方往往握有不同程度的信息，使得市场的先占者（First Mover）拥有较多的有利信息而获益，并形成少数交易
      • 6.气氛（Atmosphere）：指交易双方若互不信任，且又处于对立立场，无法赢造一个令人满意的交易关系，将使得交易过程过于重视形式，徒增不必要的交易困难及成本
    • 个人思考
      • 1. 企业一般是指以盈利为目的，运用各种生产要素（土地、劳动力、资本、技术和企业家才能等），向市场提供商品或服务，实行自主经营、自负盈亏、独立核算的法人或其他社会经济组织
      • 2. 企业大多是为降低某商品对于消费者的交易成本而存在的，手段是利用技术和管理手段提高生产效率或者资源利用率将本应在市场中上下游前后序生产者之间的交易成本压缩或者消除
      • 3. 企业内部的部门墙（信息不对称、投机主义）、过度合规（气氛、不确定性与复杂性）、组织机构臃肿（不确定性和复杂性、气氛、有限理性）等现象的出现和加重都使企业内部的交易成本大大增加，从而降低利润、损失市场竞争力
    • 两大类
      • 事前的交易成本：签约、谈判、保障契约等成本。
      • 事后的交易成本：契约不能适应所导致的成本；讨价还价的成本─指两方调整适应不良的谈判成本；建构及营运的成本；为解决双方的纠纷与争执而必须设置的相关成本； 约束成本─为取信于对方所需之成本。
    • 六项内容
      • 1. 搜寻成本：商品信息与交易对象信息的搜集。
      • 2. 信息成本：取得交易对象信息与和交易对象进行信息交换所需的成本。
      • 3. 议价成本：针对契约、价格、品质讨价还价的成本。
      • 4. 决策成本：进行相关决策与签订契约所需的内部成本。
      • 5. 监督成本：监督交易对象是否依照契约内容进行交易的成本，例如追踪产品、监督、验货等。
      • 6. 违约成本：违约时所需付出的事后成本。
    • 成本特性
      • 交易商品或资产的专属性（asset specificity）─交易所投资的资产本身不具市场流通性，或者契约一旦终止，投资于资产上的成本难以回收或转换使用用途，称之为资产的专属性
      • 交易不确定性（uncertainty）指交易过程中各种风险的发生机率。由于人类有限理性的限制使得面对未来的情况时，人们无法完全事先预测，加上交易过程买卖双方常发生交易信息不对称的情形，交易双方继而透过契约来保障自身的利益。因此，交易不确定性的升高会伴随着监督成本、议价成本的提升，使交易成本增加
      • 交易的频率（frequency of transaction）交易的频率越高，相对的管理成本与议价成本也升高。交易频率的升高使得企业会将该交易的经济活动内部化以节省企业的交易成本