《麦肯锡工作法》 39个工作习惯

39个超实用的工作习惯，工作能力强的人，换句话说就是 自我管理能力强的人:早睡早起、慢跑健身保持健康、不酗酒，休息的时候好好休息:休假、旅行、登山、摄影... ...

《麦肯锡工作法》 39个工作习惯

• 问题是起点，解决问题是终点， 将这两点以最短的距离连接起来， 这就是高“品质*效率”的工作。
  • 确认需要解决的问题
    • 用“从零开始”的方法，掌握真正的问题
  • 提出假设，验证假设
    • 对问题进行整理，去到现场，收集情报
  • 思考解决办法
    • 研究具体行动
  • 行动前需与上次交流并得到确认
    • “只占用您一分钟时间可以吗？” “用30秒的时间列举3个要点”
  • 实行解决办法
• 重视“成果” 解决问题的习惯
  • 解决问题的基本在于保持疑问，怀疑这个结论不是最佳结论
  • 习惯1.“从零开始”的思考方法
    • 接近问题的本质，把握真正的问题
  • 习惯2.用“鹰眼”进行分析
    • 从自己的视点、对方的视点、第三方视点进行分析，找最佳解决办法
  • 习惯3.学会“批判思考”
    • 思考所有的原因和结果，不断的问自己“为什么”
  • 习惯4.“空.雨.伞”的思考方法
    • 事实、解释、解决办法；问题必须得到解决
  • 习惯5.去“现场”
    • 明确收集情报的目的后，再开始海量调查，去到“现场”一探究竟
  • 习惯6.从假设开始
    • 使用“逻辑树”将问题进行分类，依次实行
  • 习惯7.重视“成果”
    • 关键不在劳动时间长短，而在于成果大小
  • 习惯8.分清“重视效率”or“重视思考”
    • 能越快越好的事，不要浪费时间 需花时间思考的事，不吝啬时间
  • 习惯9.建立“紧急度与重要度”模型
    • 权衡要做的和重要的事，排出先后顺序
• 将要点分为“三部分” 精英部下的习惯
  • 习惯10.保持“PMA””
    • 保持积极向上的工作态度 真诚、正直、明朗的人是无敌的！
  • 习惯11.摸清上司类型
    • 情感型、理智型？单独型、复合型？尽可能配合对方采取行动！
  • 习惯12.用“只占用您一分钟时间可以吗”作为开头
    • 适用于“报告、联络、商谈”等场合
  • 习惯13.用30秒时间提出3个要点
    • “结论以及解决办法、对现状的解释以及理由”
  • 习惯14.以事实为基础提出假设
    • 在基于调查数据的“事实”上，补充自己的“意见”
  • 习惯15.观察上司的桌子
    • 上司的工作往往比我们复杂，如何让上司优先处理自己的问题，如何灵活运用标签
  • 习惯16.邮件主题应该写什么
    • 由上司判断是否“重要”；【商谈】关于……的事，更容易被优先阅读
  • 习惯17.工作过程中与上司进行确认
    • 必须和上司确认三点“期限、意图和方向性、要求的品质” 最好在接到任务半天之内进行确认，得到肯定答复够再开始工作
• 将“任务”可视化 善于安排工作过程的习惯
  • 习惯18.确认委托人的意图
    • 首先确认:截止日期、工作目的、委托人的意图 其次思考如何安排才能有效地完成工作
  • 习惯19.在模型上安排任务
    • 紧急度与重要度的模型（见图）
  • 习惯20.保持办公桌整洁
    • 整理的基础就是“断舍离”，除最终的报告书之外。毫不犹豫扔掉过去的资料 品质高、效率高，整洁的桌面必不可少
  • 习惯21.战略性地使用CC与BCC
• 将自己的主张放在疑问里 抓住“顾客心理”的习惯
  • 习惯22.灵活运用面谈、邮件和电话
    • 重要的事能面谈最好。 只有真正紧急的情况下才打电话，避免打乱对方的节奏。 不紧急但想通过电话联系，可以先邮件“关于……占用……打个电话，您方便吗”
  • 习惯23.诱导对方自己找出“共同点”
    • 座右铭、书籍、出生地、兴趣、血型、音乐、运动等
  • 习惯24.选择对方放松的“场所”
    • 将自己的主张和意图放一旁，专心倾听对方讲述，并下意识思考“真正需求是什么” 在采访前，事先准备想询问的和想和对方确认的内容
  • 习惯25.不要和对方站在相同的立场上
    • 适当变换三种视点倾听效果更佳:自己的、对方的、俯瞰的 不要被对方情绪所影响，多问为什么
  • 习惯26.将自己的主张放在疑问里
    • 善于运用“疑问”，让对方自己找出答案
• 认可！共鸣！激励！ 精英上司的习惯
  • 领导责任:给部下自信，让其拥有荣誉感；约束其行为规范，提高其工作效率和质量；让其成长为拥有使命感的人
  • 习惯27.称呼部下为“**先生/女士”
    • 职位只意味着承担不同的工作 一切都是为了取得成果
  • 习惯28.认可！共鸣！激励！
    • 所谓“认可”指的是承认这个人的存在本身，了解这个人的过人之处（列举10个并传达给本人 而“称赞”是在部下达成自己期待时进行的，两者有区别。 部下得到认可和共鸣，潜力才能被激发出来
  • 习惯29.让部下提出“假设”
    • 为什么……你认为……如果你是上司，希望……今后应该采取……如何推进？ 适当的训斥有必要，但不是愤怒的发泄情绪
  • 习惯30.与部下交流，消除困惑
    • 坦诚的对部下说出困惑，适当提出问题，可以激发部下的聪明才智，提高团结意识 用这种方法使团队更有活力、激发部下自主意识和责任感，产生亲近感、信赖感
  • 习惯31.毫不犹豫地布置任务
    • 委任工作可以提高部下的能力，加强彼此之间的信赖关系。 明确分工，并清楚地说明工作目标和期限。安排时能提供一些意见和建议就更好了。 成为上司之后就要彻底放弃“自己做比较快”的想法。
  • 习惯32.会议分为4种
    • 按照目的和必要性分类:报告会议、评审会议、为寻找灵感而召开的讨论会、提高团队凝聚力的会议。 会议由过程和内容组成:过程指地点、气氛、参加者的态度、进展方式等；内容指会议本身要讨论的内容。
  • 习惯33.明确会议的目的与目标状态
    • 主持方:在会议室的白板上，明确地写下会议的“目的”与“目标状态”，并确保不偏离 参会者:排除无谓的因素、思考自己能做什么，并认真准备及参与
  • 习惯34.会议中也可以“闲聊”
    • check in :会前引出“个人的近况”，可以放松心情，加深了解，调动氛围，提高讨论质量
    • check in 之后，确认会议的“目的与目标状态”
    • check out :会议结束前由参加者对本次会议的评价、课题、反应点等进行简单的交流
• 控制感情 提高“工作热情”的习惯
  • 习惯35.寻找“良师”
    • 良师:倾听自己说话的人/能够俯瞰自己的人/给自己提供灵感的人/激发自己潜能的人/ 给自己提供刺激的人/提醒自己错误的人/与自己一起思考假设和解决办法的人
    • 自己思考:自问自答的能力、自己收集知识和情报并进行整理的能力……
    • 向良师寻求帮助
  • 习惯36.向专业人士学习专业技能
    • 曾经的上司和前辈、谦虚而且值得信赖的人、其他领域受人尊敬的专家是最佳人选
    • 拥有独立思想、直觉敏锐、专业性强的人，发现这样的良师
  • 习惯37.书不用读到最后
    • 花大量时间阅读优秀作品和文学名著，一边阅读一边画线，之后再重新阅读一遍
• 终章
  • 习惯39.调整身体与心理
    • 工作能力强的人，换句话说就是 自我管理能力强的人:早睡早起、慢跑健身保持健康、不酗酒
    • 休息的时候好好休息:休假、旅行、登山、摄影
    • 充分享受休息的时光，去做自己喜欢的事

《麦肯锡工作法》 39个工作习惯

• 问题是起点，解决问题是终点， 将这两点以最短的距离连接起来， 这就是高“品质*效率”的工作。
  • 确认需要解决的问题
    • 用“从零开始”的方法，掌握真正的问题
  • 提出假设，验证假设
    • 对问题进行整理，去到现场，收集情报
  • 思考解决办法
    • 研究具体行动
  • 行动前需与上次交流并得到确认
    • “只占用您一分钟时间可以吗？” “用30秒的时间列举3个要点”
  • 实行解决办法
• 重视“成果” 解决问题的习惯
  • 解决问题的基本在于保持疑问，怀疑这个结论不是最佳结论
  • 习惯1.“从零开始”的思考方法
    • 接近问题的本质，把握真正的问题
  • 习惯2.用“鹰眼”进行分析
    • 从自己的视点、对方的视点、第三方视点进行分析，找最佳解决办法
  • 习惯3.学会“批判思考”
    • 思考所有的原因和结果，不断的问自己“为什么”
  • 习惯4.“空.雨.伞”的思考方法
    • 事实、解释、解决办法；问题必须得到解决
  • 习惯5.去“现场”
    • 明确收集情报的目的后，再开始海量调查，去到“现场”一探究竟
  • 习惯6.从假设开始
    • 使用“逻辑树”将问题进行分类，依次实行
  • 习惯7.重视“成果”
    • 关键不在劳动时间长短，而在于成果大小
  • 习惯8.分清“重视效率”or“重视思考”
    • 能越快越好的事，不要浪费时间 需花时间思考的事，不吝啬时间
  • 习惯9.建立“紧急度与重要度”模型
    • 权衡要做的和重要的事，排出先后顺序
• 将要点分为“三部分” 精英部下的习惯
  • 习惯10.保持“PMA””
    • 保持积极向上的工作态度 真诚、正直、明朗的人是无敌的！
  • 习惯11.摸清上司类型
    • 情感型、理智型？单独型、复合型？尽可能配合对方采取行动！
  • 习惯12.用“只占用您一分钟时间可以吗”作为开头
    • 适用于“报告、联络、商谈”等场合
  • 习惯13.用30秒时间提出3个要点
    • “结论以及解决办法、对现状的解释以及理由”
  • 习惯14.以事实为基础提出假设
    • 在基于调查数据的“事实”上，补充自己的“意见”
  • 习惯15.观察上司的桌子
    • 上司的工作往往比我们复杂，如何让上司优先处理自己的问题，如何灵活运用标签
  • 习惯16.邮件主题应该写什么
    • 由上司判断是否“重要”；【商谈】关于……的事，更容易被优先阅读
  • 习惯17.工作过程中与上司进行确认
    • 必须和上司确认三点“期限、意图和方向性、要求的品质” 最好在接到任务半天之内进行确认，得到肯定答复够再开始工作
• 将“任务”可视化 善于安排工作过程的习惯
  • 习惯18.确认委托人的意图
    • 首先确认:截止日期、工作目的、委托人的意图 其次思考如何安排才能有效地完成工作
  • 习惯19.在模型上安排任务
    • 紧急度与重要度的模型（见图）
  • 习惯20.保持办公桌整洁
    • 整理的基础就是“断舍离”，除最终的报告书之外。毫不犹豫扔掉过去的资料 品质高、效率高，整洁的桌面必不可少
  • 习惯21.战略性地使用CC与BCC
• 将自己的主张放在疑问里 抓住“顾客心理”的习惯
  • 习惯22.灵活运用面谈、邮件和电话
    • 重要的事能面谈最好。 只有真正紧急的情况下才打电话，避免打乱对方的节奏。 不紧急但想通过电话联系，可以先邮件“关于……占用……打个电话，您方便吗”
  • 习惯23.诱导对方自己找出“共同点”
    • 座右铭、书籍、出生地、兴趣、血型、音乐、运动等
  • 习惯24.选择对方放松的“场所”
    • 将自己的主张和意图放一旁，专心倾听对方讲述，并下意识思考“真正需求是什么” 在采访前，事先准备想询问的和想和对方确认的内容
  • 习惯25.不要和对方站在相同的立场上
    • 适当变换三种视点倾听效果更佳:自己的、对方的、俯瞰的 不要被对方情绪所影响，多问为什么
  • 习惯26.将自己的主张放在疑问里
    • 善于运用“疑问”，让对方自己找出答案
• 认可！共鸣！激励！ 精英上司的习惯
  • 领导责任:给部下自信，让其拥有荣誉感；约束其行为规范，提高其工作效率和质量；让其成长为拥有使命感的人
  • 习惯27.称呼部下为“**先生/女士”
    • 职位只意味着承担不同的工作 一切都是为了取得成果
  • 习惯28.认可！共鸣！激励！
    • 所谓“认可”指的是承认这个人的存在本身，了解这个人的过人之处（列举10个并传达给本人 而“称赞”是在部下达成自己期待时进行的，两者有区别。 部下得到认可和共鸣，潜力才能被激发出来
  • 习惯29.让部下提出“假设”
    • 为什么……你认为……如果你是上司，希望……今后应该采取……如何推进？ 适当的训斥有必要，但不是愤怒的发泄情绪
  • 习惯30.与部下交流，消除困惑
    • 坦诚的对部下说出困惑，适当提出问题，可以激发部下的聪明才智，提高团结意识 用这种方法使团队更有活力、激发部下自主意识和责任感，产生亲近感、信赖感
  • 习惯31.毫不犹豫地布置任务
    • 委任工作可以提高部下的能力，加强彼此之间的信赖关系。 明确分工，并清楚地说明工作目标和期限。安排时能提供一些意见和建议就更好了。 成为上司之后就要彻底放弃“自己做比较快”的想法。
  • 习惯32.会议分为4种
    • 按照目的和必要性分类:报告会议、评审会议、为寻找灵感而召开的讨论会、提高团队凝聚力的会议。 会议由过程和内容组成:过程指地点、气氛、参加者的态度、进展方式等；内容指会议本身要讨论的内容。
  • 习惯33.明确会议的目的与目标状态
    • 主持方:在会议室的白板上，明确地写下会议的“目的”与“目标状态”，并确保不偏离 参会者:排除无谓的因素、思考自己能做什么，并认真准备及参与
  • 习惯34.会议中也可以“闲聊”
    • check in :会前引出“个人的近况”，可以放松心情，加深了解，调动氛围，提高讨论质量
    • check in 之后，确认会议的“目的与目标状态”
    • check out :会议结束前由参加者对本次会议的评价、课题、反应点等进行简单的交流
• 控制感情 提高“工作热情”的习惯
  • 习惯35.寻找“良师”
    • 良师:倾听自己说话的人/能够俯瞰自己的人/给自己提供灵感的人/激发自己潜能的人/ 给自己提供刺激的人/提醒自己错误的人/与自己一起思考假设和解决办法的人
    • 自己思考:自问自答的能力、自己收集知识和情报并进行整理的能力……
    • 向良师寻求帮助
  • 习惯36.向专业人士学习专业技能
    • 曾经的上司和前辈、谦虚而且值得信赖的人、其他领域受人尊敬的专家是最佳人选
    • 拥有独立思想、直觉敏锐、专业性强的人，发现这样的良师
  • 习惯37.书不用读到最后
    • 花大量时间阅读优秀作品和文学名著，一边阅读一边画线，之后再重新阅读一遍
• 终章
  • 习惯39.调整身体与心理
    • 工作能力强的人，换句话说就是 自我管理能力强的人:早睡早起、慢跑健身保持健康、不酗酒
    • 休息的时候好好休息:休假、旅行、登山、摄影
    • 充分享受休息的时光，去做自己喜欢的事