运营工作流程图

一篇关于运营工作流程图， 如每日工作安排： 朋友圈每日更新 每日回复小红书、抖音信息 进行推文的编辑 官网的维护 各部门协调工作 图片的优化和调整

运营工作流程图

• 兴远国际
  • 官网
    • 同步更新推广内容和公众号同步信息
      • 无固定时间，最近内容当天及时同步
    • 实时优化官网界面
      • 无固定时间，根据公司业务内容渠道变动服务变动进行优化调整
  • 小红书
    • 同步更新推广内容
      • 每周3—5篇（根据公司服务升级渠道变动和最近消息而定）
    • 回复客户咨询信息
      • 每日进行客户回复，进行引流
    • 引流客户到客服部开户
      • 每日引流
    • 进行渠道、服务以及热点实时同步
      • 根据渠道、服务变动升级而定时更新
  • 百度
    • 优化页面
      • 根据渠道、服务变动升级而定时更新
    • 每日进行客户引流和分配客户信息
      • 每日进行分配和引流
    • 进行推广内容信息同步
      • 根据推广内容实时更新
  • 抖音
    • 拍摄视频进行推广
      • 无固定时间，目前已完成功：
        • 服务的介绍
        • 渠道的介绍
        • 包裹的正规打包
        • 发货注意事项
        • 德邦下单注意事项
        • 兴远宣传片
        • 兴远与OZON的介绍
        • 如何通过17track查询包裹
        • 后台添加方式
        • 如何打印线上面单
        • 尾程派送介绍
    • 在线回复客户咨询问题
      • 每日在线回复引流
    • 引流客户分配客服部进行跟进
      • 每日在线回复引流
  • 公众号
    • 进行推文编辑推广
      • 一周两篇
    • 维护后台信息
      • 每日维护
    • 进行客户引流关注公众号
      • 每日进行引流
  • 直播
    • 每周直播一次
      • 一周一次
    • 直播内容
      • 进行渠道、服务的讲解
      • 引流客户关注公众号和选择兴远渠道
• 欧亚兴
  • 官网
    • 同步更新推广内容和公众号同步信息
      • 无固定时间，最近内容当天及时同步
    • 实时优化官网界面
      • 无固定时间，根据公司业务内容渠道变动服务变动进行优化调整
  • 小红书
    • 同步更新推广内容
      • 目前更新两篇，上线后每周3—5篇
    • 回复客户咨询信息
    • 引流客户到客服部开户
    • 进行渠道、服务以及热点实时同步
  • 百度
    • 优化页面
    • 每日进行客户引流和分配客户信息
    • 进行推广内容信息同步
    • 因未上线暂时没有推广
  • 抖音
    • 拍摄视频
    • 回复客户信息
    • 分配客户给客服部进行跟进
    • 正在为上线进行推广准备视频等一些元素
  • 公众号
    • 进行推文编辑推广
      • 每周一篇
    • 维护后台信息
      • 每日维护
    • 进行客户引流关注公众号
      • 每日进行引流关注
  • 直播
    • 每周直播一次
    • 直播内容
      • 进行渠道、服务的讲解
      • 引流客户关注公众号和渠道选择
    • 正在做准备，人员培训完毕后可等上线欧亚兴后进行推广
• 每周工作安排
  • 每周的公众号推文推广
  • 每周直播推广
  • 每周进行客户引流总结分配
  • 每周检查公众号、抖音、小红书、百度、官网的复盘和检查
• 每日工作安排
  • 朋友圈每日更新
  • 每日回复小红书、抖音信息
  • 进行推文的编辑
  • 官网的维护
  • 各部门协调工作
  • 图片的优化和调整