盈瓷营销规划

关于盈瓷营销规划的思维导图， 宠粉群重产品推荐，通过场景化的产品推荐，限时折扣，种草，用户反馈，主题活动来引导用户下单，培养成为品牌的高净值客户。

区域群

• 宠粉群重产品推荐，通过场景化的产品推荐，限时折扣，种草，用户反馈，主题活动来引导用户下单，培养成为品牌的高净值客户
• 宠粉群用户群体
  • 1.刚刚进入私域还没有产生购买行为的用户，引导在私域完成首购
  • 2，购买频次少或者金额少，还没有达到我们定义的高净值客户，通过社群运营，引导产生购买
• 宠妃粉群适用的品牌特点
  • 1，产品品类相对标准化，个性定制化的产品，前期沟通成本大，需要1v1私聊
  • 2，产品价格低，相对用户决策试错成本也低 看到福利，相对转化概率就大
  • 3.产品的sku矩阵要多，让用户有的选，品类太少，推来推去没有意义，品类上线要跟上节奏 不可以延误！！！
• 宠粉群内的用户，要对品牌和又又的人设有认知，接触过品牌或者了解过又又 从线上公域消费，肯定是知道咱们是买啥 的
• 用户入群途径
  • 公域下单引进私域的客户
  • 朋友推荐入群（有很好的朋友关系背书，解决我们GA品牌认知的问题
• 宠粉群运营策略
  • 产品推荐
    • 社群产品矩阵组合的推荐，往往以宝藏的名义附带优惠福利，我们可以丰富这方面的福利可以：满减，满赠，买赠 ，打折，专属价，打包一口价（建议清库存部分或者待下架的品 给优惠的同时，减缓库存压力
    • 1低认知的产品：重种草
      • 有些品类用户认知度不强，需要通过不断种草来让用户感受价值，从而产生购买行为 就拿又又的服装搭配等来
    • 2，高认知的产品：重福利
      • 品类认知高的东西，不需要向用户过多解释品类的特性，直接简单粗暴发福利优惠就行
  • 限时宠粉活动
    • 固定活动
      • 固定化活动，能培养用户预期，养成定期参与活动，定期消费的习惯
      • 比如：我们的社群可以在每个带9的日期，推出社群大额券，部分商品定期返等
    • 主题活动
      • 基于节假日，品牌营销，运营数据来针对举办的主题活动
      • 比如，618活动 或者618商品返场活动 推送专属活动，品类推荐 文案围绕特定的主题展开
    • 比如，新品上新 配合视频号直播或者又又抖音视频露出 做新品预热 秒杀
    • 或者根据用户的活跃度情况 做相关大额优惠券奖励 推动客户购买

VIP群

• 宠粉群不偏向于产品的推荐，VIP群则更偏向于情感的维系，少卖货，多维护
• 当用户在私域中，消费达到一定金额频次，成为高净值客户后，我们就需要把客户邀请到vip群里面，有专人服务，同时定期推送社交话题，服装搭配分享，国风内容互动，以及专属的特权（定期赠送相关伴手礼，或者又又推荐的书单等这个可以做调整丰富，通过这种策略来拉近用户之前的距离 ，增加粘性，最终推动核心用户发展其成为KOC，生产内容，帮忙转介绍
• 运营策略
  • 游戏互动
    • 抽奖 答题，签到打卡，群积分上线
  • 社交活跃
    • 促进到店的行动，发送储值金返利。吸引客户下单
    • 答题+转化活动：在活动开始前，在社群里面分享本次售卖的产品。品类相关的干货，并摘取分享内容中的知识点作为选题，在群里做知识复习 比如国风新潮的建议 让用户回答，等到用户回答到差不多的时候，顺势推出产品，回答正确的 ，除了享受专属秒杀价，下单还可以赠送赠品
  • 社交话题
    • 1圆桌会
      • 在社群发布一个话题，选题基于产品，品牌，热点新闻，邀请进群的客户通过文字或者视频号直播的形式，发票自己想法和看法 传递后的视频拍照
      • 讨论前1-2天可以进行话题预热，邀请感兴趣的用户转变讨论的素材，在讨论的时候可以适当安排水军互动，避免冷场
    • 2用户故事分享
      • 其目的是为了在群内培养KOC，让成员与成员之间产生链接，发生关系，由我们单项输出，变成用户之间的双向互动
      • 因此，可以邀请有故事，有内容，对品牌认可的成员，在群内以文字的直播或者视频号的形式 分享自己的故事 经历 经验，并不局限品牌的产品
      • 我们把控整体内容方向 调性，必要时可帮助其输出，在分享前，做好预热造势，增加分享着的荣誉感，其分享的内容也可作为UGC在其他社群，朋友圈，公众号，小程序做二次传播
    • 3 晒单有礼
      • 可以邀请下单客户在社群或者小程序社区内 分享自己与品牌，产品的故事，购买的理由使用体验等，分享可以获得赠礼 优质内容可以获得红包奖励等
      • 然后 我们的社交话题可以讨论的范围尽可能广，内容简单，让每个客户都可以参与 服装搭配 育儿育女 家庭问题 婆媳情感等发表自己的看法等
  • 知识所知
    • 邀请行业，品类相关的专家通过视频号，社群文字直播的形式分享干货 打造专家IP 人设 让我们的客户产生信任感 对于用户来说 也可以学习新知识 收获价值
    • 知识分享，也可以在群内以文字+海报的形式分享实用的小TIPS
  • 专属特权
    • 通过线下面对面的交流沟通，大幅度增进感情。 VIP社群内的活动，营销性质要弱，转化活动能 少则少，更多的是偏向于情感维系，增进关系。 活动频次不宜过高，1周1-2次即可。太频繁用户 会疲软，对于品牌来说，运营人力投入成本大， 且高频的活动也会造成灵感枯竭，做出的活动枯 燥乏呋。
    • • 常规朋友圈、社群内的福利发放，用户的购买行 为受外界刺激轻，往往是细水长流的，看到有优 惠，想买；有需求，也会买，但不是那么紧追。 因此，就需要通过运营手段来干预，刺激大量用 户在短时间内快速下单，短期内拉高GMV.

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