导图社区 第六章 领导
第六章 领导的思维导图，领导是运用权力指挥、带领、引导和影响下属为实现组织和群体目标而积极行动和努力工作的过程。
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第六章 领导
第一节 领导概述
1.领导的概念
运用权力指挥、带领、引导和影响下属为实现组织和群体目标而积极行动和努力工作的过程
2.领导的权力构成
（1）职务权力：强制权、奖励权、法定权
（2）个人权力：专长权、个人影响权
3.领导职能
激励、沟通、协调
4.领导与管理的区别
（1）从概念内涵；（2）从本质上；（3）从工作内容；
（4）从人员安排；（5）从使用手段；（6）从功能与作用
5.领导的作用
（1）指挥和带动作用
（2）激励作用
（3）协调作用
6.领导工作的原则与要求
（1）原则：目标导向、命令一致性、宽严相济、直接领导、保持正式沟通网络畅通、善于激励下属
（2）注意问题：决策处事要公正；掌握人际关系的处理艺术；
研究组织成员的工作动机；要善于运用多种方法去处理问题
7.领导者的个体素质与群体素质
（1）个体素质
a.特点：后天性、综合性、时代性、层次性、动态性
b.基本内容：政治素质、文化素质、能力素质、心理素质、身体素质
（2）群体素质
年龄结构、知识结构、智能结构、气质结构
第二节 人性假设理论
1.X理论-Y理论
（1）X理论：3条
（2）Y理论：4条
2.沙因概述的四种人性假设理论
（1）理性经济人假设
（2）社会人假设
（3）自我实现人假设
（4）复杂人假设
3.其它人性假设理论
（1）行政人假设；（2）文化人假设；（3）创新人假设
第三节 领导理论的变迁
1.特质理论
（1）特质理论概况
（2）吉赛利的《管理才能探索》》
（3）领导者不同于非领导者的特质
（4）特质理论存在明显的缺陷，不足以解释领导行为
2.行为理论
（1）领导行为连续统一体理论
（2）利克特的领导方式
“利用-命令式”、“温和-命令式”、“商议式”、“集体参与式”
（3）二维构面理论
（4）管理方格论：贫乏型、任务型、乡村俱乐部型、中庸之道型、团队型
3.权变理论
（1）菲德勒的权变理论
（2）赫塞斯和布兰查德的生命周期理论
（3）路径-目标理论
（4）领导者参与模型
4.领导理论的新发展
（1）归因理论
（2）魅力型领导理论
（3）变革性领导理论
第四节 沟通
1.沟通的概念与功能
（1）概念：信息的交流；理解
（2）功能：控制；激励；情绪表达；信息收集
2.沟通的过程及方向
（1）过程：信息源；编码；信息；通道；解码；接收者；反馈
（2）方向
a.纵向沟通：自上而下；自下而上
b.水平沟通
3.沟通的主要方式
（1）语言沟通：口头沟通；书面沟通
（2）非语言沟通：身体动作、语调、面部表情等等
4.正式沟通网络与非正式沟通网络
（1）正式沟通：链式、环式、Y式、轮式和全通道式
（2）非正式沟通
a.特点：5条
b.沟通形态：集群型、密语型、随机型、单线型
（3）管理者在沟通中应注意的问题：5条
5.有效沟通的障碍与克服
（1）障碍
a.主观障碍：7条
b.客观障碍：3条
c.沟通媒介的障碍；沟通方式的障碍
（2）克服
（1）重视沟通；（2）注意沟通媒介的选择
（3）提高表达能力与接受能力；（4）采取多种方法实现有效沟通
第五节 激励
1.激励的含义、产生过程与特点
（1）含义
（2）产生过程
（3）特点：目的性；前提是人的需求和动机
激励是一个不断反复的过程；激励的对象是人
2.激励理论
（1）需要理论
a.马斯洛的需求层次理论
b.赫兹伯格的双因素理论
c.三种需要理论
（2）激励理论
a.公平理论
b.期望理论
c.强化理论
d.波特-劳勒的激励模型
e.挫折理论
（3）激励理论的实践应用：4条
第六节 领导方法与领导艺术
1.领导方法
（1）从群众中来到群众中去的方法
（2）一般号召和个别指导相结合
（3）领导与群众相结合的方法
2.领导艺术
（1）领导艺术的含义和特征
a.含义
b.特征：创造性、经验性、灵活性、可学习忌模仿
（2）领导艺术的种类
a.待人与用人的艺术
b.处事的艺术
c.管理时间的艺术
