初级社区工作者综合能力黄金知识点

社会工作综合能力（初级）主要考查社会工作专业人员初步掌握和运用社会工作价值观、工作方法和专业知识来开展专业工作的综合能力。本人以考试指定教材为基础，对考试大纲进行分析，梳理出这套黄金知识点思维导图——系统熟知教材，掌握知识体系，把握高频考点，运用应试技巧。

• 初级社工综合能力 知识思维导图
• 陈星云思维导图工作室 制图@思维导图陈星云 ｜亿图脑图MindMaster
• • 社区发展与社区资源
  • v—— 社区教育和文化资源 ——v
  • 社区教育资源的重要性
    • 提供优质教育机会
    • 培养人才和人力资本
    • 促进社会流动和社会公平
  • 社区文化资源的保护和传承
    • 保护文化遗产和历史遗迹
    • 开展文化活动和节庆
    • 传承传统技艺和文化价值观
  • v—— 社区卫生和医疗资源 ——v
  • 社区卫生的重要性
    • 维护居民健康和生活质量
    • 预防疾病和控制传染
    • 降低医疗成本和负担
  • 社区医疗资源的管理和提供
    • 建立社区卫生中心和诊所
    • 提供基本医疗设施和药物供应
    • 发展健康宣教和健康管理服务
  • v—— 社区安全和法律资源 ——v
  • 社区安全的维护
    • 加强社区警务和巡逻
    • 提高居民安全意识和参与
    • 预防和打击犯罪行为
  • 社区法律资源的利用
    • 提供法律援助和咨询服务
    • 加强法律教育和普法宣传
    • 维护社区法律秩序和公正
  • v—— 社区环境和可持续发展 ——v
  • 社区环境保护的重要性
    • 保护自然生态和生物多样性
    • 减少污染和环境破坏
    • 增强居民生活环境品质
  • 可持续发展在社区中的实践
    • 推广清洁能源和节能措施
    • 发展可持续农业和生态旅游
    • 建设可持续交通和城市规划
• • 社区工作理论与实践
  • v—— 社区规划和项目管理 ——v
  • 社区规划的过程
    • 需求评估
    • 目标制定
    • 方案设计
    • 实施和监测
    • 修订和改进
  • 项目管理在社区工作中的应用
    • 目标设定
    • 资源管理
    • 时间管理
    • 风险管理
    • 团队协作
  • v—— 社区工作中的沟通和协调技巧 ——v
  • 有效沟通的技巧
    • 听取和尊重
    • 清晰表达
    • 多元沟通
    • 反馈和沟通闭环
  • 协调工作中的技巧
    • 利益平衡
    • 合作与合作
    • 项目整合
    • 冲突解决和调解
  • v— 社区工作中的冲突解决和媒介技巧 —v
  • 冲突解决的原则和方法
    • 中立和公正
    • 沟通和倾听
    • 合作和协商
    • 寻求中间地带
    • 长期视野
  • 媒介技巧在社区工作中的应用
    • 会议和磋商
    • 中介和调解
    • 培训和教育
    • 媒体和信息传播
  • 社区发展与社区资源
  • v—— 社区发展的阶段和过程 ——v
  • 社区发展的阶段
    • 初始阶段
    • 成长阶段
    • 稳定阶段
  • 社区发展的过程
    • 规划和目标设定
    • 资源整合与动员
    • 项目实施与监督
  • v—— 社区资源的分类和利用 ——v
  • 社区资源的分类
    • 自然资源
    • 人力资源
    • 经济资源
    • 社会资源
  • 社区资源的利用方法
    • 共享和合作
    • 整合和协调
    • 持续发展和保护
  • v—— 社区经济和就业机会 ——v
  • 社区经济发展的重要性
    • 促进地方经济增长
    • 提高居民生活质量
    • 增加税收和财政收入
  • 就业机会的创造和促进
    • 发展本地产业
    • 培育创业环境
    • 提供技能培训
• • 社区工作理论与实践
  • v—— 社区工作的定义、目标和原则 ——v
  • 社区工作的定义
    • 社区工作是指在特定地理区域或社会群体内进行的一系列活动和干预措施，旨在促进社区的发展、改善社区居民的生活质量和解决社区面临的问题。
  • 社区工作的目标
    • 促进社区的发展
      • 激发社区内部潜力
      • 提升资源利用效率
      • 建立合作伙伴关系
    • 改善社区居民生活质量
      • 提供社会服务、支持和资源
      • 满足居民的基本需求
      • 提升福祉和满意度
    • 解决社区面临的问题
      • 通过社区参与、合作和协商解决问题
      • 关注失业、教育不足、环境污染等问题
  • 社区工作的原则
    • 全面性
      • 综合考虑社区的各个方面，如社会、经济、文化和环境等
      • 推动社区的全面发展
    • 可持续性
      • 着眼于长期效果
      • 建立可持续的发展机制和社区参与体系
    • 参与性
      • 鼓励社区居民的积极参与
      • 使其成为决策过程的主体，赋予权力和责任
    • 效能性
      • 注重效果评估和监测
      • 确保资源的有效利用和工作目标的实现
    • 文化敏感性
      • 尊重和包容社区内不同的文化背景、价值观和利益
      • 避免对特定群体的歧视和偏见
  • v—— 社区发展理论和模型 ——v
  • 社区发展理论
    • 社会资本理论
      • 社区内社会关系和网络对发展的重要性，如信任、合作和社会支持
    • 社会学习理论
      • 社区发展是一个学习和适应的过程
      • 共享知识、经验和资源促进自我发展和改变
    • 资源依赖理论
      • 社区对外部资源的依赖程度和资源获取利用对发展的影响
    • 社会正义理论
      • 关注社会不平等和公正问题
      • 通过社区工作解决问题，实现公平和包容
  • 社区发展模型
    • 社区参与模型
      • 强调社区居民的参与和合作
      • 在规划、实施和评估等项目阶段中发挥作用
    • 社区资产模型
      • 发掘和利用社区内的资源和优势
      • 提升社区的发展能力和可持续性
    • 社区经济发展模型
      • 关注社区经济的发展
      • 通过培育本地产业、促进创业和提供就业机会提升经济状况和居民收入水平
  • v—— 社区参与和社区动员的原则和技巧 ——v
  • 社区参与的原则
    • 平等和包容
    • 透明和公开
    • 影响力和授权
    • 教育和培训
  • 社区动员的技巧
    • 社区调研
    • 意识提高
    • 组织建设
    • 协作与合作
    • 社交动员
  • v—— 社区资源的调查和评估方法 ——v
  • 社区资源调查的方法
    • 文件分析
    • 实地考察
    • 社区会议和座谈会
  • 社区资源评估的方法
    • SWOT分析
    • 资源映射
    • 参与评估
• Ì 初 级社区工作者综合能力黄金知识点 制图 @ 思维导图陈星云 Ì
• • 社会工作伦理与职业实践
  • v—— 社会工作伦理准则 ——v
  • 社会工作伦理的基本原则
    • 尊重人的尊严和权益
    • 促进社会正义和平等
    • 维护专业和道德标准
    • 保护客户的权益和福祉
    • 建立和维护专业关系的质量
  • 伦理准则在社会工作中的应用
    • 保密原则和隐私保护
    • 职业边界和专业行为规范
    • 处理伦理冲突和道德困境
    • 职业责任和问责制度
  • v—— 社会正义和人权的重要性 ——v
  • 社会正义的概念和原则
    • 平等和公平的追求
    • 资源分配的公正性
    • 反对歧视和压迫
    • 推动社会变革和改善
  • 人权保障在社会工作中的作用
    • 促进人权意识和教育
    • 倡导和支持弱势群体的权益
    • 保护个人权利和自由
    • 参与制定政策和立法的过程
  • v—— 个人和专业边界的管理 ——v
  • 个人边界的识别和管理
    • 自我反省和意识提高
    • 管理个人生活和工作的平衡
    • 边界模糊和个人关系的影响
  • 专业边界的管理
    • 遵守职业规范和规则
    • 明确专业角色和职责
    • 职业定位和自我约束的实践
  • v—— 跨文化和多元化的敏感性 ——v
  • 跨文化敏感性的重要性
    • 尊重包容不同文化和价值观
    • 理解文化差异和交叉影响
    • 反对种族主义和歧视行为
  • 多元化的敏感性
    • 尊重和接纳多样性
    • 重视社会身份和认同
    • 持反偏见和偏见行为的态度
  • v— 社区工作的评估和干预方法 —v
  • 评估方法
    • 社会调查和需求评估
    • 资源评估和可行性研究
    • 评估工具和技术的应用
  • 干预方法
    • 个体和群体干预策略
    • 社区动员和参与策略
    • 制定和实施社区发展计划
  • v— 个人和家庭的支持和咨询技巧 —v
  • 个人支持技巧
    • 倾听和共情的能力
    • 提供情感支持和鼓励
    • 制定个人目标和行动计划
  • 家庭咨询技巧
    • 家庭系统和关系的理解
    • 解决家庭冲突和问题
    • 支持和促进家庭功能和发展
  • v—— 危机干预和紧急情况处理 ——v
  • 危机干预的原则和策略
    • 危机的定义和特征
    • 快速评估和安全管理
    • 提供情感支持和协助
  • 紧急情况处理的技巧
    • 危险评估和风险管理
    • 协调和调配资源
    • 后续支持和跟进措施