平台功能清单

平台功能清单的思维导图，如工作台首页包含流程中心、应用中心、知识助手、定制化内容看板、消息通知、我的收藏模块。

中心主题

• 工作台
  • 首页
    • 流程中心
    • 应用中心
    • 知识助手
    • 定制化内容看板
    • 消息通知
    • 我的收藏
  • 流程中心
    • 可以按照时间顺序展示流程，并对将要逾期的流程进行预警提醒
    • 待办事项：展示尚未处理的流程
    • 已办事项：展示已处理完成的流程
    • 已发起：展示个人从工作台发起的流程
  • 指标看板
    • 可自定义指标看板的展示方式，如top5，并根据使用频次进行智能排序
    • 指标看板
    • 工单看板
    • 服务看板
    • 绩效看板
    • 资产看板
    • 所务看板
  • 应用中心
    • 可根据使用频次对应用进行智能排序
    • 业务系统：供电所常用的业务系统，并可以进行一键跳转
    • RPA应用：供电所高频场景，可实现一键运行、一键配置
    • AI应用：供电所常用的AI工具，如PDF转word等
  • 知识助手
    • 一键问答：可一键唤醒助手，通过问答方式赋能业务人员
  • 消息通知
    • 可自定义设置消息提醒、方式
    • 消息通知列表：可按照时间顺序展示消息通知，
  • 我的收藏
    • 我的流程
    • 我的应用
    • 我的消息
• 流程中心
  • 管理者
    • 派单
      • 自动：根据预置业务规则，实现工单自动派发
      • 手动：可以通过手工的方式将工单进行派发
    • 合单
      • 自动：可以根据业务规则对工单进行智能合并
      • 手动：可以手动合并工单
    • 流程池：展示各类工单信息，并可以实现一键跳转，全环节追溯及预警提醒
    • 子主题
  • 员工
    • 转派：可将工单转派给指定人员
    • 我的待办
    • 我的已办
    • 已发起
    • 工单预警
    • 一键运行：可以一键调用RPA自动运行流程节点对应的系统操作
• 流程挖掘
  • 1. 流程模型发现：从大量的数据中发现业务流程的模式和结构，并生成流程模型。
  • 2. 流程性能分析：对流程进行性能分析，包括流程的时延、吞吐量、并发情况等，有助于进一步优化业务流程。
  • 3. 流程变异分析：对比业务流程的不同版本，发现流程变异的情况，并找到变异的原因。
  • 4. 异常检测：发现流程中出现的异常行为，包括误操作、无效操作、不合理的流程策略等。
  • 5. 流程优化：根据流程挖掘的结果，对业务流程进行优化，达到提高效率和降低成本的目的。
  • 6. 预测性分析：基于流程数据的历史记录，建立预测模型，预测未来流程的趋势和变化。
  • 7. 实时流程监控：基于流程挖掘技术，实现对业务流程的实时监控，及时发现问题并处理。
• 绩效管理
  • 1. 绩效方法设置：可对员工、流程、供电所的绩效考核方式进行自定义设置，如考核指标、占比等。
  • 2. 绩效得分：可以根据考核方法自动得出考核得分。
  • 3. 考核确认：管理人员可以对考核分数进行确认，并进行调整。
  • 4. 绩效排名：可对员工、供电所的绩效得分情况进行排名展示。
• 知识助手
  • 1. 知识表示和存储：知识图谱通过对不同领域的知识进行抽象、建模和存储，使得知识能够被有效地组织、管理和重用。
  • 2. 知识查询：知识图谱可以提供各种查询方式，例如基于关键词、基于语义等，帮助用户快速准确地找到所需的知识。
  • 3. 知识推理：知识图谱可以通过利用知识关系、属性和规则等推理方式，从已有的知识中推断出新的知识或发现相互之间的联系，帮助用户更好地理解知识。
  • 4. 知识交互：知识图谱可以与人机进行交互，帮助用户获取知识、学习知识、发现新知识并与知识进行沟通互动。
  • 5. 知识可视化：知识图谱可以将知识以图形化形式展示，帮助用户深入理解知识之间的关系和规律。
  • 6. 知识应用：知识图谱可以提供各种知识应用场景和服务，例如企业搜索、智能问答、个性化推荐等，为用户提供更好的知识服务。
• 配置中心