《解决问题的高手》思维导图笔记

《解决问题的高手》思维导图笔记，解决问题只有以下四个步骤：第一步，明确和理解问题；第二步，拆分和定位问题；第三步，提出解决方案；第四步总结问题。

《解决问题的高手》 思维导图笔记

• 第一章发刊词
  • 第一步，明确和理解问题；
  • 第二步，拆分和定位问题；
  • 第三步，提出解决方案；
  • 第四步，总结问题。
• 第二章 第一步，明确和理解问题
  • 传统经验的失效
    • 他们有的是经验
    • 管理咨询师 一整套思维方式和逻辑
    • 遇到两种情况
      • 过类似的，但上次的解决方案无效了
      • 没有见过，根本没有经验可循。
      • 一套方法论去解决问题的所有，不管这个问题再难，再新鲜，再简单都能搞定
  • 解决问题的四个步骤
    • 其实，解决问题只有以下四个步骤：第一步，明确和理解问题；第二步，拆分和定位问题；第三步，提出解决方案；第四步总结问题。 如果你想要解决问题，你就必须用80%的精力去拆解和定位这个问题，剩下20%的精力去寻找解决方案，其实就足够了。
• 第三章 明确问题的三个步骤
  • 问题本质到底是什么？
    • 第一步，你要找出对方关心的问题点。
    • 第二步是明确解决问题的目标。
    • 3）明确可以利用的资源
• 第四章 拆解和定位问题
  • 定义到“元问题”
    • 就是那些最本质、最细小的待解决的问题。但是“下意识”是靠不住的。我们都需要有意识地去训练拆解和解决问题的习惯和能力，并且要能够主动应用这种能力才可以。 很多问题就可以变得非常落地，变得可以解决了。而且，还会变得很有方法，有逻辑。你可以依着那个逻辑去想你该怎么样达到你的目标。
  • 用公式思维拆解问题
    • 公式就是： 广告收入=展现量×点击率×每个点击的价格
    • 也就是说，如果你学会了拆解问题，也就学会了用你老板的思维来思考问题。这样也有助于我们反过来把很小的目标去融会贯通，用更高层的那个思维来要求自己。
• 第五章 拆解问题
  • 假设驱动
    • 一个尽可能合理的假设。
      • 好处有两点
        • 树立一个比较明确的目标。
          • 收集数据信息，再验证假设，修改假设，然后不断地重复这个流程
        • 省时省力
          • 时间和资源都分配在那个最可能解决问题的事情
  • 搭建问题树
    • 二个重点叫做搭建问题树结
      • 就是思维导图。
      • 容易找到问题所在
      • 问题都变成任务，清晰、没有遗漏地
        • 核心问题和起始问题。
        • 题的主要原因
        • 的主要后果
        • 系画出这个问题树；
        • 反复审查问题树
          • 补充和修改
• 第六章 问题拆解
  • 麦肯锡的“MECE法则”
    • 完全穷尽、相互独立”。
    • 最能保证科学分类的最理想的方式
    • 所在领域的业务和常识，一个是要经常提问和学习
  • 横向，横纵对比看数
    • 纵向，据去和历史上所有的数据做比较，
  • 掩盖问题的平均数
    • 带来很多的误导性
• 第七章 寻找解决方案
  • “MECE法则”的综合运用
  • 汇报和总结
    • 实很多人都低估了
  • 从结论不断地分拆
  • 控制要点的数目，要突出重
• 第八章 人生可拆解为具体的问题
  • 人生的IPO模型
    • 首先我们来明确和理解人生这个问题。
    • 第二步就是拆解和定位问题。
      • 
  • 四个典型解决方案
    • 第一，要不断地问自己为什么。
    • 第二，列一个清单，然后排序做选择。
    • 假设一种无条件获得的极端情况
    • 不断地了解你的选择，不断地试错。