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免费运营资料--第一节 各种消费群体的心理特征，分享了年龄差异、性别差异、经济收入差异、文化程度差异下的运营内容。

第一节 各种消费群体的心理特征

• 一 年龄差异
  • 广告效应方面
    • 0-6岁儿童从被动到主动增加广告记忆，充当广告传播的“二级传播”者
    • 7-12、13岁儿童 ，更优秀的“二级传播”者
    • 13、14-18、19岁，消费日常用品，是获得品牌信息的重要来源
    • 后几个阶段，广告增加品牌意识，改变品牌态度，影响品牌选择和购买行为
  • 媒体接触行为
    • 媒体类型的接触倾向，与消费者的媒体信息接受能力，以及日常活动范围有关，也与他们的兴趣爱好有关
  • 认知
    • 生理发育成熟时，认知能力的发展亦趋于稳定
    • 生理机能开始衰退，认知能力逐渐下降
  • 需要和动机
    • 12、13岁以下
      • 生理需要、好奇心以及家长和老师的赞赏和奖励
    • 13、14-18、19岁
      • 以上需求和群体归属感、成人感以及对美的追求
    • 19-29岁
      • 逆反心理
      • 博得异性的好感
      • 冒险心理
      • 好胜心理
    • 29-50岁
      • 功利心理
      • 方便心理
      • 家庭温暖
      • 对子女的爱
    • 50-60岁
      • 守旧心理
      • 健康需要
    • 60岁以上
      • 设法将生命延长
      • 更多的休息
      • 保持他们所具有的成就
      • 保持活动的心情
      • 在一种快乐生活的希望之中舒适地死亡
• 二、性别差异
  • 女性消费者
    • 美的追求
    • 当好贤妻良母
  • 男性消费者
    • 爱潇洒
    • 追求自尊
  • 对广告的反应
    • 男性受众对显性植入产品表现的更加积极，女性受众对隐性植入产品表现得更积极
    • 女性受众对消费者生成广告的真实性感知高于男性受众
• 三、经济收入差异
  • 高收入者
    • 逐名心理
    • 攀比心理
    • 冒险心理
    • 享乐心理
  • 中等收入者
    • 产品的用途
    • 品牌或产品的象征意义
  • 低收入者
    • 讲究节约
    • 怕冒风险
• 四、文化程度差异
  • 媒体接触
    • 文化程度越高，对时事新闻的兴趣越高
    • 文化程度越低，对消遣娱乐方面的内容越高
    • 中等文化程度，对科学文化知识比较感兴趣
  • 对产品的要求
    • 文化程度高的人对产品要求高
  • 接受劝导
    • 文化程度愈高的人，逻辑思维能力愈强，理解能力也愈强，误解的可能性愈少