《卓有成效的管理者》

卓有成效的基本条件：管理自己的时间，个人与能为组织提供的贡献，发挥所有人的长处（用人所长，避人所短），要是优先（四象限工作法，学会排序），决策的意义

卓有成效的管理者

• 卓有成效的管理者
  • 为什么需要？
    • 知识工作者
      • 动力
        • 有效性
        • 成就感
      • 生产力
        • “做好该做的事情”的能力
        • 有效性
      • 本人必须自己管理自己，自觉地完成任务，自觉地做出贡献，自觉地追求工作效益。
      • 知识工作者必须做到一些体力工作者不需要做的事，他必须具有有效性
      • 不论规模大小，只论成果
  • 谁是管理者？
    • 对促进机构有效运转负有行动与决策责任的知识工作者
    • 在工作中做影响整体绩效和成果的决策
  • 管理者必须面对的现实是什么？
    • 1.要求管理者具有有效性
    • 2.却管理者很难达成有效性
    • 四类非其本人能控制的现实
      • 时间不属于自己，而属于别人
      • 被迫于“日常工作”中，需要采取行动改变一切
      • 身处“组织”中，唯有管理者的贡献被利用，才算有效
        • 主动接触“旁系人士”
      • 身处组织的”内部”，受到组织的局限
        • 组织的内部，不会有成果出现，一切成果都存在于组织之外
        • 组织存在的唯一理由，就是为外部环境提供良好的服务。
        • 组织是社会的一种器官，只有能为外部环境做出自己的贡献，才能算有所成就。
        • 对于外部的情况，真正重要的不是趋势，而是趋势的转变。
          • 趋势的转变才是决定一个机构及其努力的成败关键
    • 电脑只能反映已经存在的情况。而身为管理者，必须生存及工作于企业之内。所以，一位管理者，如果不能有意识地努力去觉察外部世界，则组织内部的事务必将蒙蔽他们，使他们看不见真正的现实。
  • 什么是有效性？
    • 就是使能力和知识资源能够产生更多更好成果的一种手段。
    • 有效性也是管理者达成目标和绩效的必要手段
  • 可以学吗？
    • 后天的的习惯，实践的综合
    • 五种思想上的习惯
      • 时间，贡献，长处，要事优先，决策
• 时间
  • 记录时间
  • 管理时间
  • 统一安排时间
• 贡献
  • 自己的工作，包括工作内容与工作水准及其影响
  • 自己与他人的关系，包括上下属，及同事
  • 各项管理手段的运用，包括会议和报告
  • 对贡献的承诺，就是对有效性的承诺，没有这项承诺，管理者就没尽到自己的责任
• 人的长处
  • 用人原则
    • 不设常人不可胜任的职务
      • 平凡人做出不平凡的事
    • 职务要求严格，涵盖要广
      • 把优势转化为成果
    • 用人时，先考虑某人能做些什么，而不是职位要求
    • 用人所长，必容人所短。
• 要事优先
  • 原则
    • 重将来不重过去
    • 重视机会，不能总看到困难
    • 选择自己的方向，而不盲从
    • 目标要高，要有创新，不能只求安全和方便
  • 四象限工作法
    • （一64%）重要，不紧急
    • （二16%）重要，紧急
    • （三16%）不重要，紧急
    • （四4%）不重要，不紧急
• 决策
  • 有效
    • 除非有不同的见解，否则就不可能有决策。
  • 五要素
    • 了解问题性质
    • 找出解决问题必须满足的界限/边界条件
    • 解决问题的正确方案是什么，必须满足什么条件，然后考虑必要的妥协，适应，让步事项，已达到该决策能被接受
    • 决策方案要兼顾执行措施，让决策变得可以被贯彻的行动
    • 执行决策过程中重视反馈，以反应决策的正确性和有效性