转化率

电商转化率提升方案，如复购率： 老客复购周期的确定 老客的微信或电话维护 制度保障-维护表格+客服执行跟进+跟进表的监督执行+定期分析复购问题 针对老客的优惠活动

转化率+客单价+评价学习提纲

• 静默转化
  • 影响因素
    • 页面人群和行业素材的展示
    • 页面顾客关注问题的展示
    • 页面主要属性推荐
    • 价格
    • 评价晒图和评价视频置顶
    • 问大家
    • 主图视频
    • 销量
    • 流量的竞争程度，不同渠道流量来源不一致
• 询单转化
  • callin
    • callin影响因素--
    • callin怎么提升
  • 客服
    • 客服的销售技巧
    • 人均接待量
    • 平均相应时间
    • 持续跟单能力
  • 行业价格对比
  • 提供服务
  • 评价
  • 跟单制度+看样制度+先设计后付款制度+电联制度+威信维护制度+定金制度
  • 优秀客户接待方式和流程的迭代+优化客服复制+分组的整体提高
• 客单价
  • 客单价影响因素---
  • 怎么提升--
• 复购率
  • 老客复购周期的确定
  • 老客的微信或电话维护
  • 制度保障-维护表格+客服执行跟进+跟进表的监督执行+定期分析复购问题
  • 针对老客的优惠活动
• 评价
  • 评价获取方式
  • 差评预防方式
  • 差评处理方案