城市体检（小区体检方法）

城市体检（小区体检方法）的思维导图，包含小区健康度、小区缺陷检查（老旧小区）、小区房屋资产评估报告、小区满意度。

城市体检 （小区体检方法）

• 小区健康度
  • 房屋及设施安全度
    • 事故发生率；（火灾消防事故、其他安全生产事故）
    • 投诉发生率；（12345诉求情况，按户均统计）
    • 报事报修解决率；（响应、解决）
    • 装修管理（台账、巡查、发现劝阻报告情况）
    • 行业督查发现安全隐患问题及其整改情况
    • 安全隐患投诉解决情况
    • 房屋及附属设施设备维修情况（小区维修资金使用情况）
    • • 上海市2级指标6个
        • 潜在安全隐患度
          • 防盗设施完备程度
          • 频繁使用维修资金
          • 监控设施完备程度
          • 建成年代
          • 建筑结构
          • 小区类型
        • 已发生安全事件强度
          • 消防安全事故（分等级）
          • 小区淹水事故
          • 电梯停运事故
          • 其他事故
        • 小区检查评优情况（双随机检查），美好家园评价
          • 秩序停车（楼道、门房、服务中心特别是工具间）
          • 电梯、泵房、消防、屋顶、地下室客观情况（完好程度）
          • 绿化环境卫生
          • 标识
        • 12345报事报修
        • 12345投诉
  • 物业企业服务质量
    • 服务质量相关问题投诉及处理情况
    • 行业督查检查发现服务质量相关问题整改情况
    • 信息公开情况
    • 业主满意度测评
    • 维修资金使用情况
  • 业主自我管理水平（邻里效应）
    • 业委会人员情况
    • 业委会组建及日常运作问题相关投诉情况
    • 选聘物业投诉情况
    • 维修资金续筹情况
    • 维修资金规范使用情况等
    • 历史以来业委会成立的周期，存在的问题，更换物业企业的频度
  • 落实行业管理要求（公共管理，政府购买服务）
    • • 文明城市创建；
      • 卫生城市创建；
      • 防汛工作预案和现场管理；
      • 其他
        • 物业合同（备案）及规约系统上传情况
        • 诚信记分情况
        • 行业督查整改落实整体情况
        • 小区检查完成情况
        • 维修资金账目公布情况
        • 公共收益入账情况
        • 项目经理履历经历和培训记录
  • 小区综合治理水平
    • 所在街道物业行业党组织建立情况
    • 住宅小区综合治理联席会议情况
    • 所在社区环物委建设运营情况
    • 红色物业及党建相关情况
    • 是否获得各类荣誉情况
• 小区缺陷检查（老旧小区）
  • 城市更新方法
• 小区房屋资产评估报告
  • 金融机构使用
  • 业主认知使用
• 小区满意度
  • 公开发布