北京红海-下半年计划

于北京红海-下半年计划的思维导图，重点工作有直聘直播、组织机构重组、服务数字化转型、CRM管理等模块，欢迎交流！

下半年计划

• 收入计划
  • 存量收入160万
    • 保存量措施
  • 目标客户（AB类）收入XX万
    • 存量新增
      • 润滑油
      • 中广核
      • 北汽
      • 中航文化
      • 用工+增值服务（平台）
      • 数字化服务场景
    • 新增
      • 丰台供销社
  • 缺口XX万
    • 存量深挖+学校招聘会引流
    • 存量深挖（国央企为主）
      • 客户线索：梳理国央企二三级单位图谱，筛选高潜客户。通过为存量客户提供数字化服务场景、进行直播带岗等措施提高红海在同级单位的曝光度和知名度。
      • 触达高潜客户：通过关系转介绍接触业务关键对接人，进行需求摸底。
      • 转化：根据客户需求提供数字化服务
      • 成交、裂变：利用国央企优质岗位引流，促成与更多学校的合作。
    • 新增客户（中小型民企为主），通过线上+线下招聘会，整理参加活动的企业，进行招聘会后的满意度调查和回访，对满意客户进行上门拜访，沟通其他业务的需求。
      • 客户线索：通过承接学校、产业园招聘会，积累企业、岗位资源
      • 触达高潜客户：通过招聘会数据分析，直播/招聘会满意度调查等措施，筛选高潜客户进行二次开发。
      • 转化：专场直播带岗、人才交付、短视频、数字化人资服务等
      • 成交、裂变：服务延伸
• 重点工作
  • 直聘直播
    • 承接学校、产业园招聘会，打通BC两端
    • 学校人才驿站
      • 就业创业指导、政策宣讲 辅助学校就业指导中心开展工作
    • 社群运营
      • 有的放矢，针对不同性质的社群推送相应内容
      • 增强互动，指定社群管理员及时回复各类咨询
      • 提高内容质量
    • 地推引流
      • 大学生团队
  • 组织机构重组
    • 将现有直播项目部与数字化人资项目部做深度融合，明确 售前、售中、售后各个环节的工作任务，对内部团队、大学生团队进 行分工，重点直播前引流和直播后二次开发
    • 自营团队
      • 直播项目部
        • 现有2人，实习生3人
      • 数字人资项目部
    • 合伙人团队
      • 大学生团队
        • 天津石油学院 河北石油大学 北京城市学院
        • 工作内容： 校内招聘会直播 校企合作企业宣传（短视频制作） 毕业生就业状况跟踪调查
  • 服务数字化转型
    • ① 按业务类型分类梳理数字化岗前培训课程； ② 真外包类客户，将现场培训课程录播上传到云课堂（借鉴集团 录播形式），同时纳入到对外包员工的考核管理； ③ 无风险及劳务派遣类客户，针对不同性质的客户去介绍对应的 技能培训课程，没有对应的课程则可以给客户提供免费录播服务，上 传至平台，推动员工登录平台观看学习。最终为客户提供一个“培训 +考试+学习+考核”等多场景的收费产品，借助服务转型推动平台租 赁业务。
  • CRM管理
    • 在系统中录入有效信息，包括客户需求、业务中存在问题沟通、提供的解决方案等
    • 客服专员要做到每月至少3次存量客户拜访
    • 大客户或重要客户需要主管或项目经理共同拜访
  • 关系经营
    • 政府关系—顾问 学校关系经营