逆势谈判

逆势谈判读书笔记，包含谈判的本质、谈判的要素、谈判中的沟通、谈判的升维、谈判的降维、场景、情绪、训练知识，有兴趣的可以看看哟。

逆势谈判

• 谈判的本质
  • 谈判：冲突管理
  • 目标：别被输赢冲昏头脑
  • 内核：谈判比的是脑子，不是嘴巴
  • 战略：太复杂的套路 成为绊脚石
  • 价值：发挥创意对交易的重构
  • 熵减:用持续优化对抗不确定性
  • 取舍：赢得对手比赢得谈判更重要
• 谈判的要素
  • 冲突地带：详细列出有分歧的地方
  • 核心诉求：明确自己必须达成的谈判结果
  • 限制因素：有底线才能张弛有度
  • 妥协空间：所有让步都是有预谋
  • 表外条款：通过全新变量将冲突“升维”
  • 时间管理：聚焦谈判各方的优先事项
• 谈判中的沟通
  • 动机：从对方的角度梳理和应用自己的权力
  • 立场：别想把自己的思想放到他人的脑袋里
  • 倾听：有灵活性的地方通常就是突破口
  • 复述：在谈判的过程中不断地敲入“钉子”
  • 提问：尽量避免把对方逼入死角
  • 建议：用“持续开价”锚定谈判的成交区间
  • 能量级：谈判沟通中的五种能力
• 谈判的升维
  • 打开思路：不要被假设自我设限
  • 增量思维：用合作超越“零和博弈”的困境
  • 善意优势：长期主义者的长期回报
  • 价值交换：回归商业的本质思考问题
  • 重构：重新梳理和优化各方资源
• 谈判的降维
  • 开局：以务实的态度为谈判定调
  • 开价：扎实的摸底能帮你牢牢掌控主导权
  • 让步：用既定策略控制对方的贪婪
  • 附加条款：实现“以退为进”策略的载体
  • 阶段锁定：随时巩固谈判已获得的成果
  • 节奏：充分利用休会来把控谈判进程
  • 借力：将己方需求和彼方诉求糅合在一起
• 场景
  • 如何讨价还价
  • 如何进行维权
  • 如何处理投诉
  • 如何化解僵局
  • 如何界定问题
  • 如何对问题进行重构
  • 如何进行薪酬谈判
  • 如何应对咄咄逼人的对手
  • 如何与不同文化背景的人谈判
  • 如何跟不同性格的人谈判
  • 谈判的不同种类
• 情绪
  • 管理期望：尽量把丑话说在前头
  • 抑制本能：要让谈判双方都有安全感
  • 对抗模式：将谈判引入歧途的四大陷阱
  • 连接模式：在理解的基础上构建长期关系
• 训练
  • 阶梯式开价
  • 周旋式开价
  • 反转式回价
  • 破局式提问
  • 探测式让步
  • 收敛式成交
  • 高质量协议